巨無霸式的零售企業(yè)將出現(xiàn)

劉強東

在2004年的時候，我們什么都不是，對電子商務(wù)一無所知，但在之后的十年，我們卻不斷超越，實現(xiàn)了一個又一個里程碑。

第一次超越的是“IT數(shù)碼”。2004年，我們做IT數(shù)碼的時候，將新蛋設(shè)定為我們的目標(biāo)，他們有團(tuán)隊、有技術(shù)、有供應(yīng)商，什么都有。而我們除了精神之外，真的一無所有。但是我們從零做起，經(jīng)過四年的時間，就超過了新蛋。超過它的時候我們也只是在IT數(shù)碼上有一點名氣，跟別人相比依然小得可憐。記得在2007年的時候，我們第一輪投資人跟我說：“到了2012年，你們?nèi)绻茏鲞^十億元人民幣，我們就很開心了。”而我們2012年的平臺交易額有600億元人民幣。

第二次超越是2010年，我們超過了當(dāng)當(dāng)、卓越，這是之前我們想都不敢想的事情。接下來的第三次超越會是在不遠(yuǎn)的將來，京東要超越現(xiàn)在，成為中國最大的零售企業(yè)。

今天回過頭來看，其實我們?nèi)〉玫某煽円矝]什么，可是在那個年代，真的很了不起，我們完成了一個又一個不可能的任務(wù)。我們曾經(jīng)被他人聯(lián)合“圍剿”，最后不但活過來了，未來還必將超過他們。

我們第一個十年真正引以為傲的，其實不是那1000億元的成交額，而是業(yè)務(wù)布局。在市場上，我們還看不到誰在未來或者短期內(nèi)有這個能力和資格超越我們。因為我們過去做了很多傻活、笨活、累活、重活，受到無數(shù)人的恥笑。別人都看不到，別人不愿意做，但當(dāng)他們有一天明白過來的時候再想來做，根本達(dá)不到我們的高度了。

第一個十年是我們每一個京東人的驕傲，但我們的夢想遠(yuǎn)不止于此。在我們骨子和血液里，有著一股永無止境、永不知足的韌勁，我們還有更遠(yuǎn)大的、更宏偉的目標(biāo)。這是推動我們京東從一個名不見經(jīng)傳的小柜臺發(fā)展成為中國零售業(yè)領(lǐng)航企業(yè)的原因。

2014年，我們將開啟第二個十年。我認(rèn)為，商業(yè)發(fā)展的規(guī)律是小集貿(mào)式的業(yè)務(wù)模式注定走向衰敗的。未來必將是實現(xiàn)貨物的有組織流通、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。消費者最終的選擇一定是把品牌作為購買的第一理由。所以未來的十年應(yīng)該說是整個中國零售業(yè)最好的黃金十年。過去三十年屬于制造業(yè)，但是未來十年，我相信，中國一定是屬于零售業(yè)的。

今天歐洲、美國、日本、韓國，所有發(fā)達(dá)國家，都出現(xiàn)了沃爾瑪、家樂福、Costco等巨無霸式的零售企業(yè)，他們把商品大規(guī)模、有組織地流通，有管理地流動，減掉了無數(shù)的中間環(huán)節(jié)，以最低的成本、最高的效率，幫助品牌所有者把產(chǎn)品交付到消費者手里，從而減少整個商業(yè)鏈條的成本，提升了整個商業(yè)鏈條的效率。未來的十年，我相信中國也必然要轉(zhuǎn)移到消費品時代，那種無序、不標(biāo)準(zhǔn)、沒有品牌以及不能給品牌所有者和消費者帶來增值的集貿(mào)式零售業(yè)態(tài)會逐步走向衰落。取而代之的是，能夠占據(jù)中國標(biāo)準(zhǔn)化商品60%～70%市場份額的巨無霸式的零售企業(yè)。

我相信，未來十年一定會出現(xiàn)三件事情：第一，中國一定會出現(xiàn)幾家銷售收入幾千億元，甚至上萬億元的零售企業(yè)；第二，未來10～20年，中國NO.1的零售企業(yè)一定是全球零售企業(yè)的NO.1；第三，京東將會成為世界級的零售企業(yè)。

在我最初創(chuàng)業(yè)的時候，就一直有一個夢想——能夠做成一個偉大的企業(yè)。現(xiàn)在來看，我的這個夢想就是帶領(lǐng)京東走向國際化。有人說中國無數(shù)的企業(yè)都曾經(jīng)嘗試過做國際化，但99%的企業(yè)最后都遍體鱗傷，有的甚至還死掉了。

但我還是堅持一定要做國際化。因為一個國家，一個民族，真正能引以為自豪的一定是來自于商業(yè)、文化以及制度上的成功。而我們作為商業(yè)的一分子，應(yīng)該充滿勇氣與夢想，堅定地走出去。為什么中國企業(yè)利潤這么微薄？就是因為中國過去30年的經(jīng)濟發(fā)展，我們主要做中間的制造、代工，最前端的品牌以及最末端的零售都被國外企業(yè)占據(jù)了，而這兩個環(huán)節(jié)是產(chǎn)業(yè)鏈最具價值和利潤的兩端。所以京東的國際化，是要能夠為這個國家做點嘗試。我們希望能夠把中國強大的制造業(yè)生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，通過京東賣到世界各地，讓中國品牌、中國制造具有國際品牌的質(zhì)量，卻擁有更低的價格。