例析教師與學生有效溝通的三大法寶

孫建順　趙俊萍

案例：我曾經教過這樣一位男同學：調皮、出風頭、搞惡作劇、作弄同學、刁難老師、學習態度不端正，時常違規違紀，是出了名的“小魔頭”。在我剛接手為他們上的一堂耐久跑課程中，他的老毛病又犯了。他公然向我挑戰，要我和他們一起跑。我欣然答應了，并指名以他為目標。在跑的過程中，他一直憋足了勁，不停地向前沖，把我落在了后面。看著他得意的表情，我感受到了他的純真。由于體力分配不均，后來他漸漸落后了。為了追上我，他發力猛沖，腳又扭傷了。叫他放棄，可倔強的他不肯。于是，我陪伴他一起跑，還不時地詢問他情況怎樣，是否能堅持，同時也不斷地鼓勵他。最終他帶傷跑完了全程。下來以后我親自為他查看傷勢，為他揉腳療傷。并當著全班同學的面好好表揚了他堅強、勇敢的精神。他的臉紅了，變得不好意思起來。這時我乘機悄悄對他說：“從現在起努力學習，改正缺點，好好表現，讓同學們接受你，讓老師們對你刮目相看。我相信你一定能做到。”從此，他像變了一個人似的：學習積極、遵守紀律、團結同學，人變得熱情起來，一改往日的懶散。

法寶一：尊重學生

有效溝通，尊重是基礎。案例中的男生，愛出風頭，說明他樂于展示，自尊心強；喜歡刁難老師，時常違規違紀和捉弄同學，是因為原來的老師和同學沒有真正把他當“人”看待，不被老師和同學尊重。所以，他就公然向老師挑戰。對待這樣的特殊學生，尊重他的人格尊嚴就是良好溝通的基礎。該教師尊重他的“過分要求”，接受他的挑戰，陪他一起進行耐久跑，當他腳扭傷時，教師不時地給予鼓勵；結束后，老師放下師者“尊嚴”，親自為他揉腳療傷，還給足面子，當著全班同學大勢表揚他堅強、勇敢的精神。正所謂投桃報李，教師對學生的尊重是一種教育力量，也是教師獲得學生信任和認可的前提條件，學生只有感到被尊重，才愿意去接納老師，信服老師，喜歡老師，溝通由此順利展開。

在具體實踐中，要做到尊重學生，其實很難，教師往往容易以威嚴的師者風范或高傲的領導者自居，把自己置于學生的上一層，與學生群體割裂開來，擺出一副教育權威的架子，或明或暗地對學生諷刺訓斥，挖苦低視，學生當然只能避而遠之。為此，尊重學生，就需要教師無條件接納學生的現狀以及其價值觀、人格和權益，并予以充分關注與愛護。教師與學生談話態度要熱情，講解示范要有耐心，特別是對那些難以接近的學生，更要以平等的態度來對待學生，尊重他們的人格與觀點，耐心、虛心、誠心地聽取學生的意見，不挖苦，不訓斥，不拿大話威脅恐嚇，不體罰與變相體罰，使師生雙方在心理上架起彼此信任的橋梁。

法寶二：適時關愛

實現有效溝通，抓住適當時機，給予關愛是關鍵。案例中的男生，從挑戰到憋足勁跑，把教師落在后邊，再到體力不支被反超，他的心理經歷了逞強—欣喜—沮喪—感動，當他腳又扭傷時，男生的心理一下子跌入谷底。放棄挑戰，就會讓他在同學前臉面掃地，堅持又劇痛難忍，使“倔強”的他處于矛盾痛苦之中。如果這時老師給予他冷言冷語，趁機以勝利者身份炫耀，就會使他心里徹底崩潰，破罐子破摔。而案例中的教師卻降低重心，給予他的關愛就猶如雪中送炭，溫暖著他的心窩。老師先是關愛的動員其放棄，接著陪伴他一起跑，還不時地詢問他傷情，同時還不斷地鼓勵他。跑完全程教師沒有歇息，親自為他查看傷勢，揉腳療傷。并當著全班的面好好表揚了他的頑強拼搏和剛毅執著。這些看似微不足道舉動，實則隱藏著老師對這位男生一系列的無私關愛。正由于這些適時關愛，才會感動這位男生，讓他對抗的冰冷之心徹底融化。師生之間的距離拉近后，才能真正實施心靈的對話。

關愛學生是教師的天職。作為教師應真誠接納每一個學生，不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣，都需要無私地接納，并通過語言、肢體、眼神、動作、表情、評語，抓住教育的時機，適時傳遞教師的“柔情蜜意”，孩子才能把上課當成一種享受而樂意學習。

法寶三：挖掘亮點

每一個孩子都是天才，他們身上都有閃光點。案例中的男生，調皮說明他聰明純真；愛搞惡作劇、作弄同學說明他幽默；愛刁難老師說明他善于思考、敢于創新；他能向教師挑戰說明他好勝心強；他時常違規違紀，學習態度不端正，是出了名的“小魔頭”是因為長期得不到教師和同學們的重視和關愛，他變換成另一個方式吸引大家的注意，雖然這種方式不被大人所認可，但也是“問題學生”經常采取的非常手段，目的就是想證明他的價值與地位。每個學生都有進步的渴望和進步的可能。作為教師，就應該挖掘“問題學生”另類的閃光點，搭建舞臺，給予他施展才華的機會，在他享受“成功”喜悅時，因利勢導，適時點撥鼓勵“從現在起努力學習，改正缺點，好好表現，讓同學們接受你，讓老師們對你刮目相看，我相信你一定能做到！”真正喚醒男生內心深處向善的那根心弦。感動是最好的動力，學生一旦感激老師，就會不斷地努力完善自己，把自己最完美的一面展現給老師。從此，問題學生就像變了一個人似的，一改往日的懶散，越來越優秀。

只要我們善于觀察，打著燈籠尋找學生的優點，用顯微鏡來觀察學生的“閃光點”，就能發現學生身上的閃光點。只要我們能抓住“問題學生”在學習、游戲、生活中所閃現的一絲閃光，作為突破口，“用其所長，克其所短”，便能成功地改善他們的心理狀況，激發其前進的信心和力量，引導他們把注意力轉移到學習上來。

溝通是一門高深的藝術。教師只要充分尊重學生人格，適時給予關愛，挖掘學生亮點，不斷點燃學生身上自信的火花，精誠所至，金石為開，就會打開學生塵封的“心門”。

（作者單位：江蘇常州市新北區小河中心小學陜西咸陽市高新一中）endprint