情感設計在設計過程中的心理學要素研究

廖樂天

（武漢理工大學，湖北 武漢 430070）

情感設計在設計過程中的心理學要素研究

廖樂天

（武漢理工大學，湖北 武漢 430070）

情感設計在設計的過程中擁有十分重要的地位，情感設計是研究人們設計情感以及對其產生心理反應的交互體驗。通過對設計與情感的外在與內在的聯系及其相互作用的研究，使我們認識到在設計當中呈現的客觀表現形式與造型元素之間所體現出來的情感聯系相互促進和交融從而使情感設計與造型設計緊密的聯系在一起。

設計；受眾；情感設計

一、情感設計中心理學的概念

情感設計是屬于設計心理學中，把人們的心理狀態，特別是人們對于需求的心理，通過意識作用于設計的一個分支。它主要研究人們在設計創造過程中的心態，以及設計對社會與社會個體所產生的心理反應。唐納德·A·諾曼認為：“絕大多數的日常知識儲存于外部世界，而非人的頭腦中”。在我們日常的生活過程中，我們會不斷地接觸外部世界中的人、物、事件、語言、行為等。“意識世界”與“環境世界”不斷的碰撞，每時每刻都在進行信息的交換、打散、重組、混合，而同樣的我們每時每刻都在進行著適應性的選擇、決策、行動。我們正是通過“行為互動”與“信息交流”做“事”，才與“物”“人”在特定的“時間”與“空間”中發生特定的“關系”。而對于設計活動的本身，這也是一種復雜、多方面、多因素的人類行為，這一系列的行為包括信息，動作的接收，認知與反饋間的互動過程。

二、情感設計的意義

在我們了解展示情感設計在其中的應用之前，我們必須知道情感設計的意義，它可以幫助我們正確認識人與產品，場景等之間的互動關系，增加設計的使用性、可用性、合理性，包括在設計本身的造型以及互動關系的人性化設計等。其次，它可以幫助設計主體對設計作品進行正確有效地理解、評價、鑒賞，并了解設計作品的本質和意義。第三，我們可以通過對受眾人群的心理分析，就可以讓設計師更好的面對不同地域，不同文化以及多樣化的市場需求的各種挑戰，并制定出合適的宣傳，推廣手段，提高產品的市場競爭力。因此，設計可以被看作是一種物質文化行為，而設計學則是廣義設計學的一個分支，是一種綜合性的學科，是一個交叉性的，邊緣性的學科。而心理學則是一門人類為了研究自己而設計的一門基礎科學。從這個層面而言，研究情感設計的意義既是將設計作品變的情感化、藝術化以及美觀化，它能使設計更加帶有一種心理狀態，設計的產品以及其載體將更含有自我的情感，設計不再是冷冰冰的，而是一種研究人心理狀態的一種藝術方式。它能更全面的讓我們認識到這個世界的方方面面。

三、情感設計與設計美學的交互研究

在情感設計中，受眾在與設計產品的情感交流的同時，思維無時無刻不是在跟產品進行著互動與信息的交換。在先前的設計過程中，主要在工業設計中，美學意義一直占有大量的地位，而設計師更加注重產品的涉及外形與外在，而忽視了使用體驗和舒適度，而情感設計則告訴我們，人是設計活動的主體，是為人服務的，所有的設計活動過程最后都是以人為終點，在產品設計領域即表現為以用戶為中心的設計模式，需要以用戶為設計中心，不能以犧牲受眾的舒適度與合理性換取美學設計上的吸引力。

在情感設計與具體設計過程的相互關系中，我們根據設計主體和設計目標主體特征，把設計對象明確地劃分為三個層次：本能層、行為層以及反思層。而將這種理念運用到具體的設計中去時，本能層即為產品的基本美學關系，行為層即為受眾與產品互動過程中的樂趣與效率，反思層即為自我形象與個人滿意度。而這三個層次既是對設計活動的基本概括。在設計作品作為受眾評價和鑒賞的對象時，情感成為了受眾心理的本質。所以我們可以這樣理解，藝術設計之物，它的實用價值與審美感官的雙重屬性使其一方面是平凡的，解決實際問題的方式和手段，對設計者而言既是充分了解受眾實際需求和潛在需求，并綜合它的特點，來完善設計對實際目的的適合程度；另一方面，設計的作品作為受眾群體需要去感知的重要部分，是最常見、最普遍的審美對象，受眾無論在評價、選擇或使用上都會產生相應的情感或審美體驗。

四、情感設計對于設計過程的重要作用

藝術設計是實用的藝術，是藝術的設計，而其中使用性和目的性是它的本質屬性。在設計的過程中，其實既是指注重受眾的體驗情感，而受眾對產品表現出來的感受與反饋就是設計過程中的情感設計。因為欣賞與評價并不是設計作品存在的首要價值，所以設計作品所激發的情感體驗也不可能與純藝術品一樣，而這僅僅是設計作品與受眾之間的情感交流與互動，所以它存在的價值最后還是因為它能實現某一既定的目標或目的。因此，我們所謂的“情感設計”并不是那些以情感體驗為目的的設計，而是設計師通過對受眾心理活動，特別是情緒、情感激發的一般規律和原理的研究與分析。在設計中有目的地激發人們的某種情感，使設計作品能更好的實現其目的性的設計。例如在家居設計中體現溫暖，工具設計中體現效率，在警示標記中激發警惕感等。

[1]柳沙.設計藝術心理學.清華大學出版社,2006年7月.

[2][美]唐納德·A·諾曼.設計心理學.中信出版社,2010年3月.

[3][美]唐納德·A·諾曼.情感設計.中信出版社2012年6月.

J524

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1005-5312（2014）14-0066-01