構建心與心的虹橋

顧菊秀

語言是一種最精細、最銳利的工具，教師應當利用它去啟迪學生的心扉。

一、精心準備、有的放矢

班主任找學生談話，不能心血來潮，隨心所欲，毫無準備。要確定談話的對象，要真正了解談話對象。“知彼知己，百戰不殆。”談話前認真做好調研工作，要對談話對象的思想、心理、問題的原因以及社會、家庭、學習生活環境等，做到心中有數。只有對交談的對象有一個整體的了解，才能把握住談話的主動權，達到談話目的。接著，要研究對方的性格特征，才能因人而異，對癥下藥，根據“一把鑰匙開一把鎖”的原理，制訂談話方案，選擇最好的談話方法。

在談話時還要特別注意選擇時機，過早，時機不成熟，“話不投機半句多”，過遲，事過境遷或事態已擴大，于事無補，悔之晚矣。?一般情況下，當學生知錯認錯，試圖改變，需要幫助時，當犯了錯誤，已經自責，需要諒解時，當驟遭不幸，悲痛萬分，需要安慰時，當內心抑郁，愁緒滿懷，需要排遣時，當取得成績，滿心歡喜，需要認同時，當遇到麻煩，一籌莫展，需要指點時，均是與學生談話的最佳時機。

二、專心傾聽、適時引導

班主任在與學生的交流談話中，要全神貫注，身體稍稍向于說話人，認真傾聽學生的談話，始終表現出對學生談話很感興趣。這樣，會使學生感到老師對他的尊重和關心，也愿意將心里話告訴老師，談話才能取得滿意的效果。而如果班主任在與學生談話時，邊看書或邊寫字，邊聽學生談話，教師的這些不經意的行為會挫傷學生的自尊心，覺得老師看不起自己，老師不重視自己，因而產生心理封鎖，不愿意繼續談下去。

在聆聽學生傾訴時，還需要冷靜與理智，在傾聽的過程中進行分析判斷，抓住真實的、本質的東西。比如在談話中有的學生是急性子，即使有傷害你的言辭，也要耐心地聽完，然后再說明你的看法。有的學生是慢性子，半天提不到正事，也不能著急發火，應點撥引導，適時的追問和插話，引導他盡快表述正題。故班主任與學生談話時還要具有一些啟發性，能給學生留下思考的余地，最好能讓學生在提高認識的情況下，自己做出合情合理的結論，達到自我教育的成效。

三、講究藝術、注意方法

俗話說，“藥到病除，言至心開”。談話對于師生之間溝通思想、交流信息、解決矛盾、融洽感情、的確有著非常重要的作用。?但是，并不是所有的談話，都可以達到對學生教育的目的了。大量的班主任工作實踐表明，有的談話收效甚微，就像春日里不著邊際的風，學生聽了入耳不入心。而有的談話則效果顯著，就像一把金鑰匙，一下子就能打開學生心頭的鎖，能使學生如臨春風、如沐春雨，有“與君一席話，勝讀十年書”之感。原因何在？談話是一門學問，一種藝術。

班主任在與學生談話過程中應遵循教育學、心理學原理，準確把握青少年生理、心理特點，充分發揮班主任的聰明才智，抓準教育契機，運用教育技巧，調動藝術手段，堅持巧妙疏導。交談中可采用多種方法對學生進行誘導，或敘經歷、談感受，或樹觀點、辨是非，或引典設喻、寓理于情、情理交融，做到忠言順耳，使學生心悅誠服。

比如對于鼓勵進步的談話對象，要幫助其設立恰到好處的奮斗目標，并激勵其努力拼搏，不斷進取，一步一個腳印地實現生活、學習中的目標。

對于遭受挫折、打擊，或非主觀原因成績驟然下降的學生，一方面要體貼安慰，表示理解，幫助撫平其心靈的創傷，另一方面要幫助其分析原因，使其盡快走出低谷。

而對于某些問題嚴重或屢教不改的學生，談話時不要回避矛盾，含糊其辭，要單刀直入，擊中要害，講明政策，分析利害，理直氣壯地進行批評。當然也要注意分寸，適可而止，批評不可把對方說得一無是處，弄得對方垂頭喪氣，毫無自信。

班主任雖不是藝術家，但在與學生談話時要注重藝術，談話應體現對學生細微的關心、祝福，帶給學生的將是涓涓甘露，滋潤的將是學生的一生，這樣才能達到雙贏的效果。

四、動之以情、曉之以理

我們先來看一下這么一個有趣的小故事：愛默森父子想把小牛趕到欄內。父子倆，一個在前面拼命拉，一個在后面用力推。但小牛回報的態度是四腳落地，一動不動。而沒有文化知識的女仆走過來，輕輕地把手指放進小牛的嘴角里，待小牛吮得正起勁時，輕拍一下，小牛便乖乖地走進牛欄了。

同樣的目的，用了兩種不同的方法進行，所得到的效果顯然不同，這和我們的教育不也一樣嗎？愛默森父子用的是單一粗暴和蠻力，但女仆用真情和尊重，贏得了小牛的溫柔和喜歡，從而征服小牛，這不正是我們班主任作為教育者要學習和借鑒的嗎？

“動人心者莫先乎情。”曾看過這么一則班級管理案例，講的是有一位老班主任找一位吸煙的學生談話時，不是僅僅用校規警告他。而是首先談了自己如何為煙癮所害，現在得了氣管炎，經常咳得厲害，同時，也給他算了一筆經濟賬，并且，請學生監督他，自己也開始戒煙。通過這次談話，這位學生在戒煙的同時，這位班主任也戒除了抽煙習慣，這次談話之所以成功，一是采用擺事實，講道理的方法，二是現身說法，以身作則。這樣引起學生思想上的共鳴，促其思想發生轉變，這是一種極其有效的辦法。由此可見，要構建心靈的虹橋，做好學生的思想工作，必須動之以情、曉之以理，只有當情理交融時，才能達到最好的效果。因此，用真誠喚起信任的溝通藝術，是班主任開啟學生心靈之門的一把金鑰匙，擁有它，你才能讀懂學生的內心世界，實現高質量的溝通，取得良好的德育效果。

盡管教育學生是一項十分艱苦細致的工作，但作為班主任只要在教育實踐中堅持行動上“多一點調查”，思想上“多一點關愛”，語言上“多一點親切”，措施上“多一點技巧”， 就能構 建起心與心之間的虹橋，孩子的心靈會多一份美好，而我們的教育也會更多一份和諧。