淺談企業信息化建設

呂國生

【摘要】目前，企業信息化建設對任何一個發展中的企業來說都至關重要，特別是管理信息化的建設，很多企業已經認識到這一點，但是如何規劃和建設，對很多企業的管理者來說，還很迷茫，導致很多企業不知如何下手，卻又盲目跟風，結果收效甚微。

【關鍵詞】信息化 內涵 對策

一、企業信息化建設的內涵

企業信息化建設是指企業利用計算機技術、網絡技術等一系列現代化技術，通過對信息資源的深度開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。從內容上看，企業信息化主要包括企業產品設計的信息化、企業生產過程的信息化、企業產品銷售的信息化、經營管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊伍的培養等多個方面。

企業信息化是生產力和生產關系的技術進步。自1946年世界上第一臺計算機誕生以來，電子信息技術高速發展，其普及應用和廣泛滲透為企業的產品設計、制造、辦公和管理提供了工具。同時，也改變了傳統企業的組織關系，企業信息化在管理、經營上的變化和時空上的拓展，特別是互聯網的出現，為企業信息化增添新的內涵。企業信息化建設的實質在于增強企業核心競爭力，企業信息化建設的核心在于建立企業知識共享的基架，并按照計算機管理的特點重組企業的業務流程，這一切將對企業的管理帶來革命性的變化。

具體而言，企業信息化的內涵包含五個方面的內容：一是產品信息化。二是設計信息化。三是生產過程信息化。四是企業管理信息化。企業通過管理信息系統的集成，提高決策管理水平。主要應用層面包括企業資源規劃（ERP）系統、供應鏈管理（SCM）系統、客戶關系管理（CRM）系統和輔助決策支持（DSS）系統；五是市場經營信息化。

本文主要談企業管理信息系統的集成，通過企業管理信息化建設，提高決策管理水平。

二、企業信息化建設的現狀

目前，企業信息化建設對任何一個發展中的企業來說都至關重要，特別是管理信息化的建設，很多企業已經認識到這一點，但是如何規劃和建設，對很多企業的管理者來說，還很迷茫，導致很多企業不知如何下手，卻又盲目跟風，結果收效甚微。

特別是中西部地區，企業的信息化進程非常緩慢。很多企業在信息化建設過程中，都還存在多方面問題，對于如何規劃和建設一個企業的信息化非常模糊，他們對企業信息化建設方面沒有相關的經驗，不得要領，從而導致企業遲疑、倉促、盲目，最后導致企業信息化建設失敗、貽誤良機、管理混亂。

目前，據調查，針對西部企業來說，大多數小企業根本沒有信息化可言，手段非常落后，很多企業還在為手工記賬的繁重任務而苦惱，一些中型企業雖然天天嚷著要實現企業信息化，但是最后還是只涉及一點皮毛。

三、企業信息化建設的瓶頸

造成企業信息化建設的這種現狀可以說是多方面的：

（一）技術投入不足

兩個方面：一是技術研發，二是技術人員。

出現問題的原因很簡單，那就是不注重科學發展道路。眾所周知，我國是一個人口大國，人力成本之低曾經令世界側目，很多企業寧愿用人去解決問題也不愿通過高昂技術去代替，因為，技術開發、技術培訓、技術維護要花費企業更多的銀子，很多企業主選擇了用人力代替技術力量去解決燃眉之急，而并不去開發技術和培訓人才，而這對于技術的發展可能就是災難性的。

（二）思路不明確

很多中小企業并不清楚自己的未來是什么樣，要么好高騖遠，不切實際。從而導致各項管理措施無法接地。

如何選擇適宜的企業組織結構和財務管理體制，如何設定企業資產負債結構，主要融資方式是什么？……人無遠慮必有近憂。作為一個決策者和經營者，因此中小企業要及時跟蹤研究外部環境變化給自己帶來的影響，必須重新研究自己的發展戰略，要認真分析現實和潛在的競爭對手，重新定位，眼光放在長遠，從而重新規劃自己的企業管理框架。

（三）企業管理沒有做好

在企業沒有信息系統之前，管理系統沒得到很好地完善，員工的知識和經驗僅存在自己的腦子里，部門的知識也在這個部門里，信息呈現孤島狀態。信息管理系統使個人知識得以沉淀，成員之間的知識得到共享和交融，企業對員工的過分依賴性降低，從而避免企業因某些關鍵崗位人員流失出現不可收拾的局面。管理層次很重要，應該治根治本，從而使得企業強大！

四、對策

（一）挖掘并引進人才

唯一能解決的是重視人才并引進人才，目前中小企業中，因為沒有好的人才去管理，所以使得企業普遍沒有配套的信息化管理系統。大部分的中小企業沒有建立自己的信息平臺，平時的通訊與聯系主要是電話與傳真機，不僅準確率低、及時性差，而且出錯率高。建設適合中小企業的信息平臺需要很大的投資，回報周期很長，效果是隱性的，這是中小企業不愿在信息化方面投資的一個原因。

（二）明確思路

任何行動之前，思路必須明確。思想引領行動，特別是決策和管理層必須做好頂層設計和整體規劃，不能半途而廢，或者走一步說一步。同時，動員全體員工，統一思路，共同努力。

（三）突出意識加強企業管理

我們要抓好企業的信息管理。知識管理著重于顯性知識和隱性知識的相互轉化，因為企業只有把國內外和自己企業積累的知識和經驗即顯性知識，通過歸類、整理、提煉迅速傳遞給需要它的員工，即轉化為人的知識，并運用到每項工作中去，才能對企業目標發生作用。信息管理主要集中在對已有的如書面化的、電子信息等顯性知識的管理，在信息增值鏈上，要將數據提升為信息，并對其進行采集與選擇、組織與程序、壓縮與提煉、歸類與導航等，對信息外部特征的加工和組織。在信息管理基礎上，在根據企業和員工需求，對信息內容進行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論等進行知識管理。

參考文獻

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