“懷疑癥”流行應反思啥

“懷疑癥”流行應反思啥

唐 鈞

當我們所遇到的事物與以往的印象對不上號時，就會產生疑問，繼而就會想知道為什么會有這樣的差異。類似這樣的質疑可能有三個方向：反思感覺是否出現了問題；反思以往的經驗是否出現了問題；沒有確定方向的發散性檢討。如果能夠很快地找到問題的答案，那么疑問就會消除；如果一時半會找不到答案，疑問就成為懸疑。這樣一來，以后再遇到相同情況時，由于即時的感覺或以往的經驗似乎不再可靠，懷疑就產生了。

中國人認為，人性“本善”且性情“相近”，是后天習得的差異使人的性情逐漸“相遠”，故“茍不教，性乃遷”。所以，當我們發現在一個社會中“懷疑”已經成為“病態”的“習慣”時，恐怕首先要反思和檢討的是為什么會“被懷疑”乃至“不被信任”。以醫患關系為例，筆者就認為政府部門、醫護人員、新聞媒體和社會公眾都有不可推卸的責任。

先說社會公眾，現在相當多的人都對醫療服務表示不信任，認為醫院和醫護人員就是為了賺錢。于是便引申出一種新的刻板印象，不肯出錢或出不起錢就得不到好的醫療服務。更麻煩的是，這種經驗還得到了民間習俗的支持。中國古代的神醫傳說給一部分人一種信念：只要肯花錢，找到好醫院、好大夫、好藥，什么病都不在話下。事實上，即使是古代神醫也為自己設置了一道最后屏障：我治得了病，但治不了命；病人死了，叫做命當該絕。但是，現在無神論了，不相信命運了，這道屏障便也蕩然無存，這便使由懷疑和不信任導致的醫療過程中的社會風險陡然增大。

再說醫院和醫生，當他們的收入大多來自于醫療服務的“創收”時，經濟效益必然是首要的考慮。在這樣的背景下，“非營利”只是一句空話。加上社會公眾的一系列認識誤區，再加上有“專業醫鬧”的摻和，醫患關系的社會張力愈演愈烈。當醫院和醫生不再被信任時，他們的自我保護也走向了極端。

還有新聞媒體，一部分新聞記者和編輯的無端猜疑甚至是編造假新聞，對醫患關系的惡化起到了推波助瀾的作用。這樣不但戮害了無辜的醫院和醫生，最終也會使新聞媒體本身也不被信任，成為被懷疑的對象。

所有這一切，可能最后都要聚焦到政府有關部門身上。首先對醫療服務投入太少，造成醫院和醫生必須靠創收來維持運營。但這個經濟上的口子一開，管理上必然難以約束。其次，醫療衛生的管理部門把自己定位于全國醫院的總院長，看似處處為醫院、醫生著想，其實處處事與愿違。再次，把科學管理絕對化，幻想用所謂的大數據和績效考核就能把醫療衛生事業管好，其實是懶政思維。可以說，如果把人文關懷——包括對病人患者的人文關懷和對醫護人員的人文關懷——置諸腦后，結果必然是越搞越糟。

至此，“習慣性懷疑”是社會病態嗎？答曰：又是又不是。這令我聯想到一則寓言：有個農夫把斧子丟了，懷疑是他的鄰居偷的，于是便抵近偵察，發現他的一言一行簡直都與偷斧子相關。但是，后來農夫的斧子在一個犄角旮旯里找到了，這時再看那個鄰居，哪兒哪兒都不像偷斧子的了。“習慣性懷疑”是否也可以用這個故事來詮釋？但是麻煩的是，在當代社會，如果這種抵近偵察摻雜進了“利益”，事情就麻煩了。看人像偷斧子的刻板印象一旦形成，即使斧子找到了也不肯抹去，反倒將這種懷疑重新固化為經驗。我們的政府、單位、媒體、公眾，是否有這樣的病態心理呢？恐怕是有的，這更使有關懷疑的討論復雜化。其實懷疑這種心態，哪有哲學家、心理學家討論的那么純粹。

（作者為中國社會科學院社會學所研究員）

責編/劉瑞一（見習） 美編/李祥峰