企業(yè)離不開“懶員工”

陳亦權(quán)

19世紀(jì)初，一個(gè)在柏林洪堡大學(xué)就讀的小伙子，經(jīng)常因?yàn)橐I措學(xué)費(fèi)而外出打工，那年的暑假，他來(lái)到一家成立沒幾年的玩具作坊里當(dāng)會(huì)計(jì)。

玩具作坊的老板是一個(gè)非常嚴(yán)格和苛刻的人，他希望自己的每個(gè)員工都是最勤勞的人，最好一天到晚都不斷地工作，連洗手間都不要去，可是哪怕如此，作坊效益依舊很不好，而且問題不斷，有時(shí)候是產(chǎn)品的質(zhì)量遭到客戶投訴，有時(shí)候是無(wú)法如期完成訂單，還有時(shí)候則是成堆的產(chǎn)品堆在倉(cāng)庫(kù)里無(wú)人問津！

老板納悶極了，自己的員工都是最勤勞的人，可是為什么作坊卻始終發(fā)展不起來(lái)呢？老板斷定還是員工出了問題，他開始仔細(xì)留意每一個(gè)員工的工作，第二天，他終于揪出了3個(gè)不認(rèn)真工作的懶員工，他們經(jīng)常會(huì)傻傻地發(fā)呆，甚至還有兩次拿著做了一半的產(chǎn)品跑到街上去玩。

老板當(dāng)天就把他們解雇了，然后讓小伙子重新寫一份招聘書，老板一邊指示小伙子一邊發(fā)牢騷說(shuō)：“如果把我們作坊比作是一個(gè)螞蟻窩，那么每個(gè)螞蟻都應(yīng)該是最勤勞的螞蟻，一旦出現(xiàn)幾只懶惰的螞蟻，那么必定會(huì)影響整個(gè)蟻窩的覓食效率和成績(jī)，最主要的是，他們還會(huì)影響士氣，拖團(tuán)隊(duì)的后腿，因?yàn)樗麄兊氖澄镆残枰獎(jiǎng)e的螞蟻來(lái)提供！”

“真的是這樣嗎？”小伙子決定要細(xì)心地觀察一下螞蟻的生活，沒想到，他從中找到了與老板截然不同的答案。他發(fā)現(xiàn)在蟻群中，大部分螞蟻確實(shí)都很勤勞，尋找、搬運(yùn)食物爭(zhēng)先恐后，少數(shù)螞蟻卻東張西望不干活。當(dāng)食物來(lái)源斷絕或蟻窩被破壞時(shí)，那些勤快的螞蟻只能抱頭鼠竄、一籌莫展，而“懶螞蟻”則挺身而出，帶領(lǐng)伙伴們向它早已偵察到的新食物源或者新洞穴轉(zhuǎn)移，原來(lái)“懶螞蟻”們雖然不勞動(dòng)，但卻并沒有偷懶，而是把大部分時(shí)間都花在了“偵察”和“研究”上了。它們能觀察到組織的薄弱之處，同時(shí)能長(zhǎng)期保持對(duì)新食物來(lái)源的探索狀態(tài)，從而保證群體不斷得到新食物。

當(dāng)天晚上，小伙子在下班后分別找到了那幾名剛被解雇的員工，經(jīng)過了解后，他發(fā)現(xiàn)這幾個(gè)員工雖然不喜歡埋頭苦干，但他們并不是懶員工，因?yàn)橄啾扔诼耦^苦干，他們更喜歡思考與探索。有時(shí)候他們停下手中的工作發(fā)呆，是因?yàn)樵谒伎脊ば蚰懿荒芨牧嫉酶?jié)省成本和提高效率；有時(shí)候他們拿著半成品跑到街上去，是因?yàn)樗麄兿肓私庠趺礃硬拍茏尞a(chǎn)品更受消費(fèi)者歡迎，市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品多不多……

小伙子意識(shí)到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，應(yīng)該有幾個(gè)“懶螞蟻”，他們的存在，甚至可能比埋頭苦干更有意義！他向老板反饋了自己的想法后，老板大受啟發(fā)，把那幾名被解雇的員工重新請(qǐng)了回來(lái)，讓他們按照自己的想法去工作。漸漸地，在接下來(lái)的幾個(gè)月里，那幾名所謂的“懶員工”都在改良工藝和研究市場(chǎng)方面做出了巨大的貢獻(xiàn)，作坊也很快開始發(fā)展壯大起來(lái)！

暑假很快結(jié)束，小伙子要回學(xué)校上學(xué)了，他在臨走前對(duì)老板強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“這個(gè)世界上，沒有天生就是懶漢的員工，只有沒有掌握到他們長(zhǎng)處的老板，只要多了解員工的長(zhǎng)處，善用員工的長(zhǎng)處，那么即使是一名‘懶員工，也可能會(huì)成為優(yōu)秀骨干！”

小伙子雖然只在這家作坊里打了兩個(gè)月的工，但是他留給這家作坊的管理理論，卻讓這家作坊在不到5年時(shí)間，變成了一家非常專業(yè)的大公司。

小伙子大學(xué)畢業(yè)后，就投身于更加深刻的經(jīng)濟(jì)研究當(dāng)中，并且成為“懶螞蟻效應(yīng)”理論的奠基者，沒錯(cuò)，他就是德國(guó)歷史上最為著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家——弗里德里希·李斯特，他在此后的40年里完成了德國(guó)各界在經(jīng)濟(jì)理論上的統(tǒng)一，而他的“懶螞蟻效應(yīng)”，更是在如今得到了全球的推廣與驗(yàn)證！

（摘自《致富時(shí)代》）endprint