試析高校新任輔導員工作適應促進與工作效能提升策略

徐凱

摘 要 高校輔導員是高校教育管理中的重要角色，承擔著學生教育管理工作的主要內容，平時工作任務重、壓力大。目前各高校存在因輔導員離職和晉升，需要定期補充新輔導員的情況。因為輔導員工作的特殊性，使得輔導員工作適應周期較長。如何讓新任輔導員快速適應工作、提升工作效能，是直接影響高校教育管理的現實問題。

關鍵詞 新任輔導員 適應工作 提升效能

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A

On College New Counselors' Work Adaptation Promotion

and Work Efficiency Improvement Strategies

XU Kai

（Vocational and Technical College， Guilin University of Electronic Technology， Beihai， Guangxi 536000）

Abstract College counselors in higher education management is an important role in the education of students undertake a major content management， tasks usually heavy pressure. Existing employment and promotion by counselors， counselors require regular addition of new cases each university. Because of the special nature of the work of counselors， counselors work longer makes adaptation cycle. How to quickly adapt to the new counselors work to improve job performance directly affects the real problem is the management of higher education.

Key words new counselors； adaptation work； improvement efficiency

輔導員是大學生健康成長的指引者，是大學生學習的督促者，是大學生個人行為的表率者，輔導員對大學生的個人成長有著密切的聯系。在學生工作方面，輔導員承擔著：安全穩定、思想教育、就業指導、心理健康教育、日常管理、公寓管理、學生資助等，這意味著輔導員需要有豐富的知識、廣闊的視野、充足的精力，更需要有較高的政治素養、職業道德、工作能力。正因為輔導員的工作涉及面廣、要求高，使得輔導員的成長需要一個過程。由于人事變動，高校輔導員一直都處在一個“推成出新”的狀況，那么如何加快新任輔導員的工作適應速度，幫助新任輔導員更好地開展工作，對于學校的學生穩定和學生管理有非常重要的意義。

1 高度重視，提供必備條件

中華人民共和國教育部于2006年7月23日，發布了第24號令《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》，并于2006年9月1日起施行。規定對高校輔導員工作的重要性進行了闡述，對高校輔導員的選聘、管理和培養都做了明確的要求。高校應重視輔導員隊伍的培養和發展，為新任輔導員的培養提供必備的條件，從政策、經濟、環境等方面多給予支持。使新任輔導員能用較短的時間了解自己的工作職責和工作范圍，掌握常用的工作方法，短時間內能獨立開展工作，從一個沒有學生教育管理經歷的新人，成長為一個熟悉學生工作的管理者。

2 精心準備，組織崗前培訓

開展崗前培訓，對于加快輔導員的角色轉變，增強輔導員對崗位的認同感，提高輔導員的個人能力和素養，有著一定的促進作用，高校應該重視新任輔導員的崗前培訓，精心準備、積極組織，從政策、心理、日常工作等方面對新任輔導員進行引導。

2.1 職業道德教育

高校輔導員的職業道德素養，是高校輔導員在從事大學生思想教育、日常管理、活動指導、服務工作中所要遵循的行為規范和準則。對新任輔導員進行職業道德教育，可以促進新任輔導員端正工作態度和樹立正確的價值觀念。通過輔導員職業道德修養教育，首先可以讓新任輔導員了解本職工作的職業性質和特點，使其將個人工作與個人發展的實際需求相結合，根據本職工作做好個人發展規劃。其次，可以增強輔導員的人格魅力，使其在進行學生思想教育工作的過程中提升感染力。最后，可以強化輔導員隊伍的職業意識，是輔導員隊伍的穩定和發展必要過程。

2.2 工作環境分析

每個高校的學校情況、教師情況、學生情況都有各自的特點，在進行新任輔導員培訓的過程中應該讓新任輔導員了解本校的實際情況，以便新任輔導員更快更好地開展工作，提高工作效率。首先，要介紹本校基本情況，對于本校的部門設置、機構職能、人員配備等方面的內容要向新任輔導員進行解析，方便輔導員在工作過程中與相關部門和人員進行溝通。其次，要解釋辦事流程，在學生管理過程中，輔導員需要指導學生辦理相關手續，因此輔導員需要熟悉各類辦事流程。最后，要介紹學生特點，輔導員的工作對象是學生，學生的基本情況如何，決定了輔導員將采用何種工作方式開展工作，因此需要將學生的基本情況和特點對新任輔導員進行介紹。

2.3 相關政策解讀

依法依規辦學、依法依規管理，是每個高校進行教學和管理的原則。輔導員是各類各級政策的實際執行者，這要輔導員必須熟悉政策的內容和要求，避免出現違規操作或違規管理的現象。高?？梢砸浴陡叩葘W校學生行為準則》、《普通高等學校學生管理規定》、《普通本科高校、高等職業學校國家獎學金管理暫行辦法》、《普通本科高校、高等職業學校國家勵志獎學金管理暫行辦法》、《普通本科高校、高等職業學校國家助學金管理暫行辦法》、《學生傷害事故處理辦法》等國家文件為中心，輔以各省及學校相關管理文件如：違紀學生管理、公寓管理、日常管理等條例，對輔導員在學生管理、學生資助、學生學籍和檔案管理等方面進行培訓和剖析，明確輔導員工作職責和義務，確保教育管理過程無疏漏，提高輔導員的依法依規管理、依法依規從業的意識。

2.4 心理適應調試

輔導員工作任務重、壓力大，對于新任職輔導員要在心理和思想相進行引導，使其更好地認識和接受個人工作。首先，要引導其正確認識個人工作崗位，了解個人工作即將面臨的狀況和發展空間，增加其對個人崗位的認同感，從而端正心態，正視個人身份的轉變，主動開展工作。其次，要引導其注重個人學習，在社會的發展和學生個體情況差異的情況下，如何開展好學生的思想政治教育，要求輔導員需要有廣博的知識、豐富的閱歷、較高的政治素養、多元的專業知識，這就意味著輔導員必須要加強個人學習。最后，要引導其學會合理地釋放壓力，在處理學生問題、解決學生困難過程中，會對輔導員的心理帶來一定的心理壓力和負面影響，就需要輔導員能合理地排解和宣泄個人心理壓力，對個人的工作狀態進行及時的調整，始終保持良好的工作狀態。

2.5 突發情況處理

學生在校期間，在學習、生活、活動過程中，突發事件時有發生，甚至是意外傷害事件。對于突發情況的處理是否妥當，會直接影響到學校的安全穩定和學校的聲譽。輔導員作為一線的學生管理人員，是接觸突發情況的第一人員，因此要對新任輔導員在突發情況的處理進行培訓。首先，是突發情況的預防，須引導新任輔導員重視安全教育，熟悉學生傷害事故處理辦法中提及的責任條款，將安全工作落實到位。其次，是突發情況的處理程序，需將跟本校相關的處理辦法、流程及注意事項告知新任輔導員，使其在面對突發事件時知曉如何開展相關工作。最后，是現實案例剖析，可以通過本校和校外的案例進行研討、剖析，對學生突發情況處理過程中的得當和不得當做法進行分析，加深新任輔導員對于突發情況處理的印象。

3 悉心培養，開展工作指導

通過崗前培訓，新任輔導員對個人的工作可以有個大致的概念和框架，可以加快其投入工作的速度，但是在實際工作過程中，新任輔導員會遇到很多的實際問題，如何提高新任輔導員的工作效能，就需要在工作過程中加大對新任輔導員的業務培訓和工作指導，逐步提高其工作效能。

3.1 加強業務指導

在開展工作時要求新任輔導員要落實以學生為本的理念，這要求新任輔導員需要有較強的業務水平，更應該重視對新任輔導員日常工作的業務指導。特別是在開展學生資助、貧困生認定、學生綜合素質測評等重點工作時，通過對新任輔導員的業務指導，使其更多地掌握學生情況。

3.2 督促工作落實

日常工作的落實程度，對于新任輔導員工作的開展有直接的影響，在工作過程中應該加大日常工作落實的督促力度。主要可以通過以下三種形式：第一、通過查閱工作月報或簡報的形式，第二、通過檢查工作記錄材料的形式，第三、通過聽取輔導員個人工作匯報的形式；檢查新任輔導員日常工作開展情況和存在的問題，并針對新任輔導員情況及時進行反饋。通過個人自查、部門檢查、學校抽查的方式，對新任輔導員的日常工作進行檢查，提高新任輔導員對個人工作的重視程度，促進日常工作的落實。并引導新任輔導員在工作過程中要做好個人計劃、實施記錄、總結反思，提高個人工作能力。

3.3 開展主題交流

新任輔導員在開展工作的過程中，會遇到一些個人不能很好解決的問題，這對于新任輔導員的個人發展和工作開展都有一定的不利影響。針對此類問題，可以開展討論交流，通過共同商討解決。第一，組織不同年級的縱向交流，高年級輔導員有比較豐富的解決問題的經歷和經驗，通過不同年級輔導員的縱向交流，可以促進輔導員工作經驗的交流和傳輸，增加新任輔導員工作經驗的積累，提升解決問題的能力。第二，組織相同年級的橫向交流，通過對本年級學生遇到的類似問題，進行交流，可以互相借鑒互相學習，拓展新的工作方式方法，從而提高新任輔導員解決問題的能力。第三，組織全面述職匯報交流，可以總結工作成果，加強系統內部交流與合作，提升整體凝聚力和戰斗力。對于新任輔導員審視個人工作成效、挖掘改進空間有促進作用。

3.4 組織技能競賽

緊跟輔導員隊伍建設的發展形勢，促進輔導員隊伍職業化、專業化發展。以賽促服、以賽促管，通過設立競賽項目，考察新任輔導員對學生的熟悉程度和輔導員認識、分析、解決問題的能力以及開展學生思想教育的能力。引導新任輔導員在開展日常學生工作的同時，加強學生工作研究，不斷創新工作方式方法，促進個人工作不斷進步。

新任輔導員是高校輔導員隊伍的新鮮血液，是高校學生管理工作的人力儲備， 是全面推進學生思想政治教育與身心和諧發展的重要力量。新形勢下，高校管理者應更加重視對新任輔導員的系統培訓與悉心培養，使新任輔導員從管理“人手”轉變為工作“能手”。

參考文獻

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