團(tuán)體心理輔導(dǎo)在大學(xué)生人際交往中的案例分析研究

摘 要：本文通過案例分析研究團(tuán)體心理輔導(dǎo)在大學(xué)生人際交往中的具體做法，以期對(duì)大學(xué)生心理健康教育，特別是人際交往方面提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

關(guān)鍵詞：團(tuán)體心理輔導(dǎo) 大學(xué)生 人際交往

近年來，團(tuán)體心理輔導(dǎo)在眾多高校得到應(yīng)用和推廣，收到良好效果，正逐漸成為高校心理健康教育工作的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)。本文旨在通過對(duì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)在大學(xué)生人際交往中的案例分析研究，挖掘在高校中開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)價(jià)值和重要意義。

一、基本概念分析

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是在團(tuán)體情境下進(jìn)行的一種心理輔導(dǎo)形式，是通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探索自我、接納自我、調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好適應(yīng)的助人過程。[1]

團(tuán)體心理輔導(dǎo)利用游戲、體驗(yàn)、分享等形式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)思想政治教育上的不足，避免了生硬的說教。輔導(dǎo)員工作中有針對(duì)性的引入團(tuán)體輔導(dǎo)的理念、方法和技巧，將思想政治教育的內(nèi)容融入到適合大學(xué)生的各種趣味活動(dòng)之中，對(duì)加強(qiáng)與改進(jìn)輔導(dǎo)員工作的效率和效果都會(huì)有顯著幫助。團(tuán)體心理輔導(dǎo)具有感染力強(qiáng)、效率高等特點(diǎn).團(tuán)體心理輔導(dǎo)為高校輔導(dǎo)員學(xué)生教育與管理工作提供了新的、更有效的工作思路與方法。團(tuán)體心理輔導(dǎo)能經(jīng)濟(jì)而有效的幫助有著共同發(fā)展課題或相似心理困擾的成員，改善學(xué)生的情感體驗(yàn)，形成積極的自我認(rèn)知。[2]

二、案例分析

（一）基本情況介紹

我們班共55位同學(xué)，其中女生2人。新生報(bào)到軍訓(xùn)時(shí)，我時(shí)常到寢室查看，了解他們的基本情況。他們作為大一新生主要面臨的是對(duì)學(xué)習(xí)生活環(huán)境的適應(yīng)問題和人際交往問題。大學(xué)生有著強(qiáng)烈的人際交往需要，他們希望在新同學(xué)、朋友中得到認(rèn)可。

我們班同學(xué)大部分來自農(nóng)村，生活上自理能力很強(qiáng)，但在與人交往和自我表達(dá)等心理素質(zhì)方面還存在不足。幾個(gè)月后，我發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)還只是和本寢的人熟悉，很少串門到別的寢室，更不用說到其它班寢室。每次開班會(huì)需要大家上臺(tái)演講時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)不能很好地表達(dá)自己的意思。

解決這類問題，一般普通的說教是難于取得效果的，這使我想起自己以前在大學(xué)里學(xué)習(xí)的團(tuán)體輔導(dǎo)課程。對(duì)于人際交往，團(tuán)體心理輔導(dǎo)這種方式是最適合的，因?yàn)榛顒?dòng)本身就是與人相處，只要你參與其中就必然會(huì)有所體會(huì)收獲。所以我通過四次團(tuán)體心理輔導(dǎo)幫助班上大部分同學(xué)，消除了與人交往的心理障礙，找到了適合自己的人際交往方式。

（二）解決方案

我在解決班上大部分同學(xué)存在的人際交往的問題時(shí)，采用的解決方案是團(tuán)體心理輔導(dǎo)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)是在團(tuán)體情境下進(jìn)行心理輔導(dǎo)的一種形式。它是以團(tuán)體為載體， 通過讓參與人員交互作用，以一定的活動(dòng)形式， 認(rèn)識(shí)自我、相互啟發(fā)、調(diào)整改善與他人的關(guān)系，以促進(jìn)良好的適應(yīng)與發(fā)展的助人過程。

為了幫助更多同學(xué)盡快從既想與人交流又害怕與人相處的矛盾困惑心理中解脫出來，我設(shè)計(jì)了一套短期的促進(jìn)人際交往的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)方案。整個(gè)方案分由認(rèn)識(shí)活動(dòng)、人際走近、人際信任與關(guān)注、人際合作、人際溝通、人際界限六個(gè)小方案組成，由于篇幅的限制，在此我就不全部展開論述，就將其中第二環(huán)節(jié)人際走進(jìn)方案闡述如下。

1.活動(dòng)目的

讓被輔導(dǎo)者通過角色扮演與情景模擬理解人際交往的應(yīng)對(duì)方式，從而對(duì)自己和別人的人際交往模式有覺察，從而意識(shí)到自己在人際交往中可以去選擇各種應(yīng)對(duì)方式，再通過“戴高帽子”活動(dòng)讓被輔導(dǎo)者體驗(yàn)到欣賞別人是人際走進(jìn)的重要途徑以及欣賞別人和被人欣賞的開心和快樂。從而促進(jìn)自己在人際交往中學(xué)習(xí)到人際走近的有效途徑。

2.活動(dòng)前的理論講解和角色扮演

（1）薩提亞人際冰山圖的講解。通過這個(gè)圖的講解讓學(xué)生明白人際交往中人本性中對(duì)對(duì)方需求以及人際交往中不同的溝通模式，讓學(xué)生明白今天的活動(dòng)是人際交往的“渴望”層次，如果不是真誠(chéng)夸獎(jiǎng)別人的話就有可能會(huì)傷害別人。

（2）給學(xué)生講解夸獎(jiǎng)別人時(shí)的肢體語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言。用角色扮演的方法，找一個(gè)學(xué)生上來扮演被夸獎(jiǎng)?wù)撸貌煌恼Z(yǔ)言模式進(jìn)行夸獎(jiǎng)別人，如“我認(rèn)為你……”，“我感覺你……”，“我很欣賞你的……”，讓學(xué)生感受并根據(jù)感受的舒服度打分。

（3）用角色扮演方法把薩提亞的人際應(yīng)對(duì)四種方式演示給學(xué)生：指責(zé)型，討好型、逃避型、打岔型，一致型。從而讓學(xué)生覺察人際溝通中我們完全可以選擇溝通模式，從而樹立人際交往的自信心。

3.活動(dòng)程序

步驟一：熱身游戲“愛在指間”

成員組成內(nèi)外兩圈，面對(duì)面站好，彼此向?qū)Ψ缴斐鍪种福恢副硎荆骸拔蚁胝J(rèn)知你”，二指表示：“我想進(jìn)一步了解你”，三指表示：“我很欣賞你”，四指表示：“我很喜歡你”。兩人如果伸出的是一樣的指頭可以根據(jù)表達(dá)的意思兩人做單手握，雙手握，拍肩膀，擁抱等各種肢體語(yǔ)言。

步驟二：戴高帽子（優(yōu)點(diǎn)轟炸）

目的：學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，促進(jìn)相互肯定與接納

道具：高帽子幾頂（可以用顏色鮮艷的紙張做）

操作：6—8人圍圈坐下，我請(qǐng)一位成員坐或者站在團(tuán)體中央，其他人輪流說出他的優(yōu)點(diǎn)及欣賞之處（如性格、相貌、處事…）。用剛才學(xué)習(xí)的自己認(rèn)為最讓人舒服的語(yǔ)言和肢體模式，然后被稱贊的人說出哪些優(yōu)點(diǎn)是自己以前覺察的，那些是不知道的。

步驟三：分享活動(dòng)

每組派出一到兩名代表分享：稱贊別人和被別人稱贊時(shí)的感受，通過別人的稱贊是否發(fā)現(xiàn)了原來沒有的優(yōu)點(diǎn)是什么？感受如何？活動(dòng)的感受，收獲以及對(duì)自己的期待是什么？

步驟四：總結(jié)評(píng)價(jià)，布置作業(yè)

我對(duì)于整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，布置作業(yè)：寫一篇活動(dòng)后的感受。

我發(fā)現(xiàn)每次團(tuán)體心理輔導(dǎo)結(jié)束時(shí)，同學(xué)們都心情愉快面帶笑容，有一種收獲感和輕松感，大家相互接納性增高，發(fā)現(xiàn)與人交流的樂趣。

通過六次團(tuán)體心理輔導(dǎo)，我們班大部分對(duì)人際交往的問題都有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，掌握了必要的與人交流技巧，營(yíng)造了良好的人際關(guān)系。李某某同學(xué)在團(tuán)體心理輔導(dǎo)的引導(dǎo)下，不僅克服了自身以前人際交往的種種問題，還加入了心理協(xié)會(huì)。

（三）案例分析

從教育心理學(xué)角度看，人們認(rèn)識(shí)任何過程都有一個(gè)從簡(jiǎn)到繁，從易及難得過程。所以我在設(shè)計(jì)解決方案時(shí)充分考慮到同學(xué)們對(duì)心理團(tuán)體輔導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)的過程性，整個(gè)方案分為緊密聯(lián)系，步步推進(jìn)的六個(gè)小方案。并且在每個(gè)小方案里，我都設(shè)計(jì)有熱身小游戲，幫助同學(xué)們進(jìn)入狀態(tài)。

第一次團(tuán)體心理輔導(dǎo)時(shí)，就給全班同學(xué)說，咱們以后六次的例行班會(huì)都改成團(tuán)體心理輔導(dǎo)。大家對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)充滿好奇，覺得不上課，大家在一起做游戲挺有意思。第一次活動(dòng)的主題是“認(rèn)識(shí)活動(dòng)“，相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是幫助大家熟悉團(tuán)體心理輔導(dǎo)的基本原理和流程。第二次團(tuán)體心理輔導(dǎo)時(shí)，活動(dòng)主題是“人際走近”，主要是在大家互相熟悉的基礎(chǔ)上，開始進(jìn)一步走進(jìn)。首先通過幾個(gè)熱身游戲，使得大家盡

快進(jìn)入角色扮演，試著用不同的方式和其他同學(xué)交流，最后讓大家分享自己的感受，從而讓大家在做活動(dòng)中感受到與人交往關(guān)鍵問題。也就是在這次團(tuán)體心理輔導(dǎo)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)開始意識(shí)到與人交往的種種問題，記得當(dāng)時(shí)有位同學(xué)在分享自己的體驗(yàn)時(shí)說：“這次是自己上過的最有意義的一堂大學(xué)課。”后面繼續(xù)通過第三、四、五、六、次的人際信任與關(guān)注、人際合作、人際溝通、人際界限的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，取得了預(yù)期的良好效果。

從思想政治教育學(xué)的角度看，當(dāng)代大學(xué)生普遍個(gè)性和自我意識(shí)較強(qiáng)。傳統(tǒng)的思想政治教育方式讓他們要做大方與人交流等，效果不會(huì)太好，而通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)方式受到同學(xué)們普遍歡迎。

從管理學(xué)的角度看，團(tuán)體心理輔導(dǎo)也是效果和效率綜合性最好的。因?yàn)橥瑢W(xué)普遍都具有人際交往需求和困惑，而人際交往最好的訓(xùn)練辦法就是大家在一起共同參與活動(dòng)，這比單個(gè)進(jìn)行交流輔導(dǎo)效果好，還省時(shí)省力。

三、總結(jié)

給同學(xué)做團(tuán)輔時(shí)，作者發(fā)現(xiàn)團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以幫助大家互相傾訴心事，緩解孤單感，增進(jìn)相互友誼，大家依靠團(tuán)體的力量共同探尋解決問題的方法。因此，針對(duì)各個(gè)年級(jí)大學(xué)生的不同需求和問題，結(jié)合學(xué)校學(xué)生工作的實(shí)際情況，在心理健康教育、新生入學(xué)教育、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)教育等方面廣泛運(yùn)用團(tuán)體心理輔導(dǎo)，有助于培養(yǎng)和提高大學(xué)生人際交往能力，更快地適應(yīng)新環(huán)境，幫助樹立團(tuán)隊(duì)精神、塑造健全人格。

參考文獻(xiàn)：

[1]樊富珉.團(tuán)體心理咨詢[M].高等教育出版社，2009：4.

[2]王建中.二十年“心”之探索[M].北京師范大學(xué)出版社，2010：372.