“醫(yī)鬧”對(duì)護(hù)理人員的心理影響

冀詩(shī)穎 馮琳琳 宇文思華

摘要：

目的：針對(duì)最近幾年我國(guó)的醫(yī)療糾紛呈逐年上升趨勢(shì)，毆打、辱罵、砍殺醫(yī)護(hù)人員等事件，對(duì)護(hù)士的心理造成怎樣的影響。方法；通過(guò)把2013年-2014年的醫(yī)鬧事件收集進(jìn)行剖析、對(duì)比，設(shè)計(jì)調(diào)查表到每個(gè)科室去調(diào)查，結(jié)果：：護(hù)士的心理都有恐懼、害怕、驚慌等一系列負(fù)面影響。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院； 醫(yī)鬧； 原因分析

【中圖分類(lèi)號(hào)】

R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1002-3763（2014）05-0149-02

醫(yī)鬧是指受雇于醫(yī)療糾紛的患者方，與患者家屬一起，借醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的名義到醫(yī)院通過(guò)鬧事獲得經(jīng)濟(jì)好處，也就是一些專(zhuān)門(mén)充當(dāng)患者家屬和醫(yī)院進(jìn)行交涉的人。為了維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，2006年7月10日，衛(wèi)生部新聞發(fā)言人毛群安就“醫(yī)鬧”行為發(fā)表評(píng)論說(shuō)，“醫(yī)鬧”是一種違法行為，它嚴(yán)重?cái)_亂了正常醫(yī)療秩序。

1 給護(hù)理人員帶來(lái)的心理影響

1.1 社會(huì)帶來(lái)的影響： 一方面 在立法與司法方面的不足：目前我國(guó)現(xiàn)行的醫(yī)療糾紛解決機(jī)制程序復(fù)雜，耗時(shí)較長(zhǎng)且往往難以做出公平合理的裁決，因此一部分患者為追求利益最大化，放棄費(fèi)時(shí)耗財(cái)?shù)姆赏緩剑D(zhuǎn)而選擇“醫(yī)鬧”。與此同時(shí)，由于醫(yī)療糾紛的特殊性和專(zhuān)業(yè)性，公權(quán)力機(jī)關(guān)在面對(duì)醫(yī)療糾紛時(shí)往往選擇謹(jǐn)慎介入的態(tài)度，在一定程度上助長(zhǎng)了惡性“醫(yī)鬧”。另一方面是媒體的夸張修辭的說(shuō)法，他們只為了拿頭條，吸引人們的眼球，從來(lái)不花時(shí)間去把事實(shí)調(diào)查清楚，把醫(yī)生護(hù)士都說(shuō)說(shuō)成惡魔。說(shuō)成了每個(gè)人的公敵，網(wǎng)站上各種被患者打的醫(yī)生護(hù)士的小帖子，認(rèn)為醫(yī)護(hù)就應(yīng)該被打被砍是“頂”的最高的，就這做調(diào)查表明安全感不存在的護(hù)理人員有95% ；害怕隨時(shí)襲擊的有99%；對(duì)國(guó)家政策失去信心的有85%

1.2 患者帶來(lái)的影響：隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式是在不斷更新，可是患者的觀念至始至終都沒(méi)有發(fā)生改變，多數(shù)患者對(duì)于醫(yī)療行業(yè)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，往往在特定情況下對(duì)醫(yī)生及醫(yī)院抱有過(guò)高的期待，認(rèn)為只要把患者送到醫(yī)院，醫(yī)生就有起死回生的能力，一旦期待落空，難免產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，進(jìn)而有可能采取過(guò)激甚至非法手段。這樣每位醫(yī)護(hù)人員害怕承擔(dān)責(zé)任，逃避治療的占65% 為了自身安全婉言拒絕的有60%遇到病人還要擔(dān)心家屬鬧事無(wú)法全身心工作占80%。

1.3 醫(yī)院帶來(lái)的影響：事情不分青紅皂白先罰先罵；施行患者就是上帝，打不還手，罵不還口；把病人當(dāng)親人家人；事出了就要自己承擔(dān)，自己消化，左邊一個(gè)檢討加總結(jié)，右邊一個(gè)罰款加離職。就這樣醫(yī)護(hù)人員為了患者的生命，要做到讓自己窮困潦倒，醫(yī)護(hù)人員為了患者的生命，要讓自己上的幾年大學(xué)隨風(fēng)而去，醫(yī)護(hù)人員為了患者的生命，要讓自己失業(yè)，甚至打上生命。捫心自問(wèn)有幾個(gè)人能做到。

綜上所述，醫(yī)鬧不僅影響醫(yī)護(hù)的工作環(huán)境，對(duì)醫(yī)生護(hù)士的心里壓力也很大，所以要想提高就醫(yī)環(huán)境，國(guó)家必須加快對(duì)就醫(yī)的一些法制法規(guī)，給醫(yī)療行業(yè)一個(gè)安全感的依靠。