創(chuàng)造性做好未成年讀者的服務(wù)工作

王黎

在我國少數(shù)民族地區(qū)，（區(qū)）縣級中小城市設(shè)有少兒圖書館的可以說是微乎其微。作為（區(qū)）縣級公共圖書館，應(yīng)將為未成年人服務(wù)作為圖書館的主流業(yè)務(wù)工作之一，創(chuàng)造性地開展讀者服務(wù)工作，承擔(dān)起少兒圖書館的使命，全面提升少數(shù)民族地區(qū)未成年人的綜合素質(zhì)。

1 普及利用圖書館知識教育工作

普及利用圖書館知識教育工作是提升未成年人綜合素質(zhì)的一把金鑰匙。通過多種形式，比如開展圖書館知識講座、設(shè)立專門的宣傳欄、參觀圖書館、舉辦圖書館檢索知識競賽、深入到學(xué)校、班級舉辦圖書館主題班會等。通遼市科爾沁區(qū)圖書館每年培訓(xùn)讀者的渠道有以下幾種方式：

1.1 通過開展形式多樣的小讀者聯(lián)誼活動，來培訓(xùn)小讀者

通過開展形式多樣的小讀者聯(lián)誼活動，每年培訓(xùn)小讀者3000多名，這部分讀者大多以班為單位，通過知識競賽、演講、小報展示、夢中的圖書館等活動了解圖書館文字方面的知識。然后組織小讀者實地參觀，開展我是一名圖書管理員“志愿者”活動，由各部門工作人員詳細(xì)講解本部門的利用途徑及圖書館有關(guān)知識，再讓小讀者參與圖書館的讀者服務(wù)工作，使我們的讀者活動與未成年人的社會實踐實習(xí)相結(jié)合，為未成年人接觸社會提供一個平臺。

1.2 積極開展持證讀者的培訓(xùn)工作

定期培訓(xùn)持證小讀者（包括潛在小讀者）。由少兒工作部工作人員為他們介紹圖書館知識，帶他們參觀各類書庫、閱覽室、地方文獻(xiàn)資料室、視聽室、電子閱覽室，先使小讀者從感觀上認(rèn)識什么是圖書館；然后再教他們?nèi)绾螜z索機讀目錄，如何使用工具書等等。

通遼市科爾沁區(qū)圖書館這項普及圖書館知識的教育工作是集圖書閱讀、參觀圖書館、知識講座、視聽活動、知識競賽、游藝活動及小小自愿者活動為一體的綜合性普及教育活動，為未成年人的終身學(xué)習(xí)打下了良好基礎(chǔ)。

1.3 做好特殊兒童服務(wù)工作

特殊兒童，包括有溝通障礙的“天才少年”，作為未成年人讀者中的弱勢群體，是圖書館不可或缺的讀者群，（區(qū)）縣級公共圖書館有義務(wù)與責(zé)任站在特殊兒童的角度，尊重、理解、保護、幫助和包容這些未成年讀者，為他們提供尊嚴(yán)支持、知識支援、平臺展示與心理援助，使他們健康快樂成長。

2 積極為未成年人讀者提供閱讀指導(dǎo)工作

中國的應(yīng)試教育改革在經(jīng)濟還不是很發(fā)達(dá)的少數(shù)民族地區(qū)進展相對滯后，學(xué)生知識面窄、知識學(xué)的死、動腦動手的創(chuàng)造力都相對差的現(xiàn)象還相當(dāng)普遍。鑒于這種應(yīng)試教育，（區(qū)）縣級公共圖書館宜加強未成年人自由悅讀，寫我想寫的開放式社會教育功能，開展開放式悅讀活動，紙質(zhì)閱讀與網(wǎng)絡(luò)閱讀、移動閱讀并重，將閱讀變成“悅讀”，引導(dǎo)“原著名著找看點提問題”，“快餐文化”做支流的閱讀活動，加強未成年人讀者的閱讀指導(dǎo)工作。

2.1 通過開展讀書活動培養(yǎng)未成年人的閱讀興趣

定期開展讀者興趣活動，以讀者小組為單位，利用周六、周日，節(jié)假日和寒暑假開展活動，還可以專門開辦閱讀輔導(dǎo)課，請資深教師或者大學(xué)生志愿者、民俗作家及文學(xué)作家，深入淺出地為中小學(xué)生講授怎樣選擇閱讀圖書類別、網(wǎng)絡(luò)、移動閱讀的斟選、怎樣寫讀書筆記、怎樣閱讀名著及提高解讀名篇名作的能力。舉辦科技制作沙龍，將科普讀物的知識應(yīng)用到實踐中，從而提高未成年人讀者對科普讀物的閱讀興趣等等。通遼市科爾沁區(qū)圖書館即通過寒、暑兩個假期，“五.一”、“十.一”、“端午節(jié)”幾個長假期間積極為小讀者提供圖書、網(wǎng)絡(luò)、視聽，開展閱讀輔導(dǎo)活動。成功舉辦了“讀者心得交流會”、“悅讀圓我中國夢”、“演講競賽”、“圖書檢索競賽”、“我心中的偶像”“計算機檢索大賽”、“我的發(fā)明”、“夢中的科爾沁”和民俗文化沙龍等閱讀輔導(dǎo)成果展示活動，效果非常好。這不僅能激起未成年人讀者對閱讀、寫作、動手動腦、創(chuàng)作設(shè)計的熱情，更重要的是能讓小讀者在閱讀中挖掘自己的潛力和智慧，體驗到成功的快樂，對未成年人讀者以后的成長與成功大有好處。

2.2 通過開展親子閱讀活動，提高家長閱讀指導(dǎo)能力

父母是孩子的第一任老師，也是終生的老師。（區(qū)）縣級公共圖書館應(yīng)該收藏未成年人教育學(xué)、兒童心理學(xué)以及文學(xué)名著、科普文史等各門類的優(yōu)秀書刊，向家長開放；設(shè)立親子閱讀室，倡導(dǎo)親子閱讀，讓家長參與孩子共同閱讀，啟發(fā)孩子最初的閱讀興趣；利用宣傳板報、宣傳冊、網(wǎng)站、館刊、館報、媒體等多種渠道向家長讀者介紹閱讀的方法和技巧，以及適合未成年人的閱讀方法。開設(shè)網(wǎng)絡(luò)家教論壇，舉辦家長交流沙龍，讓更多的家長了解怎樣閱讀對孩子更有益。邀請專家或志愿者為家長講授未成年人心理、閱讀興趣點及引導(dǎo)閱讀的技巧，學(xué)會指導(dǎo)孩子選書與閱讀。

3 加強（區(qū)）縣級公共圖書館未成年人信息服務(wù)工作

3.1 加強信息服務(wù)工作的迫切性

二十一世紀(jì)，由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，使得人們隨時移動上網(wǎng)便可獲取所需知識。同時，由于現(xiàn)在的孩子課業(yè)負(fù)擔(dān)重，課余時間還要參加各種類型的輔導(dǎo)班，使得未成年人很少有時間到圖書館查閱資料，這就對（區(qū)）縣級公共圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)工作提出了更高要求。如果（區(qū)）縣級公共圖書館網(wǎng)上信息服務(wù)工作跟不上時代發(fā)展的需要，勢必會導(dǎo)致未成年人讀者群急劇流失。

3.2 創(chuàng)建健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

（區(qū)）縣級公共圖書館作為社會重要的信息資源基地，應(yīng)該充分利用無線網(wǎng)絡(luò)資源、電子閱覽室、數(shù)字共享資源和圖書館網(wǎng)站，集圖、文、聲像、動畫、音樂等方式為一體，采取新穎、有趣、生動、形象、有聲有色的活動內(nèi)容和形式滿足未成年人的好奇、求知的心理特征，為未成年人提供健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。圖書館還可利用網(wǎng)絡(luò)開展對未成年人讀者需求的調(diào)研、跟蹤，了解孩子們的需求，從而有針對性地開展未成年人讀者活動。如在圖書館網(wǎng)站上可以設(shè)立一個動漫專區(qū)，讓這方面有興趣及特長的小讀者有一個展示自己作品的平臺，互動學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗，這樣既豐富了未成年人課余生活又提高了兒童自主學(xué)習(xí)的能力，同時還有利于孩子們溝通與交流能力的提高。

圖書館未成年人信息服務(wù)工作，須與學(xué)校教育有機結(jié)合起來。利用網(wǎng)絡(luò)資源，收集每學(xué)年研究課題的電子文件，建立課題資源數(shù)據(jù)庫。召集志愿者利用數(shù)據(jù)庫資源，開展活動。同時在網(wǎng)站上對圖書及影片、未成年人自辦刊報進行推薦。

3.3 培養(yǎng)未成年人信息素養(yǎng)。

開展未成年人用戶教育，培養(yǎng)未成年用戶信息意識，使不同層次的小讀者都具備利用文獻(xiàn)信息的能力，是（區(qū)）縣級公共圖書館的重要任務(wù)之一。“授之以魚不如授之以漁”，作為時代重要的休閑、娛樂、學(xué)習(xí)公共場所，（區(qū)）縣級圖書館要充分發(fā)掘自身資源優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)和移動電子技術(shù)，開設(shè)未成年人專題講座、專題制作，提供OPAC查詢等實踐活動，有計劃地培養(yǎng)未成年人的信息素質(zhì)、信息意識能力，尤其是培養(yǎng)未成年人具有一定的信息素養(yǎng)，掌握網(wǎng)絡(luò)信息的檢索、利用和甄別技能，增強接受新知識、新技術(shù)的能力。

結(jié)束語。少年強則國強，未成年人的知識教育、閱讀指導(dǎo)和信息素養(yǎng)的培養(yǎng)工作，是（區(qū)）縣級公共圖書館在未來一段時間里，一項需要不斷夯實、不斷加強的讀者服務(wù)工作，也是非常有意義的工作。

參考文獻(xiàn)

[1]劉鴻娟.淺議青少年網(wǎng)絡(luò)閱讀與紙質(zhì)閱讀的選擇.圖書館工作與研究，2012（10）

[2]白崇遠(yuǎn).論知識創(chuàng)新中的圖書館.圖書館建設(shè)，1999（4）