信息系統下的供應商評價與優化

賀建華 徐 嬌

對供應商的評價與優化是與供應商建立供應鏈管理下新型關系的重要手段，基于信息化系統的供應商評價相對于傳統的手工評價，更為客觀，可操作性更強，而且能夠實現相同標準下對供應商的實時評價。

對供應商做出系統全面的評價，必須有一套完整、科學、全面的綜合評價指標體系。中國石化對供應商實施動態量化考核，對交易供應商從整體實力、質量、價格、交貨、服務、供應金額、獎懲等方面進行綜合量化考評。

供應商整體實力評分由物資供應部門組織相關部門或單位，從財務資信狀況、技術裝備水平、質量管理、產品研發能力、市場競爭程度、倉儲管理、檢驗管理等方面評價打分。質量和服務評分由物資供應過程評分和使用過程評分構成，權重各占50%。物資供應過程評分由物資供應部門人員在ERP系統中對每筆訂單評價打分。使用過程評分由物資供應部門組織使用單位評價打分。價格和交貨評分分別由物資供應部門采購人員和過程控制人員在ERP系統中對每筆訂單評價打分。供應金額評分是考核期內供應商供應金額占同品種供應商最大供應金額的比例，由信息系統自動匯總統計。獎懲評分是對供應商在中國石化生產建設中做出的貢獻或造成的不良影響程度評價打分。整體實力評分、使用過程質量和服務評分、獎懲評分直接錄入供應商管理系統。每筆采購訂單的質量、價格、交貨、服務評分以及供應金額通過BW系統從ERP中抽取。每家供應商的所有得分在供應商管理系統自動匯總，系統動態顯示供應商的評分變化。信息系統在供應商評價中的應用見下圖所示。

信息系統在供應商評價中的應用。

信息系統在供應商評價中是必不可少的工具與載體。ERP系統提供了多家使用單位對同一供應商的采購訂單進行評價的平臺，同時，使用ERP系統對每一筆采購訂單中供應商的表現以同一標準進行實時評價，能保證更客觀，盡量減少主觀影響。BW系統將多家單位的訂單評價結果匯總。供應商管理系統在獲取BW系統訂單評分結果的同時，綜合供應商其他評價指標，形成供應商業績評分。根據供應商業績，按照物資類別或品種，對供應商進行業績排名。按照物資重要程度和供應風險程度，物資裝備部負責培育戰略供應商和主力供應商群體，各石油石化企業負責對自采物資供應商按照A、B、C由高到低順序進行分級管理。

供應商的評價和分級管理只是一種手段，其目的是優化供應商，提高企業的核心競爭力。供應商優化主要有三種方式。

第一種方式是供應商激勵。在對供應商業績評價的基礎上，結合不同供應商的需求特點和市場時機，為其提供正向激勵或負向激勵，有利于增強供應商之間的適度競爭，提高供應商的服務水平，降低企業的經營風險。所謂正激勵，就是根據供應商的業績評價結果，為供應商提供的獎勵性激勵。而負激勵則是為那些業績評價較差的供應商提供的懲罰。

第二種方式是供應商持續改進。針對供應商在質量、價格、交貨、服務等方面存在的實際問題，結合供應商的實際情況，由企業與供應商共同確定改善目標，制定改進方案，并檢驗供應商的改進結果。

第三種方式是推進廠家直接采購。對于大宗物資采購，生產廠家直接采購不但可以降低成本和交易風險，而且可以保證質量。