“去他X的”人力資源管理

王雨豪

麥當(dāng)勞宣布其首席營(yíng)運(yùn)官（COO）Tim Fenton將在今年10月份退休，接下來一個(gè)略顯意外的消息是麥當(dāng)勞宣布不會(huì)再任命新的COO，徹底取消了這個(gè)職位。

在現(xiàn)代企業(yè)中，COO曾經(jīng)是個(gè)很關(guān)鍵的職位，但從數(shù)據(jù)上看，現(xiàn)在這個(gè)職位已經(jīng)不再重要了。不僅是麥當(dāng)勞，2012年只有38%的財(cái)富500強(qiáng)公司設(shè)有COO位置，而2000年這個(gè)比例是48%。去COO、去管理層、追求扁平化正在成為新的趨勢(shì)。

韋爾奇已死，喬布斯新生

在1997年以前，人力資源管理是韋爾奇的時(shí)代。

韋爾奇崇尚“末位淘汰制”或者說“360度評(píng)估”：把團(tuán)隊(duì)內(nèi)人員按20%、70%、10%的比例分為最優(yōu)、中等和最差三個(gè)層次。最優(yōu)的20%人得到晉升和提薪，70%的人給予培訓(xùn)，激勵(lì)他們上升至最優(yōu)秀20%的人當(dāng)中，最差的10%員工必須走人，且不能把過多的時(shí)間和精力耗在這10%的人身上，這3個(gè)層次始終都是保持動(dòng)態(tài)，隨時(shí)更換人員。

這是1997年以前的事情，在那之后喬布斯回歸蘋果，他在那一年說的兩句話和做的一件事，推動(dòng)了這個(gè)星球進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，及影響了后來的各種思維、思潮和管理方法，包括今日的人力資源管理趨勢(shì)。

喬布斯當(dāng)時(shí)所說的兩句話是“不同凡想”與“要么杰作、要么狗屎”，他做的那件事則是將Mac變成了半透明狀。今天我們講各種互聯(lián)網(wǎng)思維，用Think Different來詮釋，概莫能外；今天我們猜想人類的思維正在透明化，引子不過是那個(gè)半透明的Mac；今天引領(lǐng)潮流的企業(yè)Facebook、小米等在選才、用人的標(biāo)準(zhǔn)和方法上極速趨向二維化：要么杰作，要么狗屎，不杰出必須走人。

連互聯(lián)網(wǎng)釘子戶公司Netflix也講，我們只和“成年人”一起做事。……