切實提高留學生管理質量

摘 要： 隨著教育國際化進程的加快，越來越多的海外學生申請進入我國高等醫學院校求學深造，國內醫學院校也積極響應國家號召，大力推進教育體制改革，擴大招收和培養海外留學生的規模。因此，分析來華醫學留學生的教育發展現狀，對進一步推進和發展來華醫學留學生教育具有重要的指導價值和現實意義。

關鍵詞： 高校留學生；管理工作；問題；對策

來華留學生管理工作是我國對外工作的組成部分，是教育國際合作與交流的重要內容，在建設世界知名高等水平大學、促進中外青年友好交流、增進人民之間友誼等方面，具有重要意義。

一、高校留學生管理工作中存在的問題

1、人為管理阻礙了留學生與中國大學生的交往。引進留學生是高校新的教育形式，本來引進留學生是一件好事，但管理者往往為了搞好管理、為了能夠繼續引進留學生以保證留學生教育形式的延續而消減自我的管理特色。在過去相當長的時期，各校留學生管理工作，在外事無小事、事事要請示的外交政策和外事紀律的指導下，簡單地把留學生當作外賓，在各方面給予特殊照顧，從招收留學生工作開始一直采用的是有別于中國學生的辦法而給予留學生特殊的照顧。

2、各國之間的文化沖突。我國的傳統文化以儒家思想為主，關于人的定位和角色，我們強調人的社會責任和歷史使命，很注重群體間的相處，注重人與人之間的和諧，大家相處時互以對方為重。而高校的留學生來自亞洲、非洲、歐洲和美洲等不同的國家，有著不同的文化背景和社會背景，這些差異在短時間內很難做到相互融合和彼此接受。特別是美國的文化思潮基本上是“個人至上”、“以自我為中心”。這就形成了文化沖突和磨擦，當我們要求外國留學生如不能上課應向老師請假，外出長途旅行應先告知所去的時間、地點，公寓內不能餋養寵物以及抽查公寓衛生等，他們都會認為是干涉他們的隱私。

3、語言環境的差異。中西方文化間的差異，造成了中國人細膩含蓄和西方人直接表露兩種不同的表達方式。反映到思維方式上是抽象和具象的差別，反映到生活態度上則為西方人更加實用，中國人更偏重精神感受。我國是一個古老的國家，長期處于統一的局面，語言、詞匯都比較豐富，在表達方式上比較含蓄、委婉。相比之下，留學生的語言就比較直接、簡捷。甚至相同意義的語言表達中，也由于文化背景會對語意賦予不同的語境而難以理解。因而在語言溝通上，往往雙方都感到不方便，有時甚至會造成沖突。

二、加強高校留學生管理工作的對策

1、加強管理隊伍的建設。高校留學生管理工作可謂事務繁雜，涉及到多個國家和地區留學生的生活、學習等方方面面，這就要求我們高校一定要培養一支素質高、能力強、外語精的管理隊伍。首先，培養管理者要具有良好的英語溝通能力，溝通和交流在管理中必不可少，與留學生流暢的交流有助于管理者迅速、準確地理解留學生想法，進而解決并處理好問題。其次，培養管理者要有較強的隨機應變能力，各類突發事件的妥善處理可以防止被動局面的出現。再次，培養管理者要掌握豐富的文化知識，了解各國政治、歷史、經濟及風土人情、文化習慣等，針對不同國家的情況，可以有的放矢性地開展留學生管理工作，從而大大提高管理的工作質量和管理效率。

2、樹立“以人為本”的管理理念。新形勢和新任務對留學生教育和管理提出了新要求和新課題。當今留學生教育管理已經成為一門科學。“以人為本”的管理理念，體現了“以學生為中心”、“一切為了學生”的主導思想，要求留學生工作者不僅僅是一個管理者的角色，而更多是留學生學習和生活過程中的服務者的角色，以平等的身份主動熱情地接近他們，與他們交朋友。對他們的管理也應與中國學生一樣納入制度化管理的正常軌道。從留學生招生宣傳開始，就嚴格按照“以人為本”的管理理念為留學生提供優美、舒適、方便的食宿環境和必要的生活設施，盡可能做到隨時為留學生的合理需要提供幫助，給留學生提供更多融入學校生活的途徑和空間，使他們能夠更快地適應在中國的學習和生活，更好地完成學業。因此，在高校留學生管理工作中，要樹立“以人為本”的理念，并將其貫穿到具體的管理實踐中，使留學生在工作、生活和學習中得到知識、能力、心理等方面的發展，只有這樣，才能做到內強管理、外樹形象。

3、溝通和交流在管理中必不可少。留學生管理工作的對象是外國留學生，他們有自己的宗教信仰、民族文化、生活習慣和個人愛好，我們既要尊重他們這些特點，又要為他們提供較多的機會接觸中國文化，讓他們了解我們的風俗習慣，以加強彼此間的教育文化交流。不能把管理簡單化，只靠制度約束而不近人情；也不能把外國留學生單純地當做貴賓來對待，客氣有加，接待的規格過高，這樣就失去了制度的管理功能。我們要看到，外國留學生具有雙重身份：外國人+學生，是具有特殊性的群體，在管理上“度”的把握十分重要，留學生管理工作者要做到真正了解留學生，關心留學生，縮短距離，對日常生活的管理統一要求和安排，不將外國留學生過份特殊化的管理方法。學校積極鼓勵留學生參加學校各類文體活動，培養學生對學校的認同感和自豪感；并開展充滿文化氣息的文化體育娛樂活動，如漢語角、中外學生聯誼，使他們能融入中國社會，成為其中的一份子，進而更能為中華民族和中華文化所接納，而且使他們從更深的層面上了解中國，并得到相應的尊重和平等的社交。

4、注重人文關懷與文化滲透。為了豐富留學生的業余文化生活，幫助留學生盡可能快地融入中國社會，留學生教學除了正規的課堂教學外，學校為學生組織安排登山出游、社會實踐等活動，開展留學生文化節；積極組織學生參加重大節日、新年或春節和傳統節日，如中秋節、端午節等；由老師組織包餃子、做中國菜和國際菜肴會餐活動。大年三十，為使留學生更好地感受中國傳統文化，我們學校的老師們系上中國結，掛起紅燈籠，與留學生共進年夜飯。

總之，留學生管理工作是高校管理工作中一個重要的方面，如何做得更好，還需要我們在工作中不斷地加以探索和總結。做好高校留學生管理工作，不僅有利于我國開展軟實力外交，而且可以拓展我國國際影響力，樹立良好國家形象，對推進我國留學生教育事業的持續發展有著積極意義。