我國民營快遞企業發展策略研究

金玲　李凱旭

摘 要：在我國，隨著經濟發展的迅猛發展，我國的民營快遞企業也在利用其自身優勢來進行著快速的發展，并且取得了驕人的成績。但是，我國的民營快遞企業在發展過程中也凸顯出了很多問題，而這些問題如果不能及時解決就會嚴重阻礙我國民營快遞企業的發展和壯大。正是基于此種背景，本文中，筆者就將以“我國民營快遞企業發展策略研究”為題來進行淺談，分別從企業自身和外部合作等多個方面來進行詳細的敘述，就我國民營快遞企業的發展策略給出建議，希望能夠做出貢獻性作用并與其他研究者們進行交流。

關鍵詞：民營快遞企業；優勢與不足；發展策略；積極合作

我國的經濟快速使得社會中對于快遞服務的需求持續增長，加之消費者的個性化服務需求的不斷增加和網上交易的迅猛增加，這些都使得我國快遞企業發展持續繁榮和壯大，同時也為我國民營快遞企業的快速發展提供了巨大的機遇。本文中，筆者就以“我國民營快遞企業發展策略研究”為題來進行淺談。

一方面，我國的民營快遞企業具有其自身的優勢，它們可以利用其在時間和空間資源以及自身企業機制上靈活性來將自己的目標市場鎖定在國內快件市場上，實現城際、城鄉等質之間的無接縫發展，實現快速的差異化、專業化等多種增值性服務，基于不同客戶及客戶群的多樣化和個性化的需求。另一方面，我國的民營快遞企業在發展過程中還存在著很多問題，例如：人才問題是我國民營快遞企業中所遇到的最大的問題，這就使得很多快遞信息系統的建立和使用等不能得到有效化和最優化。快遞企業中的工作不僅僅是諸如接受訂單、報價訂單、處理訂單、派送實物等，這些工作還需要專門的人才進行時時跟蹤和反饋，因此，對于網絡知識和物流知識等要求是急需的，這就急需一些可以在原有系統上改進用戶界面，與客戶共享信息，從而擴大用戶群的專門人才，使得企業運作效率得到極大提高，這是民營快遞企業提升企業競爭力的關鍵所在。因此，我國民營快遞企業必須要針對自身的發展優勢和不足來進行有針對性的調整和部署，從而實現自身的綜合性和可持續性發展，這也是本文進行我國民營快遞企業發展策略研究的原因之所在。那么，筆者就從下面幾個方面來詳細敘述我國民營快遞企業的發展策略，如下：

一、我國民營快遞企業發展要進行準確的市場定位，這是其生存和成功的關鍵

現實的情況是，我國民營快遞企業發展水平還是處于比較落后的狀況，加之與內有大型國有快遞企業和跨國快遞企業的雙重威脅，目前還不能滿足當代市場對快遞服務的綜合性需求。因此，我國民營快遞企業要這種背景之下進行生存和發展就必須要認清自身的優勢和不足，使得其自身的市場定位更加準確，并積極利自身的優勢來發揮最大效能，逐步實現擴大國內市場份額和適時發展國際業務的目標。

二、我國的民營快遞企業可以依據自身的實力與優勢來積極開拓與國內或是國外快遞巨頭之間的合作或是引進戰略性投資者等，從而實現“雙贏”的局面

相對國內或是國外快遞巨頭來說，我國的民營快遞企業具有一些諸如靈活性和資源本土性等優勢，因此，就要積極利用自身的這些優勢來開拓與國內外大型快遞企業之間的資金、技術、人員等合作與交流，擴大自己的運營網絡和完善自己的客戶服務體系等，以此來提高自身的綜合性發展，并在與對方的合作的過程中虛心學習其先進企業經營和管理經驗，從而在市場競爭中不被淘汰并不斷發展。另一方面，國內或是國外快遞巨頭也可以在合作中利用中小民營快遞企業現成運輸網絡資源和各種關系來擴大其自身的發展，可謂是雙贏。尤其是對于那些外資快遞企業來說，如果要進入中國市場，它們必須要在發展初期通過我國快遞業的網絡和社會等資源來拓展其快遞市場，所以，民營快遞企業成為了它們的首選，并且民營快遞企業也愿意與他們合作?？傊?，在獲取對方有效資源和吸收對方先進經營和管理經驗的基礎上，雙方可以實現雙贏的局面。

三、要不斷吸引具有技術和管理等方面的人才，使得民營快遞企業的發展具有強大的人力支持

目前，我國民營快遞企業的具體情況是以粗放型發展為主，從業人員的流動性較大，所以，員工隊伍不穩定，這就嚴重影響了該企業的形象，降低了消費者的忠誠度。此外，企業員工文化水平層次較低，人才培養機制不完善，因而，相關人才的引進和培養還是不完善的。為了可以不斷吸引具有技術和管理等方面的人才，使得民營快遞企業的發展具有強大的人力支持，我國的民營快遞企業就必須要不斷引進人才并積極實行激勵員工機制來促進人才的有效使用和合理化分工，實現企業發展的最佳化組合。無論是在員工工資還是在員工福利（物質性福利和非物質福利）上都要給與積極的激勵式促進，使得這些人才可以在企業中安心工作并出謀劃策，為企業發展主動積極地貢獻自己的力量。另一方面，我國民營快遞企業也可以增強與政府、高校、企業之間的合作，在產、學、研相結合的基礎上來實現專業人員的供給，并在企業內部盡快實現從業人員的職業化措施及落實，培養一大批諸如熟悉物流業務等各種人才等，并重點培養一些具有跨學科綜合能力的綜合性人才。

四、積極抓住“經濟全球化”的發展機遇，我國的民營快遞企業要積極引進并學習國際先進的經營和管理經驗以及經營機制

我國的民營快遞企業要積極引進并學習國際先進的經營和管理經驗以及經營機制，為此，就需要以廣泛采用國際先進的經營理念和管理模式為切入點，從事實現其快遞行業發展中的服務質量和服務水平。這是解決當前我國眾多中小民營快遞企業管理水平落后和服務水平不高的現實情況的關鍵性措施。只有將現代信息技術廣泛應用于我國民營快遞企業不僅可以減少企業的運營成本，還可以將企業的運營效率得到最大化提高，從而實現快遞服務更加便捷而后安全。我國的民營快遞企業的現狀是，其業務主要集中在同城快遞這一市場份額上，如果它們能夠積極抓住“經濟全球化”的發展機遇，積極引進并學習國際先進的經營和管理經驗以及經營機制，就可以實現業務擴展和市場份額增大，從而實現國內異地快遞業務和國內快遞業務的不斷發展的目標。endprint

五、我國的民營快遞企業要不斷利用其自身優勢來發展企業強項，提高企業的市場競爭力

我國的民營快遞企業數量較多，但是它們的規模普遍較小，競爭能力較弱。因此，在當今市場競爭中必須要積極利用自身優勢資源來確定其自身的最為擅長的快遞業務，以最好最精為基礎，然后再與其它快遞企業進行合作，以戰略聯盟的形式來彌補自身功能單一和不完善的不足，實現其規模效應與協同效應，提高企業的整體抗風險能力，從而使得自身的綜合能力提高，并有機會跨地區、跨系統合作，甚至是走向國際快遞市場。如前所述，我國大部分的民營快遞企業業務主要是同城快遞，因此，在同城快遞這一市場上很多民營快遞企業在進行著激烈的競爭，可以說已經出現了市場無序性。那么，如何來爭搶這有限的市場份額，我國的中小民營快遞企業就必須要針對自身的特點和優勢來進行強項建設。根據企業的規模大小來說，大型的民營快遞企業可以以建立自己品牌為途徑來實現自身的發展，而中小型民營快遞企業則是要首先注重結構優化、信息及時、人才培養、服務水平提升等方面的改善和建設，才能實現自身的完善和發展。

六、我國的民營快遞企業要加強企業信息系統的建設和完善，使得我國民營快遞企業向著現代物流的方向發展和轉變

在當今這個信息化發展的社會，信息化管理已經成為了滲透于各個方面的手段，將現代信息技術廣泛應用于快遞行業不僅可以減少企業的運營成本和提高運營效率，更重要的是還可以使快遞服務更加安全便捷。因此，在我國民營快遞企業發展中，信息系統的建立和完善就成為現代物流企業必不可少的重要組成部分之一。這就要求我國民營快遞企業在廣泛采用信心平臺的標準化、系列化、規范化的建設，這是實現企業可信度和消費者忠誠度提高的重要手段之一，也是企業在具體的運輸、倉儲、裝卸、搬運等過程中提升企業工作效率和信息共享的重要途徑之一，從而最終實現企業快遞服務質量的提到，贏得消費者的信賴，使得我國民營快遞企業向著現代物流的方向發展和轉變。

總之，以上就是筆者就“我國民營快遞企業發展策略研究”為題進行的淺談，在分析我國民營快遞企業發展中的問題的基礎上，分別從企業自身和外部合作等各個方面進行了有關我國民營快遞企業發展策略的研究，企在對此問題的研究做出貢獻性作用。

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作者簡介：金玲，女，單位：佳木斯大學經濟管理學院，職稱：學生；李凱旭，女，單位：佳木斯大學經濟管理學院，職稱：講師，研究方向：市場營銷endprint