中職文秘專業教學改革探討

何筱敏

摘 要：為了適應人才市場的需求，本文從課程結構、教學內容、教學方法、實踐教學、教學評價等方面對中職文秘專業教學改革進行了探討。

關鍵詞：中職？文秘？教學改革

隨著社會經濟的發展，秘書崗位的社會需求量越來越大，可目前很多文秘專業畢業生又難以找到文員或秘書工作。究其原因，主要是現有的教學模式不能有效地培養學生社會需要的綜合素養、職業能力等核心素質。因此，中職文秘專業的教學改革勢在必行。

一、面向市場，優化課程體系

首先，中職文秘專業的課程體系應突出職業能力的培養，加大實用型課程的開發，讓學生掌握更多的實用技能，如辦公禮儀、會務接待、會場布置等。同時，強化計算機應用課程和增加財務類課程，使學生能夠熟練使用各種辦公軟件，制作各類復雜表格，做簡單的財務工作等。

其次，將文秘專業課程整合為三類：一是基礎素質類課程，例如人文素養、職業道德、心理健康等；二是商務秘書職業技能類課程，例如秘書實務、文書寫作、辦公設備操作等；三是拓展類課程，包括公共關系、會計與統計基礎、攝影與攝像等。素質類和技能類課程是對文秘專業所有學生的基本要求；而拓展類課程則是為學生提供個性化發展平臺，以適應現代秘書職業服務領域多元化發展要求。

再次，合理調整理實課時比例，適當減少各門課程的理論學時，增加實訓學時。通過強化實踐教學，突出學生的辦文、辦事、辦會、協調及團隊合作等能力培養，切實提高學生的綜合職業素質和職業能力。

二、以崗位分析和具體工作過程為基礎，構建課程教學內容

對秘書實務、檔案管理等核心技術課程的教學內容，要以“商務型”秘書工作過程為導向，根據企業典型工作任務設計項目化、模塊化教學內容。

例如秘書實務，該課程是文秘專業核心課程，在確定教學內容時，首先從秘書崗位群的職責要求中分析歸納出四種核心能力，即事務處理能力、文書處理與檔案管理能力、會務組織與服務能力、商務活動安排能力；其次結合商務文秘工作中典型工作任務以及秘書職業素質要求對教學內容進行統籌考慮和規劃；最后對課程內容進行理實一體項目化、模塊化設計。在教學設計中，將教學內容分為八個單元：秘書職業認知、秘書形象設計、事務管理、文檔管理、會議管理、商務禮儀、溝通技能、商務活動安排。每個單元下分若干教學任務以及相關實訓項目。

三、結合學生特點，創新教學方法

在教學方法上，大膽探索和實踐適應中職學生特點的情景訓練、案例教學、小組討論等方法。例如在現代企業秘書禮儀教學中，開展一些豐富多彩的情景訓練，比如模擬會議、模擬接待等，營造專業氛圍，熏陶專業意識。同時，嘗試將案例教學法移植到其中，尋找一些公眾人物的事件作為個案進行講授，激發學生的興趣。

四、加強實踐教學，培養職業能力

培養學生職業能力最有效的方法是強化實踐。首先，利用校內資源，進行頂崗實習。一是將文印室、招生就業辦、教務科、學生科等部門秘書崗位提供給學生輪流頂崗實習；二是在校內的文化節、藝術節、運動會等活動中，讓學生參與起草策劃書、開幕詞、報告等具體工作，承擔會議的組織、安排與接待等。

其次，重視社會實踐，讓學生在鍛煉中積累經驗，提高技能。一是指導學生開展社會調查，在與調查對象的溝通交流中，培養學生收集信息、分析解決問題、協調關系的能力；二是組織學生參加各種社會活動，如企業慶典、會展活動、頒獎儀式等，讓他們在具體的社會實踐中培養職業意識，提高服務能力；三是積極建設和利用多類型的校外實訓基地，以培養職業崗位能力為指導思想，采取工學結合、校企合作教學模式，鍛煉辦文、辦會、辦事能力。此外，在實踐中學習人際交往，提升處理人際關系的基本能力。

五、創新評價機制，科學評價教學效果

首先，對課程與教師課程教學的評價，要創新評價機制。一方面從教學目標、教學內容、教學方法、職業態度、教學效果等方面，進行學習者認可度評價。另一方面通過學生信息反饋、座談會、學生評教、教學督導評教等方式對課程效果進行評價。

其次，對學生課程學習成績的評價，要改革傳統的課程考核模式，建立以職業能力鑒定導向的綜合考核評價機制，采用突出專業特色的考核形式及多種層次的評價標準。如秘書實務考核中以“專業技能鑒定”為主要內容，突出“過程考核”，在方式上以“項目作業”為主，鑒定形式包括案例分析、口試、項目實作、實踐報告等。

文秘專業雖是一個傳統專業，但依然富有活力。為了更好地適應文秘人才市場的需求，必須大膽改革，積極創新，強化專業技能和職業能力的培養。

參考文獻：

[1]謝宗云.淺論案例教學[J].中國職業技術教育，2002（11）.

[2]莫正桂.論中職文秘專業綜合職業能力的培養[J].企業科技與發展，2013（12）.

（作者單位：核工業南昌高級技工學校）endprint