新時期如何強化醫院民生檔案的社會服務功能

摘要：目前許多醫院民生檔案管理的工作尚未得到重視，醫患關系變化以及醫患矛盾的加劇要求醫院亟需加強民生檔案管理工作方面的課題研究。醫院民生檔案工作系非常重要的綜合性基礎管理工作，是社會主義建設事業必要的一環。將醫院民生檔案資料引為圭臬，可以事實為依據、法律為準繩，有效解決醫患矛盾，穩定社會秩序，促進社會和諧。

關鍵詞：新時期；醫院民生檔案；社會服務功能；醫患矛盾

1 醫院民生檔案的內涵

醫院民生檔案包括醫院服務對象的檔案、醫院內部職工的檔案和醫患矛盾處理檔案。具體而言，醫院服務對象檔案包括病歷檔案和非病歷檔案。病歷檔案即患者在醫院就醫及康復期間同患者相關的資料，它是患者就醫記錄的第一手資料，能夠如實反映患者的健康恢復情況；非病歷檔案包括社區健康檔案、兒童免疫檔案以及計生檔案等。醫院內部職工檔案包括醫院內部職工的人事檔案、合同關系、繼續教育等信息。醫患矛盾處理檔案指的是在處理醫患矛盾過程中形成的各種類型資料，包括紙質的和電子介質的等。

2 醫院民生檔案的社會服務功能

醫患矛盾的解決途徑有多種，但是無論是哪種方式，都離不開患者在治療期間形成的民生檔案。民生檔案的健全與否，是其社會服務功能可否有效發揮的前提。

2.1提升社會醫療服務的水平 健全的醫院民生檔案既可以及時提供有關醫院服務對象的相關信息，也可以提供醫院內部工作人員的相關信息，從而有利于提升整體醫療服務水平。……