護(hù)理風(fēng)險管理在ICU護(hù)理管理中的應(yīng)用

摘要：目的 分析護(hù)理風(fēng)險管理在ICU護(hù)理管理中的應(yīng)用價值。方法 隨機選取2013年2月～2014年2月本院收治的212例ICU患者臨床資料作為研究組，實施護(hù)理風(fēng)險管理；同期收集212例ICU患者臨床資料作為對照組，未實施護(hù)理風(fēng)險管理；比較兩組患者的管理效果等。結(jié)果 研究組患者護(hù)理滿意率明顯高于對照組，投訴率、差錯率、風(fēng)險率明顯低于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。研究組護(hù)理人員在服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急能力、溝通能力、責(zé)任心、操作熟練程度、護(hù)理文書書寫規(guī)范等方面評分明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 在ICU護(hù)理管理中應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險管理，有利于及時發(fā)現(xiàn)與處理潛藏的風(fēng)險，以降低護(hù)患糾紛率，提高患者滿意率。

關(guān)鍵詞：護(hù)理風(fēng)險管理；ICU；護(hù)理管理

風(fēng)險管理是指各單位進(jìn)行識別、衡量、分析、處置存在的護(hù)理風(fēng)險，以實現(xiàn)最低的醫(yī)療成本，確保醫(yī)療服務(wù)水平的提高[1]。ICU是對患者實施治療搶救的重要場所，其護(hù)理工作要求相當(dāng)高，且難度較大，導(dǎo)致潛藏各種日趨明顯的風(fēng)險。因此，必須及時防范護(hù)理風(fēng)險事件，才能確保護(hù)理安全，降低護(hù)理事故發(fā)生率。為了分析護(hù)理風(fēng)險管理在ICU護(hù)理管理中的應(yīng)用價值，在2013年2月～2014年2月本院對收治的ICU患者實施護(hù)理風(fēng)險管理，現(xiàn)將結(jié)果報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 隨機選取2013年2月～2014年2月本院收治的212例ICU患者臨床資料作為研究組，其中男性患者115例，女性患者97例，年齡在44～60歲，平均年齡為（50.64±4.68） 歲。同期收集212例ICU患者臨床資料作為對照組，其中男性患者114例，女性患者98例，年齡在43～60歲，平均年齡為（50.06±4.63） 歲。……