切實(shí)提高留學(xué)生管理質(zhì)量

摘 要： 隨著教育國(guó)際化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的海外學(xué)生申請(qǐng)進(jìn)入我國(guó)高等醫(yī)學(xué)院校求學(xué)深造，國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)院校也積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，大力推進(jìn)教育體制改革，擴(kuò)大招收和培養(yǎng)海外留學(xué)生的規(guī)模。因此，分析來(lái)華醫(yī)學(xué)留學(xué)生的教育發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)和發(fā)展來(lái)華醫(yī)學(xué)留學(xué)生教育具有重要的指導(dǎo)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞： 高校留學(xué)生；管理工作；問(wèn)題；對(duì)策

來(lái)華留學(xué)生管理工作是我國(guó)對(duì)外工作的組成部分，是教育國(guó)際合作與交流的重要內(nèi)容，在建設(shè)世界知名高等水平大學(xué)、促進(jìn)中外青年友好交流、增進(jìn)人民之間友誼等方面，具有重要意義。

一、高校留學(xué)生管理工作中存在的問(wèn)題

1、人為管理阻礙了留學(xué)生與中國(guó)大學(xué)生的交往。引進(jìn)留學(xué)生是高校新的教育形式，本來(lái)引進(jìn)留學(xué)生是一件好事，但管理者往往為了搞好管理、為了能夠繼續(xù)引進(jìn)留學(xué)生以保證留學(xué)生教育形式的延續(xù)而消減自我的管理特色。在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期，各校留學(xué)生管理工作，在外事無(wú)小事、事事要請(qǐng)示的外交政策和外事紀(jì)律的指導(dǎo)下，簡(jiǎn)單地把留學(xué)生當(dāng)作外賓，在各方面給予特殊照顧，從招收留學(xué)生工作開(kāi)始一直采用的是有別于中國(guó)學(xué)生的辦法而給予留學(xué)生特殊的照顧。

2、各國(guó)之間的文化沖突。我國(guó)的傳統(tǒng)文化以儒家思想為主，關(guān)于人的定位和角色，我們強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)責(zé)任和歷史使命，很注重群體間的相處，注重人與人之間的和諧，大家相處時(shí)互以對(duì)方為重。而高校的留學(xué)生來(lái)自亞洲、非洲、歐洲和美洲等不同的國(guó)家，有著不同的文化背景和社會(huì)背景，這些差異在短時(shí)間內(nèi)很難做到相互融合和彼此接受。特別是美國(guó)的文化思潮基本上是“個(gè)人至上”、“以自我為中心”。這就形成了文化沖突和磨擦，當(dāng)我們要求外國(guó)留學(xué)生如不能上課應(yīng)向老師請(qǐng)假，外出長(zhǎng)途旅行應(yīng)先告知所去的時(shí)間、地點(diǎn)，公寓內(nèi)不能餋養(yǎng)寵物以及抽查公寓衛(wèi)生等，他們都會(huì)認(rèn)為是干涉他們的隱私。

3、語(yǔ)言環(huán)境的差異。中西方文化間的差異，造成了中國(guó)人細(xì)膩含蓄和西方人直接表露兩種不同的表達(dá)方式。反映到思維方式上是抽象和具象的差別，反映到生活態(tài)度上則為西方人更加實(shí)用，中國(guó)人更偏重精神感受。我國(guó)是一個(gè)古老的國(guó)家，長(zhǎng)期處于統(tǒng)一的局面，語(yǔ)言、詞匯都比較豐富，在表達(dá)方式上比較含蓄、委婉。相比之下，留學(xué)生的語(yǔ)言就比較直接、簡(jiǎn)捷。甚至相同意義的語(yǔ)言表達(dá)中，也由于文化背景會(huì)對(duì)語(yǔ)意賦予不同的語(yǔ)境而難以理解。因而在語(yǔ)言溝通上，往往雙方都感到不方便，有時(shí)甚至?xí)斐蓻_突。

二、加強(qiáng)高校留學(xué)生管理工作的對(duì)策

1、加強(qiáng)管理隊(duì)伍的建設(shè)。高校留學(xué)生管理工作可謂事務(wù)繁雜，涉及到多個(gè)國(guó)家和地區(qū)留學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)等方方面面，這就要求我們高校一定要培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、外語(yǔ)精的管理隊(duì)伍。首先，培養(yǎng)管理者要具有良好的英語(yǔ)溝通能力，溝通和交流在管理中必不可少，與留學(xué)生流暢的交流有助于管理者迅速、準(zhǔn)確地理解留學(xué)生想法，進(jìn)而解決并處理好問(wèn)題。其次，培養(yǎng)管理者要有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力，各類突發(fā)事件的妥善處理可以防止被動(dòng)局面的出現(xiàn)。再次，培養(yǎng)管理者要掌握豐富的文化知識(shí)，了解各國(guó)政治、歷史、經(jīng)濟(jì)及風(fēng)土人情、文化習(xí)慣等，針對(duì)不同國(guó)家的情況，可以有的放矢性地開(kāi)展留學(xué)生管理工作，從而大大提高管理的工作質(zhì)量和管理效率。

2、樹(shù)立“以人為本”的管理理念。新形勢(shì)和新任務(wù)對(duì)留學(xué)生教育和管理提出了新要求和新課題。當(dāng)今留學(xué)生教育管理已經(jīng)成為一門(mén)科學(xué)。“以人為本”的管理理念，體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”、“一切為了學(xué)生”的主導(dǎo)思想，要求留學(xué)生工作者不僅僅是一個(gè)管理者的角色，而更多是留學(xué)生學(xué)習(xí)和生活過(guò)程中的服務(wù)者的角色，以平等的身份主動(dòng)熱情地接近他們，與他們交朋友。對(duì)他們的管理也應(yīng)與中國(guó)學(xué)生一樣納入制度化管理的正常軌道。從留學(xué)生招生宣傳開(kāi)始，就嚴(yán)格按照“以人為本”的管理理念為留學(xué)生提供優(yōu)美、舒適、方便的食宿環(huán)境和必要的生活設(shè)施，盡可能做到隨時(shí)為留學(xué)生的合理需要提供幫助，給留學(xué)生提供更多融入學(xué)校生活的途徑和空間，使他們能夠更快地適應(yīng)在中國(guó)的學(xué)習(xí)和生活，更好地完成學(xué)業(yè)。因此，在高校留學(xué)生管理工作中，要樹(shù)立“以人為本”的理念，并將其貫穿到具體的管理實(shí)踐中，使留學(xué)生在工作、生活和學(xué)習(xí)中得到知識(shí)、能力、心理等方面的發(fā)展，只有這樣，才能做到內(nèi)強(qiáng)管理、外樹(shù)形象。

3、溝通和交流在管理中必不可少。留學(xué)生管理工作的對(duì)象是外國(guó)留學(xué)生，他們有自己的宗教信仰、民族文化、生活習(xí)慣和個(gè)人愛(ài)好，我們既要尊重他們這些特點(diǎn)，又要為他們提供較多的機(jī)會(huì)接觸中國(guó)文化，讓他們了解我們的風(fēng)俗習(xí)慣，以加強(qiáng)彼此間的教育文化交流。不能把管理簡(jiǎn)單化，只靠制度約束而不近人情；也不能把外國(guó)留學(xué)生單純地當(dāng)做貴賓來(lái)對(duì)待，客氣有加，接待的規(guī)格過(guò)高，這樣就失去了制度的管理功能。我們要看到，外國(guó)留學(xué)生具有雙重身份：外國(guó)人+學(xué)生，是具有特殊性的群體，在管理上“度”的把握十分重要，留學(xué)生管理工作者要做到真正了解留學(xué)生，關(guān)心留學(xué)生，縮短距離，對(duì)日常生活的管理統(tǒng)一要求和安排，不將外國(guó)留學(xué)生過(guò)份特殊化的管理方法。學(xué)校積極鼓勵(lì)留學(xué)生參加學(xué)校各類文體活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和自豪感；并開(kāi)展充滿文化氣息的文化體育娛樂(lè)活動(dòng)，如漢語(yǔ)角、中外學(xué)生聯(lián)誼，使他們能融入中國(guó)社會(huì)，成為其中的一份子，進(jìn)而更能為中華民族和中華文化所接納，而且使他們從更深的層面上了解中國(guó)，并得到相應(yīng)的尊重和平等的社交。

4、注重人文關(guān)懷與文化滲透。為了豐富留學(xué)生的業(yè)余文化生活，幫助留學(xué)生盡可能快地融入中國(guó)社會(huì)，留學(xué)生教學(xué)除了正規(guī)的課堂教學(xué)外，學(xué)校為學(xué)生組織安排登山出游、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，開(kāi)展留學(xué)生文化節(jié)；積極組織學(xué)生參加重大節(jié)日、新年或春節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日，如中秋節(jié)、端午節(jié)等；由老師組織包餃子、做中國(guó)菜和國(guó)際菜肴會(huì)餐活動(dòng)。大年三十，為使留學(xué)生更好地感受中國(guó)傳統(tǒng)文化，我們學(xué)校的老師們系上中國(guó)結(jié)，掛起紅燈籠，與留學(xué)生共進(jìn)年夜飯。

總之，留學(xué)生管理工作是高校管理工作中一個(gè)重要的方面，如何做得更好，還需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟丶右蕴剿骱涂偨Y(jié)。做好高校留學(xué)生管理工作，不僅有利于我國(guó)開(kāi)展軟實(shí)力外交，而且可以拓展我國(guó)國(guó)際影響力，樹(shù)立良好國(guó)家形象，對(duì)推進(jìn)我國(guó)留學(xué)生教育事業(yè)的持續(xù)發(fā)展有著積極意義。