試談電子商務實踐及案例教學

文雯

摘 要：本文首先指出了案例教學法含義與特點；闡明了電子商務教學各環節中實施案例教學的重要性及電子商務實踐教學體系構建的必要性；論述了改進電子商務實踐性教學迫切性。

關鍵詞：電子商務：教學 案例；重要性；必要性；迫切性

電子商務是一門集經濟、管理、計算機網絡技術、電子與信息技術、法律等相關學科內容于一體的交叉性和綜合性很強的學科，強調在實踐中綜合運用能力和創新能力。所以，在電子商務專業的教學中，單純的就某門課程，進行理論教學，則顯得枯燥、難懂。對于電子商務這類實踐性很強的學科，合理采用案例分析法，選用生動具體，切合實際，緊跟時勢，有針對性的典型電子商務案例貫穿與整個電子商務教學之中，對于提高教學質量能取得事半功倍的效果。

1 案例教學法含義與特點

20世紀初，哈佛大學創造了案例教學法。即圍繞一定培訓的目的把實際中真實的情景加以典型化處理，形成供學員思考分析和決斷的案例（通常為書面形式），通過獨立研究和相互討論的方式。來提高學員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。這種教學方法依照法律工作中立案辦法把教學內容編成案例形式來進行教學很受歡迎。在當今世界的教育和培訓中受到重視和廣泛的應用。1、明確的目的性。通過一個或幾個獨特而又具有代表性的典型事件，讓學生在案例的閱讀、思考、分析、討論中，建立起一套適合自己的完整而又嚴密的邏輯思維方法和思考問題的方式，以提高學生分析問題、解決問題的能力，進而提高素質。2、客觀真實性。案例所描述的事件基本上都是真實的，不加入編寫者的評論和分析，案例的真實性決定了案例教學的真實性，學生可以根據自己所學的知識，得出自己的結論。3、較強的綜合性。原因有二：一是案例較之一般的舉例內涵豐富，二是案例的分析、解決過程也較為復雜。學生不僅需要具備基本的理論知識，而且需要具有審時度勢、權衡應變、果斷決策的能力。4、深刻的啟發性。案例教學不存在絕對正確的答案，目的在于啟發學生獨立自主地去思考、探索，注重培養學生獨立思考能力，啟發學生建立一套分析、解決問題的思維方式。5、突出實踐性。學生在校園內就能接觸并學習到大量的社會實際問題，實現從理論到實踐的轉化。

2 電子商務教學各環節中實施案例教學的重要性

電子商務案例是指對某一特定電子商務活動的內容、情景與過程，進行客觀描述的教學資料。通過對電子商務案例的分析研究，能夠揭示電子商務活動的內在規律，培養學生利用理論知識分析、解決實際問題的能力。所有的案例必須是真實而具體的事件或實例。電子商務案例分析的主要特點在于它的啟迪性與實踐性。

1、實際案例示教法。實驗教師根據教學目標，有針對性的開展案例教學，案例是采用真實的電子商務案例讓學生綜合利用所學的知識進行分析、判斷和操作，從而提高學生分析問題和解決問題的能力；案例教學所追求的不是要求學生找到解決問題的唯一答案，而是根據學生自身的獨立思考解決問題，案例教學的側重點在于討論和交流，要想完成學習任務，就必須鍛煉自己的語言表達能力，加強與他人的溝通與交流，清晰地闡明自己的觀點和力爭說服對方。學生在積極參與、廣泛合作過程中，將學會與同事間的合作交流。在交流過程中，使他們感到自身的價值，又贏得了別人的尊重，從而體驗到學習過程的樂趣。

2、實踐模擬公司營運教學法。電子商務培養的是多學科相互滲透的復合型人才，在實踐教學過程中采用模擬公司的營運模式，給學生創造一個模擬公司的實踐平臺，給學生營造身在公司的氛圍，而不是學校上實踐課。首先是模擬訓練階段，它是理論知識轉化為實踐能力的初步階段，其目的是讓學生全面掌握不同模式下電子商務的運作流程和方式，通過角色的變換掌握電子商務各環節的操作內容，如認證中心，物流配送、電子支付、后臺管理等。其次實戰階段，它是電子商務營運的體驗階段，其目的是提升學生實踐能力。

3、采用案例教學法有利于提高教學效果。在案例教學過程中，學生經過準備、參與討論、分析思考等一系列學習活動，成為課堂教學的主體。案例教學能充分地調動學生的學習積極性，提高學習興趣，有助于所學的知識及理論的內化。采用案例教學法，實現教與學的雙方良性運動、增強教學的可接受性和有效性，是提高教學效果的有效途徑。

3 電子商務實踐教學體系構建的必要性

電子商務專業培養的是既具有扎實的經濟管理理論知識，又全面掌握電子商務、計算機網絡、信息技術和外語等知識技能的高級復合型人才。這種復合型人才的培養并不是在學校通過學習一些相關的理論課程就可以完成的，人才培養不是知識的拼湊和堆砌，而是一種知識的融會貫通。電子商務是一門實踐性很強的綜合性應用學科，又是一門交叉性技術學科，涉及計算機、信息、商務、經濟、法律等多個方面，這就要求在課程設置上不能將現有的有關技術和商務等方面的課程簡單堆砌在一起，而應當打破課程界限，突出實踐教學，注重學生實踐能力的培養。學生通過課堂學習，得到的知識大多都是一些被分割的干巴巴的理論，很難形成深層次的感性認識，而且由于教材內容和教師經驗以及授課環境等因素的限制，要想做到與其他知識，尤其是跨學科知識的融會貫通可以說是非常困難的。電子商務不是理論說出來的，而是實踐做出來的。只有通過做才能真正領會所學的知識，才能從中發現問題，而解決這些問題往往光靠一種知識是不夠的，需要多種知識的綜合應用。在這種特定的環節下，學生通過發現問題、分析問題、解決問題這些環境的歷練，知識的融會貫通自然就會水到渠成。

4 改進電子商務實踐性教學迫切性

1、電子商務教學應采取跨學科、綜合集成、面向對象的多元化教學方式。教師在電子商務教學活動中，以創新為基點，堅決擺脫傳統的“以講授為中心”的教學方式。為此，授課過程中應注意處理好灌輸與引導、講授與討論、教材與實驗的關系。一方面要增加課程的知識量和知識點，嘗試多種教學方式的交叉應用，如課堂討論、網上論壇、分析報告、專題討論等；另一方面要探索電子商務的其它教學形式，如設計電子商務網站，發布廣告、網上營銷等?？傊?，教師不但要傳授知識，而且要善于啟發學生思維創新，培養學生理論聯系實際，發現、分析和解決問題的能力，使學生能夠活學活用。

2、從實際情況出發確定導向問題。從根本上說，電子商務的本質是商務，而電子是工具、手段，要為商務服務，并使商務從傳統方式改為現代方式。當然，電子商務需與傳統商務相結合，改造和提升傳統商務。不同院校建設電子商務專業，以技術為導向還是以商務為導向，取決于各院校的性質和特點。工科院校無可非議要以技術為導向，服務于商務，而文科院校自然需以商務為導向，把技術作為手段。不論采取何種導向，均應強調電子與商務的結合。有不同專業背景的教師講授電子商務課程時，應努力貫徹既定導向的要求。

3、提高電子商務教學手段的現代化和信息化。學習電子商務有一個得天獨厚的優勢：在網上每天都有鮮活的案例可供參考，有真實的而非模擬的環境可供參與。能在互聯網上完成的操作練習就盡量在互聯網上完成。這有利于學生感受成功的喜悅，激發學習興趣，也更有利于學生解決實際問題能力的培養。在此基礎上，鼓勵學生進行自主創業。在實踐操作過程中，學生不僅可以融會貫通所學知識，而且還能增強自身的人際溝通能力。

電子商務案例教學不僅能更好的讓學生全面認識電子商務，掌握網絡營銷技巧，提高學生的實踐能力和創新能力，案例教學也使得學生成為了教學活動的主體，它不同于傳統理論講授，它注重學習者的體驗，旨在發展學習者對現實復雜問題的分析決策和執行能力。

參考文獻

[1]鄭培.電子商務專業人才培養優思錄[J].電子商務世界，2005（2）

[2]宋文生.高校電子商務實踐教學改革研究[J].商場現代化，2007，（32）

[3]魏安莉：網上模擬公司創業實踐教學活動初探[J].中國職業技術教育，2005.

[4]楊堅爭.電子商務基礎與應用[M].西安：西安電子科技大學出版社，1999