期待央企文化的“世界語”

萬斯琴

央企在文化建設方面有哪些優勢？央企與國外一流企業對標的差距該如何縮減？在做文化建設的頂層設計過程中，應該注重哪些問題？如何才能做到讓文化與企業同生共長？

帶著以上問題，記者專訪了和君咨詢集團合伙人、韓國成均館大學助理教授郝繼濤博士。

央企需建設高水平、一體化的企業文化

Q：有學者指出，央企在與國外一流企業對標的過程中，在軟實力方面還有不少差距。您認為央企為了減小這些差距，應該從哪些方面著手呢？

A：世界級企業通常沒有專門的企業文化部門，文化是深深融合在管理架構里的。例如寶潔公司通過一套能力素質體系，將核心價值理念落實到員工的崗位中，甚至各項制度和流程里，文化是管理的有機組成部分。

反之，部分中央企業的文化與思想政治工作仍然與經營管理是兩張皮。很多文化工作者、黨群工作者挖空心思搞各種活動，但很難與經營結合起來。

中央企業應向世界級企業學習建立尊重規則的制度文化。廣泛存在于中央企業的“靈活性”處理方式，不利于建立嚴肅的制度文化。

企業文化發展的不平衡也是絕大部分央企面臨的一個現實問題，先有兒子，后有老子是一種普遍現象，這非常不利于建立統一的文化。例如，2010年之前，國家電網各省公司有不同的使命、愿景、價值觀。從2011年開始，國家電網在價值理念、發展戰略、企業標準、行為規范、品牌方面進行了五統一，逐漸形成了統一的文化，還按照世界級公司標準，全國的省市縣公司采取統一的指標進行評比，大排名，激勵著各公司不斷改進、提高自身的經營管理水平。這種方法對形成高水平、一體化的企業文化是非常有效的。

期待央企企業文化的“世界語”

Q：在央企的世界化發展戰略路程中，文化彈性與張力該如何實現？

A：目前，中央企業在文化輸出、影響力等方面與目前的經濟成績是十分不對等的。

世界級企業通常是與龐大的科研投入、科學的競爭策略、良好的品牌形象聯系在一起的。實際上，應該提倡文化和技術上的“走出去”，改變以工程承包為主的“走出去”模式。市場領先的中央企業，應加大科研投入，推動技術發展和商業模式創新，造福于民，應成為文化的核心價值導向。

同時，央企也需要認識到文化具有非政治性的優勢。央企要在國際上發揮更大的影響，就要積極適應和建立普世價值觀，這是企業文化的“世界語”，是國際企業間平等對話的基礎。

與此同時，要牢記民族的才是世界的。中國移動“正德厚生、臻于至善”的價值觀就深植于中國傳統文化，因而獲得廣泛認同。中央企業要深入挖掘傳統文化的精髓和資源，將其轉化為富有時代意義的文化理念與行為表現，在文化的傳承和發揚方面有所擔當，以深厚的文化個性令世界信服。

值得關注的是，管理創新也是文化張力的組成部分。美國、歐洲、日本經濟騰飛，為管理學的發展做出了重大的貢獻。IBM、GE、福特、豐田等優秀企業之所以在文化上被人們推崇，與他們創造了系統解決方案、戰略思維、流水線、精益生產等管理思想是分不開的，但迄今為止，中國企業在管理理論方面仍然缺乏創建。