高職工商管理專業課程標準與職業崗位技能標準對接初探

余倫臻YU Lun-zhen

（廣東創新科技職業學院經濟管理系，東莞523960）

0 引言

21世紀最激烈的競爭就是人才的競爭。高職教育的辦學方針是以服務為宗旨,以就業為導向,積極為我國現代化建設培養和造就足夠的高技能應用型人才。成功的高職教育關鍵在于成功培養出適應經濟發展的人才。以東莞市為例，為實現“加快轉型升級、建設幸福東莞、實現高水平崛起”的戰略決策。為推進東莞產業升級，產業結構轉型，以及在高水平崛起的進程中，改變中小企業過多而大型企業、巨型企業過少的現狀，就必須提升企業自身的經營能力和管理能力，這就需要大量應用型的工商管理人才。而該專業畢業生一畢業就能走上工作崗位并為企業做出貢獻的能力還存在差距，往往出現“學不能致用”等問題，所以，針對社會經濟發展的需求，針對工商管理專業課程標準與職業崗位技能標準對接進行研究是非常有必要的，對推動地區的經濟轉型、產業升級提供強力的人才支持是經濟發展的命脈所在。

1 高職工商管理專業課程標準的現狀

1.1 培養目標 概括的說，工商管理專業培養應適應國家現代化建設和改革開放社會市場經濟發展的需要，培養德、智、體、美全面發展，并且掌握工商管理專業必備的基礎理論和專業知識，具有企業管理、人力資源、財務管理、市場營銷、貿易、物流等方面的知識和能力，能在企、事業單位及相應的業務部門從事管理實務工作的工商管理學科的應用型專門人才。

從以上的培養目標來看，過于籠統、模糊，會造成在專業課程教學安排上無法做到根據具體崗位要求而設置，或者會出現在課程安排中，內容重疊，教學資源浪費，學生學無興趣的情況。

1.2 高職工商管理專業課程設置 傳統的高職工商管理專業課程設置體系中，一般包括公共基礎課、專業基礎課、專業必修課、專業選修課，外加實習實訓和實踐的要求。典型的課程設置是公共基礎課，主要是思想道德修養與法律基礎、形勢與政策、大學英語、計算機基礎、體育等；專業基礎課，主要是管理學原理、經濟學基礎、統計學基礎、會計基礎、經濟法等；專業必修課，主要是生產運作管理、市場調查與預測、市場營銷、企業經營管理、電子商務運作、創業管理、管理溝通等；專業選修課，主要是人力資源管理、項目管理、財務管理、采購管理、國際貿易實務、企業物流管理實務、商務談判與禮儀、企業品牌策劃與營銷、客戶服務管理、管理心理學、組織行為學、公共關系、企業戰略管理、質量管理等；實習實訓和實踐，主要是要求是學生在寒暑假自己到企業實踐，或者間或安排參觀一下企業實習、ERP沙盤實訓等。

從課程設置上來看，課程設置過于空泛，專業理論課的開設較多，而傳授應用性知識、特別是培養學生實際操作能力的實踐環節更是不足，有些課程設置了實踐環節，也僅僅流于形式，如果再深入到有關專業課程的學時安排問題就更加突出。結果使學生的實際工作能力和適應社會的能力越來越差，激烈的人才市場競爭力越來越弱。學校卻沒能做到根據就業崗位技能標準而進行細化的課程設置、統籌安排，必然造成專業教學的混亂，以至教無重點、學無所從。

2 高職工商管理專業職業崗位技能標準的要求

工商管理專業的畢業生，就業崗位的方向大體分兩部分：一是專業管理，主要包括營銷與策劃管理、企業人力資源管理、生產管理、質量管理、采購和倉儲管理等五個方面；二是綜合管理，主要包括項目管理和企業文化管理，在東莞地區相當一部分學生熱衷于自主創業。所以我們就具體從以下五個就業崗位細化各個職業技能的標準：

2.1 一般傳統管理崗 崗位核心技能：熟悉一般管理，了解有關部門的工作職能，品行兼優，思維敏捷，具有較強的文字寫作與口頭表達能力和較強組織管理、溝通與協調能力。具有一定創新意識和較強實踐應用能力、社會適應能力，勤勉踏實，愿意從基層做起，吃苦耐勞，努力上進，敢于挑戰。

知識要求：能熟練操作計算機常用辦公軟件、掌握管理原理、公文寫作基礎知識。

2.2 人力資源管理崗 崗位核心技能：能建立、建全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標科學化，規范化。具有人員招聘與培訓、薪酬、績效考評、員工關系等管理的技巧，能編制公司用工、人力資源管理、勞動工資、人事檔案管理、員工手冊、培訓大綱等相關的公司管理制度、實施細則和人力資源部工作程序，并組織實施。能根據單位的實際情況、發展戰略和經營計劃制定人力資源計劃。并根據單位發展規劃，對各個職能部門進行職務分析，編制崗位說明書。

知識要求：要求具備現代人力資源六大專項管理技能和熟知相關勞動合同法等知識。

2.3 市場營銷與策劃崗 崗位核心技能：能做好項目開發前期的市場調研、項目的可行性研究、前期策劃工作，為單位決策提供準確的依據。能對產品市場進行戰略分析，在渠道、品牌、價格、產品、客戶、公共關系等方面具有較強的分析、管理與開展能力，并能制定相應的營銷策劃。

知識要求：要求具備營銷管理與策劃、客戶關系管理、渠道建設、企業戰略等知識。

2.4 物流管理崗 崗位核心技能：具有現代企業物流與采購管理的方法、技巧。能協助生產部門高效低成本完成物料采購任務，有較強的供應商管理能力，對有關部門物流班的整體管理、工作推進、業務整合、監督、考評和指導。

知識要求：要求具備采購管理和倉庫管理的知識。

2.5 其他管理崗 此外，也有部分工商管理專業畢業生從事企業、文化、體育交流活動的策劃項目管理，幫助企業和個人進行管理咨詢、戰略規劃管理咨詢等工作崗位。

其中生產管理崗，崗位核心技能主要有：能協調安排各項生產任務，按質按量按時完成訂單，能有效控制產品成本。在知識要求方面：要求具備生產計劃編制、現場管理方法、產品成本構成、生產工藝特點等知識。

企業文化管理崗，崗位核心技能有：熟悉企業文化內容構成，能為企業進行文化建設、宣傳和教育，能編制各項文化管理制度。在知識要求方面：要求具備企業文化管理、公司法、公司制度、企業管理等方面的知識。

現代大學畢業生，特別是高職大學畢業生，不像本科特別是名牌本科大學畢業生那樣就業期望高，所以自主創業自然也成為一條重要的就業渠道。

國家對支持大學生創業有很多有關政策，這就要求自主創業大學生，必須熟悉國家和地方政府對于大學生創業的金融、稅收等有關政策，掌握創業理論知識、創辦公司的有關法律知識等，具備現代大學生的創新精神，并有對傳統觀念和傳統行業挑戰的信心和欲望。

3 與工商管理專業職位崗位技能對接，創新高職工商管理專業課程標準

根據用人單位對工商管理專業職位崗位技能的要求，創新課程標準體系。高職院校以職業崗位基礎能力培養為核心對接設置課程體系，體現出工商管理專業崗位群的能力素質要求，實現知識、能力結構與課程體系的有效鏈接。

3.1 以項目教學模式為載體，設置課程標準，突出針對性 根據工商管理專業職業崗位技能標準的基本要求，整合專業課程內容知識，形成項目化的崗位技能包，以培養強化專業應用型人才培養的目標。針對崗位對敬業精神、態度和責任心方面的要求，整合復合型的基礎知識項目學習模塊。

根據有關資料調查顯示，用人單位最為重視的工商管理專業大專畢業生掌握的重點專業知識包括人力資源管理、企業行政管理和市場營銷，另外，財務管理、企業策劃、公共關系和資源運營與管理也倍受重視。

根據用人單位急需的崗位能力，那么我們就可以整合出人力資源管理、企業行政管理和市場營銷三大項目的專業知識包。

對于工商管理專業方面的普遍要求，比如溝通與協調組織能力、常用辦公自動化軟件等，整合出以提高演講技巧、溝通技巧的項目學習知識模塊，以及計算機常用辦公軟件知識。

針對東莞等經濟較發達地區，學生自主創業較多的情況，把創業管理整合為項目教學知識包，突出培養創業能力。以創業管理為基礎，增加中小企業創業實務等知識，整合成創業項目教學內容。

3.2 突出鍛煉學生實踐應用能力，創新課程標準 高職工商管理專業學生的培養目標就是培養能在企、事業單位及相應的業務部門從事管理實務工作的應用型人才。所以鍛煉提高學生的實踐應用知識能力是重要任務。理清專業教學中實踐教學和理論教學雙軌運行的互動關系，形成實踐與理論教學相得益彰的課程標準。針對職業崗位技能標準要求，對每一個項目專業知識包嚴格規定并分配好實踐課時、實踐內容和實踐形式，杜絕走過場的實踐課程安排。一方面，做出嚴格統一規定，把教師、學生和教學管理者統籌起來，責任到人。另一方面，不能丟給教師自行安排，畢竟教師個人資源和能力有限，學生也會馬虎對待，配合不夠。必須有統一部署，嚴格管理，激發學生的學習熱情，才能更好的落實。

為切實貫徹落實高職工商管理專業學生的培養目標，我們必須與時俱進，“以人為本”，勇于創新，創新工商管理專業課程標準與職業崗位技能標準相對接的課程標準，促進學生就業和社會經濟發展的人才需求，這是我們刻不容緩的任務。

[1]http://www.rl001.com/News/XinWenGongGao/971.html.

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