漠北
單位有一老同事,是專(zhuān)門(mén)接待群眾來(lái)訪(fǎng)的,他的辦公室里總是人來(lái)人往,全是來(lái)上訪(fǎng)的群眾。
有一天他來(lái)我辦公室說(shuō):今天的人太多,嘴皮子都磨破了,聲音也說(shuō)啞了,總算是勸下去了。
一聽(tīng)他的聲音確實(shí)嘶啞得像小貓一樣細(xì)小,他卻樂(lè)呵呵的一臉笑容,完全沒(méi)有一點(diǎn)怨言。
我心想:要是換作我,一定有說(shuō)不完的埋怨話(huà)。
我對(duì)他說(shuō):“你的心態(tài)真好,信訪(fǎng)工作是最難做的,每天面對(duì)不同素質(zhì)、不同訴求的人去做解釋疏導(dǎo)工作,有吵的、有罵的,從沒(méi)見(jiàn)你發(fā)過(guò)火、生過(guò)氣,臉上總是帶著微笑,讓人感覺(jué)像一汪春水般平靜。”
他笑呵呵地說(shuō):“有什么可生氣的,這是一項(xiàng)工作,況且這項(xiàng)工作有它的特殊性。如果我也與他們一起生氣,不是天天得和上訪(fǎng)群眾吵架了?”
他又說(shuō):“不管他們有多大的事情,我們都要面帶微笑地去向他們解釋?zhuān)麄兩鴼狻⒚爸穑绻乙不鹕蠞灿停皇蔷腿紵饋?lái)了嗎?”
我不得不佩服他驚人的忍耐力和樂(lè)觀(guān)的態(tài)度。
書(shū)中曾說(shuō)情緒是可以傳染的,這在我的身上也得到過(guò)驗(yàn)證。一次因工作上的事情我很不開(kāi)心,真的想大哭大嚷一場(chǎng)。
恰在此時(shí),一個(gè)外單位來(lái)辦事的人一臉笑容地站在門(mén)口問(wèn)我:“同志,請(qǐng)問(wèn)某領(lǐng)導(dǎo)在哪個(gè)辦公室?”那微笑足以讓人釋?xiě)选N也挥勺灾鞯鼗亟o她一個(gè)會(huì)心的微笑,也就是那一個(gè)淡淡的微笑,和與她的幾句寒暄,讓我的情緒得到大大的改善,沒(méi)有先前的失意與極端,心情一下也開(kāi)朗了許多。
在日常生活中,我們都要學(xué)會(huì)微笑,高興時(shí),用微笑讓自己保持清醒的頭腦;悲傷時(shí),用微笑為自己洗去傷痛;失意時(shí),用微笑給自己打打氣;氣憤時(shí),用微笑為自己平復(fù)心情。微笑是心靈的清潔工,能拂去浮躁,掃清煩惱,過(guò)濾心情,存放快樂(lè)。這樣,不管遇到什么境況,我們都會(huì)飛得更高。
給自己一個(gè)微笑,讓心情更舒暢,讓心胸更寬廣,讓生活更美好,讓生命更陽(yáng)光。
今天,你微笑了嗎?