淺談信息設(shè)計的準(zhǔn)確性傳達

摘要：隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，人們接觸的視覺圖像越來越多，越來越繁雜。怎樣有效地傳達信息，兼具易識別性，趣味性及理解性，成為當(dāng)下必不可少的議題。信息設(shè)計是人們對信息進行處理的技巧和實踐，通過信息設(shè)計可以提高人們應(yīng)用信息的效能。而現(xiàn)實生活中總有不準(zhǔn)確的信息傳達，為我們的生活增添了很多煩惱。就高科技產(chǎn)物而言，復(fù)雜的計算機，模糊含義的圖示，層級不清的GUI系統(tǒng)，還有日常生活中遙控器的標(biāo)示，高速公路的導(dǎo)視系統(tǒng)，公交路線圖，公園地圖，以及電器說明書等等。這些不準(zhǔn)確性，推其責(zé)任讓用戶買單，實為設(shè)計不足。信息設(shè)計準(zhǔn)確傳達的重要性不言而喻。本文從信息設(shè)計的基礎(chǔ)原則（概念原則、信息回饋原則）、信息整合、信息圖示和信息受眾的準(zhǔn)確性淺談信息設(shè)計的準(zhǔn)確性傳達。希望以短小的篇幅喚起人們對信息準(zhǔn)確性意識的提高，可以為設(shè)計者提供清晰明了的設(shè)計方向。

關(guān)鍵詞：信息設(shè)計；信息整合；圖示；受眾；準(zhǔn)確性現(xiàn)在的世界是個高速發(fā)展的世界，各種科技產(chǎn)品層出不窮，日用品越來越豐富，即使同一件日用品，也因顏色，樣式的不同各有差異。信息設(shè)計即將成為知識社會不可忽視的經(jīng)濟增長點之一。與此同時，產(chǎn)生了新的設(shè)計學(xué)科：信息設(shè)計。它通常可以指具備信息傳遞功能的產(chǎn)品設(shè)計、信息傳遞方式的設(shè)計以及人機軟件接口設(shè)計等。它是為了獲得與用戶需求相關(guān)的特定目的而對信息的內(nèi)容進行限定、規(guī)劃和形成的過程。現(xiàn)在，信息設(shè)計在世界各大計算機公司、網(wǎng)絡(luò)公司和軟件公司都有著強有力的研究與開發(fā)。我國的信息設(shè)計方興未艾，正在展現(xiàn)出它的勃勃生機。在科學(xué)技術(shù)帶來了更多的新產(chǎn)品的今天，信息錯位使我們困惑。如今，人們頻繁地使用互聯(lián)網(wǎng)，移動電話，可攜式單放機以及各種各樣可以發(fā)送接收信息和電子郵件的無線便攜設(shè)備，這說明在外面的生活中，技術(shù)變得十分重要。然而，我們卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)手機變得越來越復(fù)雜，遙控、觸屏儀器讓人摸不到頭腦。每當(dāng)一項新技術(shù)被開發(fā)出來，公司便只注重這些技術(shù)和美觀的視覺，結(jié)果卻讓用戶不斷的陷入迷惑狀態(tài)。拋開那些科學(xué)技術(shù)復(fù)雜的高科技產(chǎn)品不談，日用品也是層出不窮。大至家具櫥柜，小至一件文具，人們一天生活工作中所接觸的物品不計其數(shù)。每件物品都很簡單，但卻有著不同的操作方法，設(shè)計風(fēng)格和專門性用途，需要學(xué)習(xí)才能使用。而物品用件的說明書，公共場所的導(dǎo)視圖，以及小圖示的模糊性、誤導(dǎo)性，使信息不能準(zhǔn)確傳達，信息錯位層出不窮。

1設(shè)計原則

人們?nèi)绾螒?yīng)對？關(guān)鍵在于設(shè)計者要把對人的理解和對信息的理解聯(lián)系起來。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為：在內(nèi)部世界與外部世界之間存在著一種對應(yīng)關(guān)系，人腦內(nèi)部是以符號、符號結(jié)構(gòu)以及符號操作來表征、解釋外部世界的。“符號”是信息的載體，因此，這些心理表征就代表了外部世界貯存在頭腦中的“信息”。“意識里的世界”與“環(huán)境中的世界”每一時刻都進行著信息的交換、打散、重組、混合，而我們每一時刻都在進行著適應(yīng)性的選擇、決策、行動。把兩者對應(yīng)起來，是信息準(zhǔn)確性傳達的重點。

（1）概念原則。在一些變化無常，毫無規(guī)律的物品面前，我們費力的尋找其使用方法。更糟糕的是，使用說明一團霧水。要了解某件物品的使用方法，我們需要知道該物品工作原理的概念模式。圖表型概念說明可以更直觀地表述其工作原理，這說明，優(yōu)秀的設(shè)計人員必須和技術(shù)人員溝通，產(chǎn)品外觀或許能夠說明問題，但說明書及指示說明必須清晰、明確。明顯的體現(xiàn)控制器與其作用之間的關(guān)系，使用戶一看就明白每一個控制器的功能。

（2）信息回饋原則。現(xiàn)實操作結(jié)果也是設(shè)計中的一個重要方面。若沒有回饋，用戶不清楚自己的操作是否得當(dāng)：或許按鍵時用力不足？機器已經(jīng)停止運轉(zhuǎn)？出現(xiàn)了操作錯誤？沒有回饋，用戶會在不合適的時間關(guān)閉或是重新啟動機器，從而丟失剛剛完成的工作成果。上鎖時汽車會發(fā)出聲響或閃爍車燈，是一種交互行為，表明上鎖已完成。智能手機，點擊時有震動提示，確認(rèn)操作完成。互動界面中，點擊時圖形大小或色彩的變化，都是回饋給用戶的確認(rèn)信息。

2信息整合的準(zhǔn)確性

調(diào)查、信息收集整合、創(chuàng)作、回饋，這是設(shè)計的一般過程。信息整合及其重要性已被越來越多的人所認(rèn)識。這是依據(jù)信息化發(fā)展趨勢，對信息資源序潔化、共享化、調(diào)化，進而實現(xiàn)信息資源配置最優(yōu)化、拓寬信息資源應(yīng)用領(lǐng)域和最大化挖掘信息價值的過程。就說明書而言，層級的混亂與表述不清的圖表，可以誤導(dǎo)錯誤的概念。它是一種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的闡述，以基本元素為點，以結(jié)構(gòu)關(guān)系為依托，生成“信息樹”。“信息樹”枝丫的錯誤煩瑣，導(dǎo)致人們在理解信息上出現(xiàn)混亂、錯誤。這種原因來自于信息整合的不準(zhǔn)確性。

3信息圖示的準(zhǔn)確性

依據(jù)有效的信息整合，將信息可視化，使其符合匹配原則才能達到準(zhǔn)確性。可視化表現(xiàn)為操作意圖和實際操作之間的匹配，并且讓用戶看出物品之間的關(guān)鍵差異。正是由于可視化，你才能將鹽罐和胡椒罐區(qū)分開來。也就是說，可視化要突出物品及功能的特點。這里就要加強符號的作用，而創(chuàng)造一種新的符號標(biāo)識需要與用戶日常思維相吻合，形象化，不可標(biāo)新立異以免產(chǎn)生歧義。這就聯(lián)系到匹配原則，匹配這一專業(yè)術(shù)語是指兩種食物之間的關(guān)系，在此特指控制器、控制器操作及其產(chǎn)生的結(jié)果之間的關(guān)系。自然匹配是指用物理環(huán)境模擬和文化標(biāo)準(zhǔn)理念，設(shè)計出讓用戶一看就能明白如何使用。匹配問題隨處可見，它是日常用品難以使用的基本原因之一。人們經(jīng)常會因為遙控器里各種顏色的按鈕和模糊概念的圖標(biāo)而不知所措，只有一對一的匹配及清晰的圖標(biāo)才能達到對象最大的功效，信息設(shè)計要準(zhǔn)確傳達，必須有明確的可視性和準(zhǔn)確的匹配關(guān)系。

4信息受眾的準(zhǔn)確性

信息設(shè)計要準(zhǔn)確定位受眾群體。這要求設(shè)計者基于具體角色和目標(biāo)進行設(shè)計。用戶研究不是設(shè)計者主觀的行為，而是站在用戶的角度去探討。它最終的目標(biāo)是提高產(chǎn)品的可用性，使我們的設(shè)計更容易被人接受、使用、并記憶。以游戲設(shè)計為例，因不同游戲受眾群體的差異，圖標(biāo)、功能各不一樣。女孩的游戲風(fēng)格清新、易于操作，男孩子的游戲具有挑戰(zhàn)性；有的需要逼真的鏡頭和游戲裝備，有的需要模擬的動畫人物和簡潔的控制面板。手機界面而言，年輕人需要色彩豐富、動感強烈；商務(wù)人士要簡潔大方、高品質(zhì)感。把握受眾的準(zhǔn)確性也是信息設(shè)計準(zhǔn)確性傳達必不可少的組成部分。信息設(shè)計是新時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，是人們對追求新生活更高層次的要求。設(shè)計師應(yīng)該緊跟時代步伐，掌握現(xiàn)代社會信息發(fā)展的新動向，站在較高的角度上來提高自己的技術(shù)，使設(shè)計作品能夠具有新思維，新文化。同時進行信息的整合，圖示，受眾分析，提高信息設(shè)計傳達的準(zhǔn)確性。這樣，才能為人們工作生活帶來便捷，增添樂趣！參考文獻：

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