破窗理論在護理管理中的應用

摘要：破窗理論最初是由美國著名政治家威爾遜和預防犯罪學家凱琳提出的。他們認為，如果有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時維修的話，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。其結果是：在這種麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生。這就是凱琳著名的\"破窗理論\"。破窗理論\"告訴我們：環境對人具有強烈的暗示性和誘導性。在臨床護理安全管理中，我們運用破窗理論，將破窗及時修理，使護理管理趨于法律化、制度化，促進臨床護理安全系數達到一個穩定的高值。

關鍵詞：破窗理論；護理管理；應用

Abstract：The broken window theory was first put forward by famous politicians and prevention America Wilson criminologist Karin. They think， if someone broke the window glass of a building， the windows did not timely repair， others may be implied by some connivance to break more glass. In the course of time， these broken windows give people a disorderly feeling. The result is： in this be petrified atmosphere， crime will breed. This is Kelly's famous \"broken window theory\". The broken window theory \"tells us： the environment is strongly suggestive and induction of. In clinical nursing safety management， we use the broken window theory， the broken window repair timely， make nursing management tends to be legal， institutional， promote the clinical nursing safety coefficient reaches a high value stability.

Key words：Broken window theory； Nursing management； Application

醫院是救死扶傷的地方，每天都要跟很多患者打交道，其護理質量好壞，關系到患者的生命健康，關系到醫院的聲譽和形象。在長期的醫療實踐中我發現，優質的護理質量與護理管理有著密不可分的關系。

\"破窗理論\"認為：如果有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又未得到及時維修，別人就可能受到暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。它給護理管理者的啟示是：一面破碎的玻璃窗向周圍傳遞的是管理松散、制度松弛、人心渙散等負效應。護理質量出現的每一個小的問題，如同第一扇被打碎的窗戶玻璃，如果不及時維修，將會有更多的玻璃窗被打碎。

1 及時修好第一扇被打碎玻璃的窗戶

一種不良行為出現后，容易產生兩種后果：①滋長從眾心理。……