高職院校“旅游法規”課程教學改革的思考

周靜　徐春燕

摘 要：旅游專業的學生一般選擇考取導游人員資格證。旅游法規課程是全國導游資格考試的必考科目，也是旅游專業的專業基礎課，主要講授從事旅游相關工作所必備的最基本的法律知識，是一門綜合性、應用性極強的課程。但從黑龍江省的實際情況來看，高職學校學生的導游資格證通過率不太理想。分析教學改革可操作方案及提高通過率的現實對策，可以發現要提高導游人員資格證通過率，必須對學生加強引導，準確定位，合理分流，分批應試，同時強化師資，經過整體配合，才能有所提高和解決。

關鍵詞：旅游法規；導游資格證；通過率

中圖分類號：G718.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）14-0148-02

一、“旅游法規”課程教學改革的必然性

高等職業學校以培養能滿足就業市場需要的實用型人才為主要辦學目標，因此，不少高職學校包括黑龍江農業工程職業學院都實行了“雙證”制，即除了畢業證外，還要求學生根據專業特點考取一個操作技能證。旅游專業的學生一般選擇考取導游人員資格證。《旅游政策法規》（以下簡稱“旅游法規”）課程是全國導游資格考試的必考科目，也是旅游專業的專業基礎課，主要講授從事旅游相關工作所必備的最基本的法律知識，是一門綜合性、應用性極強的課程。但從黑龍江省的實際情況來看，高職學校學生的導游資格證通過率不太理想，我院亦如此。

從2005年，黑龍江農業工程職業學院創建旅游管理專業后，每年度組織學生參加全省的導游人員資格證考試，導游人員資格證通過率略低于省內平均數據30%。較低的考證通過率一方面影響學生就業，另一方面也不利于學校的發展，因此，如何提高學生導游資格證考試的通過率，引起授課教師的關注，同時該問題引起許多同類教師的關注思考與研究。從影響范圍來看，全國旅游專業共同存在學生厭學“旅游法規”課程情況；從教學實踐看，諸多原因導致學生學習興趣不高，教學效果欠佳。所以，教學改革勢在必行。結合《<旅游法規>課程“雙證融通”的教學改革研究與實踐》課題的實踐，談談提高高職學院學生導游資格證考試通過率的一些構想。

二、提高高職院校導游人員資格證通過率的現實對策

（一）加強引導，準確定位

省內高職旅游院校及相關專業調查表明，學生學習目標不明確，缺乏學習激情、學習投入不夠是學生導游資格證考試通過率不高的一個主要原因。一方面，學生對自己所學的專業不太了解，對導游資格證考試不太了解，不知道自己所學專業的就業方向、核心能力、技能要求，也不知道導游資格證考試的考核要求、社會需求情況；另一方面，學生對現實與未來的認識不夠明確，沒有規劃好自己未來的就業方向，隨心所欲。因此，要提高學生導游資格證通過率，必須在學生參加導游資格證考試報名前加強引導。

對學生的引導要注意以下幾個問題：（1）加強專業思想教育，使學生明確所學專業的特點、就業方向、社會需求、技能要求、核心能力等；（2）除參加省內統一的導游人員資格證考試培訓以外，組織經驗豐富的輔導教師向學生介紹導游資格證考試各考核的考核點和考核要求，使學生對各種考核點有充分的認識；（3）加強師生交流，為學生配備各科目專門的咨詢教師，提供有針對性的專門指導，使學生充分認識自己的優勢與劣勢；（4）可組織已畢業的學生回校與在校學生交流，使學生充分認識證書的意義與實用價值以及對就業的影響，增強學生獲取證書的欲望，提高導游資格證考試復習準備的主動性和積極性。

（二）合理分流，分批應試

高職學校旅游專業“旅游法規”課程設置的構想是：課程廣度有所降低，課程數目有所減少，更加突出主干課程的地位，且呈單一性、系列化發展趨勢。這樣就給學生分批參加導游資格證考試創造了有利條件。

對于基礎好、學習能力強的學生，可以在學完主干課程的入門課程后，組織他們參加導游資格證考試。這樣就可以對基礎好的學生提出更高的學習要求，督促他們超越自我，更重要的是，可以給其他學生樹立榜樣，激發其他學生努力學習，早日通過考試。這部分學生一般所占比例不大，但學習能力強，學習態度好，自控能力強，所以可讓他們自行組織復習，與高年級的學生一起參加考試。

對于基礎一般、學習能力一般的學生，可以在學完主干課程第二階段的課程后，組織他們參加導游資格證考試，這部分學生人數相當多，所占比例很大，其考試成績的好壞直接影響部分乃至全校的導游資格證考試通過率。因次，應組織這部分學生利用一定的時間進行強化訓練，盡可能地提供便利，幫助學生通過考試。

余下的學生，一般學習基礎不好，學習能力有限，考取證書的困難最大。雖然人數可能不是很多，但影響同樣不小。一方面這部分學生是提高全班通過率的主要障礙，另一方面也是體現學校對每個學生負責的辦學理念的重點，因此，一定要想方設法使其通過考試。為了讓這部分學生順利通過導游資格證考試，可讓他們在學完主干課第三階段的課程后，與下一年級的學生一起參加導游資格證考試，而且要根據實際情況，組織較長時間的強化訓練，幫助他們通過考試。

（三）強化師資，有的放矢

要逐步提高學生導游資格證考試的通過率，學校必須建立一支相對穩定的強化訓練的教師隊伍。一方面，教師長期從事導游資格證考試強化訓練輔導，有利于掌握導游資格證考試的特點、側重點、難點、出題風格、出題趨勢、應試對策、應試技巧等，在強化訓練過程中可突出重點、有的放矢、少走彎路，加強應試能力訓練，確保學生應試時能正常發揮，提高通過率；另一方面，教師長期從事導游資格證強化訓練輔導，有利于積累培訓經驗，長期從事導游資格證強化訓練輔導工作，可不斷探索實用的培訓教學方法，積累培訓技巧，精選培訓資料，精確把握培訓進度，提高強化訓練效率；再一方面，教師長期從事導游資格證強化訓練輔導，可使教師充分了解學生的特點以及學生的基礎、學習特點與學習能力，有利于制定針對性較強的培訓計劃，選擇適合本校學生的培訓方法，提高培訓實效，防止培訓流于形式，這是提高學生導游資格證考試的通過率的關鍵。endprint

（四）強化教學，提高質量

“旅游法規”是全國導游人員資格考試指定的必考科目，該科目政策性強、法律概念條文多，學生不易學習和理解。因此，必須探索和構建符合學生成長、認知規律的教學模式，創設合作、和諧的教學氛圍，提高《旅游法規》課程教學質量。

從課堂教學質量觀上看，一堂有實效的課，是看教師能否在教學過程中圍繞教學目標、知識點去引導學生思考問題，激發學生的學習興趣，并不是單純看教師向學生傳授了多少知識，學生記住了多少個概念，多少知識點。只有教和學這兩個過程在相互聯系中都發揮作用，才能收到預期的效果。為了幫助學生在《政策法規與職業道德》學習中克服單調枯燥的概念條文的記憶，發揮學習的主體作用，必須充分發揮教和學的作用，結合教學目標和知識點把實例引進到課堂中，引導學生思考、分析，積極地參與到解決問題理解知識的課堂活動中，讓學生從主動經歷和探索中發現問題理解知識。如在教學“旅游社管理法規制度”、“導游人員管理法規制度”等內容的時候，可以大量列舉案例，讓學生進入案例角色，在分析體驗中領會知識，理解法律法規條文，增強了課堂教學效果。

應當注意的是，由于高職學校學生的認知水平較本科院校法律專業的學生稍低，對“旅游法規”法律法規條文難以理解，課堂教學中，應當尊重學生緩慢的思維過程，與學生共同討論研究，不輕易扼殺他們的天賦和創造性。只有在教學中充分尊重學生主體地位，讓每一位學生的潛能都得到充分發展，才能激發起學生學習本科目的興趣和熱情，保證教學任務的順利完成。

在教學中，師生觀點、思想的交流與反饋，同樣可以激發學生學習知識的興趣。“旅游法規”這門課程有其自身的特點，必須認真分析教材知識點，精心備好課，認真編寫教案，設計好課堂教學的各個環節，搜集與上課內容相關的大量材料，豐富教學內容，才能把它上得有趣味。切合學生的實際，并提供充足時間讓學生討論，必然激發學生主動去學習。如講授“旅行社設立條件與程序”時，可以課前布置任務，要求學生設想“假如家里想開一個倉買，應該做哪些工作？”課堂中和學生一起分析討論，得出結論，待充分調動起學生積極性時再將“倉買”轉換成“旅行社”引入到新課教學中去。這樣，知識點內容學生完全能夠理解與掌握。因而，即使是較難懂、較枯燥的政策法規知識，學生也能自覺地去探究學習，教學成效必然顯著。

（五）整體規劃，全面配合

提高導游資格證考試通過率不是一個孤立的問題，還要將其與專業思想教育、課程設置與改革、日常學習、教師的專門指導等緊密結合起來，才能較大幅度地提高學生導游資格證考試的通過率。同時，導游資格證考試通過率的提高也是一個比較復雜的問題，也需要學生、學校與教師長期不斷的探索。

隨著我國加入WTO和改革開放的逐步推進，作為新興服務產業的我國的旅游業不斷發展壯大，旅游法制建設也取得了長足進展，旅游法規作為規范旅游業健康發展的有效手段，在旅游管理、酒店管理、涉外旅游等專業中的基礎地位更加鞏固。針對國家對旅游管理方面的法規的修改和增加，尤其是新出臺的《旅游法》，我們將及時更新和補充教學內容，確保教學內容的新穎性。根據課程內容和學生特點，靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發引導等教學方法，引導學生積極思考、樂于實踐。

今后的教學中，我們將繼續不斷的完善該課程，構建網絡教學平臺和開展精品課建設，在提高學生導游資格證通過率的同時經過2—3年的努力將旅游法規課程建設成為特色鮮明、示范作用良好、社會影響廣泛的高水平精品課。

[責任編輯 杜 娟]endprint