超越功能和物理利益

張桓

說到新商業(yè)趨勢，我認(rèn)為有幾個(gè)小趨勢值得大家思考：

去中心化是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)核心特征，無論商業(yè)、渠道、媒體還是用戶，都不再可能是相同的統(tǒng)一群體，而是依據(jù)興趣、愛好、場景的人以群分，部落化生存。在這方面，數(shù)碼產(chǎn)品（比如手機(jī)、相機(jī)）、旅游、汽車等都是非常容易形成以發(fā)燒友為核心標(biāo)簽的部落化生態(tài)品牌。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者需要重新想象自己的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)邊界，誰說兒童攝影屬于攝影行業(yè)，為什么不能是“記憶”產(chǎn)業(yè)呢？誰說假發(fā)就是功能性產(chǎn)品，為什么不能是速變發(fā)型呢？誰說微波爐只能是多年不換的電器，為什么不能是烘焙產(chǎn)業(yè)呢？

此外，把握并滿足了“消費(fèi)場景”的品牌都做成了大生意，比如王老吉的“怕上火”場景，比如微信的“搶紅包”場景。

眾籌將會(huì)成為所有商業(yè)的底層理念，即你必須具備眾籌的心態(tài)，不要再用所謂的調(diào)研、定位、規(guī)劃來創(chuàng)建或維護(hù)品牌了，群體才是最智慧的，建議只做20%，其余80%和用戶一起創(chuàng)建，用戶越參與越有感情，更會(huì)不離不棄。讓大家從0開始參與，出錢出力出建議出信任背書，一起創(chuàng)建一個(gè)屬于“自己”的事業(yè)，真正做到了參與感和C2B訂制，產(chǎn)品的創(chuàng)造者和用戶高度重疊，產(chǎn)品還未發(fā)售早已預(yù)售一空，沒有庫存沒有營銷，但大家都是這個(gè)品牌的忠實(shí)粉絲。

傳統(tǒng)商業(yè)系統(tǒng)里用戶往往和消費(fèi)者是一碼事，即只有掏錢才能成為用戶，但互聯(lián)網(wǎng)不是。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越純粹越好，做到一定用戶規(guī)模之前不要外延稀釋力量，產(chǎn)品要迅速迭代而非替換，多花精力把產(chǎn)品做好少考慮推廣。不僅要站在用戶角度找尋產(chǎn)品的不足，還要找到大家覺得你這個(gè)產(chǎn)品的爆點(diǎn)以繼續(xù)放大。

當(dāng)下各種功能、各種產(chǎn)品早已“過剩”，消費(fèi)者也都早已眼花繚亂、審美疲勞，此時(shí)，超越功能和物理利益，與用戶進(jìn)行心靈和精神層面地溝通，更能引發(fā)情感共鳴和品牌認(rèn)同。