高職旅游專業新生專業選擇動機及行業忠誠度研究

涂瑋+金麗嬌+魏文靜

摘要：以高職院校旅游專業新生為研究對象，分析其專業選擇動機及專業選擇動機與行業忠誠度之間的關系。結果表明：旅游專業新生專業選擇動機主要有五個，分別為“專業熱門且發展前景好”、“家人的希望與支持”、“興趣所在”、“愛游玩”、“可以鍛煉自我”，其中，“愛游玩”、“可以鍛煉自我”兩大選擇動機反映了旅游專業的特質；不同專業選擇動機影響本專業學生對行業的忠誠度。

關鍵詞：高職旅游專業；新生；專業選擇動機；行業忠誠度

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）05-0024-03

研究背景

旅游管理專業人才流失嚴重、困擾行業發展是眾所周知的難題。研究表明：本科旅游專業學生畢業后基本不從事旅游行業。因此，更多的行業人士將旅游業發展寄托在高職旅游教育上，認為高職旅游專業學生不會產生學歷優勢心理，同時高職重在技能培養，因此更受旅游行業企業歡迎。對高職旅游專業學生的專業認知心理跟蹤研究有助于發現學生行業流失的關鍵因素。因此，研究高職旅游專業新生的專業選擇動機及對行業的忠誠度具有十分重要的意義。

關于大學生專業選擇的研究已有一些成果，主要以大學新生為研究對象，不分專業與學歷，分析大學生專業選擇的動機及滿意度。筆者試圖分析高職旅游專業學生專業選擇的動機及對行業的忠誠度。

研究對象與方法

本次調查主要以高職院校旅游管理專業新生為調查對象，共計156人。調查內容為：你為什么選擇旅游專業？將來你是否會從事此專業？你覺得該行業需要具備什么樣的品質？你對許多旅游專業學生畢業后從事其他行業是如何看待的？研究采用文本分析法，也稱為內容分析法。文本分析法有兩大優點：克服問卷調查法中未想周全的因素；對文字性內容進行量化，發現定性資料中所隱藏的規律性問題。

專業選擇動機

（一）動機分析

文本分析表明，高職旅游專業新生專業選擇動機類型多樣（詳見表1），現對排在前五位的選擇動機作如下分析。

專業發展前景好 高職旅游專業學生之所以選擇旅游專業的主要原因是近幾年旅游專業發展態勢良好，旅游業已從一個普通的服務行業變成全球經濟中發展勢頭最強勁、規模最龐大的產業之一。預計到2015年，旅游市場規模將進一步擴大，年均增長10%；旅游業總收入年均增長12%以上，旅游業增加值占全國GDP的比重提高到4.5%，占服務業增加值的比重達到12%。每年新增旅游就業50萬人。如此良好的發展前景和就業態勢成為高職旅游專業新生選擇該專業的首要因素。

家人的作用 高中生在選擇高考學校及專業時很大程度上依賴于家長的選擇，高中生接觸社會少，對社會需求了解不多，因此填報志愿往往由家長代勞，而家長會憑著自身對社會的了解為孩子選擇專業。有些學生家長本身從事酒店或旅游行業，往往希望自己的孩子能繼承家業，因此希望孩子所學能對其有所幫助，同時也是保證孩子能夠順利就業的一條重要途徑。此專業選擇動機有利于培養學生的行業忠誠度。

興趣所致 興趣也是學生選擇旅游專業的一個重要因素。很多學生表明自己對旅游專業充滿了興趣，覺得旅游專業樂趣無窮。興趣是學生具有行業忠誠度的首要條件，沒有興趣則無所謂忠誠。但通過文本分析，筆者發現很多學生對該專業并不是很了解，只是覺得旅游專業可以天下旅行，因此才表現出濃厚的興趣，而這與從事旅游行業還是相差甚遠的。

愛游玩 有部分新生之所以選擇旅游專業是因為愛玩。該動機并沒有很好地理解旅游專業，旅游專業如導游行業在工作中不僅僅是游玩這么簡單，更重要的是如何使游客盡興游玩并能夠很好地處理旅游行程中的突發事件。這可能會給很多剛剛畢業的學生帶來巨大的心理落差，由此造成行業人才的流失。

鍛煉自我 一部分學生選擇旅游專業是因為他們認為旅游專業可以鍛煉自我，如增加知識廣度、提高自身應變能力和與人交流的能力等。的確，旅游專業要求每一位從業者是熱心的服務者，因此對學生的自身素質及知識水平有較高的要求，學習旅游專業還可以鍛煉自身的忍耐能力。該動機反映了新一代人對鍛煉自我的渴望，希望迎接更多的挑戰讓自己成長起來，并證明自身實力，獲得學習成就感。

（二）動機對比分析

章小蓮對專科學生（高職生）專業選擇動機的研究成果（詳見表2）與本研究的結果有相同之處，如排在前五位的專業選擇動機中，熱門專業、個人興趣、父母意見三項與本研究結果是相同的，而“對學校的認識”、“老師的建議”這兩項，本研究結果中以“愛游玩”、“可以鍛煉自我”替代，這樣的結果可以解釋如下：

旅游專業非學校強勢專業 本研究選取部分民辦高職院校為樣本，在選取的民辦高職院校中，筆者發現旅游專業都不是所選學校的強勢專業，而很多學生在選擇專業的時候，總會選擇所讀學校的強勢專業，既然旅游專業不是這些學校的強勢專業，所以選擇旅游專業的學生顯然不會是根據對學校的認識而選擇該專業。其次，招生教師在向學生推薦專業的時候或者宣傳本學校的時候，也總會宣傳和推薦本學校的強勢專業，如此老師的建議在章小蓮的研究中屬于前五位專業選擇動機，而在旅游專業的選擇動機調查中卻不是五大動機之一。

旅游專業有自己的專業特質 在旅游專業的選擇動機中，愛游玩、可以鍛煉自我成為專業選擇的重要原因，由此我們可以理解為旅游專業有著自身的專業魅力與行業魅力，一方面它可以滿足學生游歷祖國大好河山的愿望，另一方面在帶團與日常管理工作中也可以歷練自己，豐富自己的知識，磨煉自己的意志。這是吸引現代大學生選擇旅游專業的關鍵因素。因此，旅游專業在建設過程中，應著重突出自身的這一特質。

專業忠誠度

通過訪談筆者發現，90%的旅游專業大三學生表示將來不會從事旅游行業，尤其是不會從事酒店工作。這些學生是否剛進入學校就對該行業持否定態度，還是在學習過程中由于某些重要因素改變了他們的興趣和思想？當被問及將來是否會從事旅游行業時，68.97%的新生的答復是肯定的，22.41%的新生回答為“不一定”，6.90%的新生回答“應該會”，回答否定的新生占1.72%。由此我們可以發現，絕大多數學生在選擇該專業時對從事該行業是持積極肯定態度的。不管將來會不會一定從事該行業，但可以肯定的是，在入學時間段新生對自己的選擇堅定不移。6.90%的學生雖然選擇了旅游行業，但對自己將來是否會從事該行業持不自信態度，其中有人擔心將來的興趣發展轉變，有人擔心有更好的發展之路，因此對該行業持保留態度。22.41%的新生認為學旅游專業不一定要從事旅游行業。更有1.72%的學生很肯定地認為自己不會從事旅游行業。

專業選擇動機與專業忠誠度之間的關系

由于專業選擇動機主要集中在發展前景好、家人從事旅游行業及家人的支持與希望、興趣所在、愛游玩、可以鍛煉自我這五項。因此，筆者主要分析這五項選擇動機與行業忠誠度的相關程度。

利用SPSS13.0統計分析中相關分析，采用Pearson做相關系數計算，結果見表4。從表4可以看出，報考時認為專業發展前景、依照個人興趣、愛游玩、可以鍛煉自我的學生與行業忠誠度呈顯著相關。

研究結論與建議

（一）旅游專業新生專業選擇動機主要有五項

分析表明，旅游專業新生專業選擇動機主要有五項，分別為專業熱門且發展前景好、家人的希望與支持、興趣所在、愛游玩、可以鍛煉自我，以上五大動機構成了旅游專業新生選擇旅游專業的主要動機。此外，還有諸如“專業適合我”、“行業人才缺乏”、“招生教師介紹”、“輕松簡單”、“掙錢快”、“容易專轉本”、“不討厭”等選擇動機，但所占百分比較小。

（二）旅游專業新生專業選擇動機與一般專業新生專業選擇動機存在差異

在旅游專業選擇動機中，“愛游玩”、“可以鍛煉自我”成為重要的專業選擇動機，而據有關學者研究高職生一般專業的選擇動因，“愛游玩”、“可以鍛煉自我”并沒有成為主要的專業選擇動機。此項研究結果表明，旅游專業具有自身的獨特吸引力。旅游專業要求學生具有堅毅的性格、吃苦耐勞的精神。這就要求教師在教學過程中要充分認識旅游專業的特點，加大旅游專業的校外實訓。校外實訓可以讓學生走出課堂，讓學生樂中學，不斷提高學生對本行業的忠誠度和滿意度。

（三）不同的專業選擇動機影響行業忠誠度

專業熱門、發展前景較好與行業忠誠度顯著相關 所謂前景良好，筆者認為應該包括薪水較高，如果將來學生意識到該專業雖然熱門，但行業薪水較低，則很容易出現較大的心理波動。同時，該行業較為辛苦，雖然就業崗位多，但需付出辛苦的勞動。調查顯示，只有27.5%的人意識到該行業需要吃苦耐勞的精神。因此，如果學生對該專業沒有較深的認識，將來則有可能產生較大的心理落差，從而遠離該行業。

興趣是從事本行業的基礎 分析表明，興趣與行業忠誠度顯著相關，這與以往學者研究結果相同，具有一定的可信性。

愛游玩、鍛煉自我是旅游專業的特質所決定的選擇動機 旅游能走遍大江南北，必然給一些探險獵奇愛好者帶來巨大的工作樂趣。因此，生性愛玩者往往比較認可該行業，同時也堅信該行業會給自己帶來性情上的滿足，從而使得該動機表現出與行業忠誠度高度相關。

家人的希望和支持 家人的希望和支持往往不是新生選擇專業的自我意識。如果父母能解決其就業問題或父母能為孩子找到非常好的工作，孩子則會從事該行業；如果不能則順其自然。因此，這樣的專業選擇動機注定對行業忠誠度的影響不甚明顯。

參考文獻：

[1]童腮軍，范安平.大學生專業類型與專業興趣吻合程度研究[J].現代教育科學，2006（5）：118-122.

[2]陳曦.本科專業選擇動因分析[J].北京理工大學學報（社會科學版），2009，11（1）：111-114.

[3]張五一，等.電子專業學生專業選擇情況分析[J].調查報告，2007（11）：21-27.

[4]章小蓮.關于專科（高職）生專業選擇的思考[J].江西電力職業技術學院學報，2008，21（4）：25-28.

[5]樊明成.中國大學生專業選擇調查之基本分析[J].大學教育科學，2009（3）：91-96.

[6]曾仲.比較視角下的高等學校專業選擇探究——與美國人的視角比較[J].繼續教育研究，2010（7）：87-89.

（責任編輯：楊在良）

專業選擇動機與專業忠誠度之間的關系

由于專業選擇動機主要集中在發展前景好、家人從事旅游行業及家人的支持與希望、興趣所在、愛游玩、可以鍛煉自我這五項。因此，筆者主要分析這五項選擇動機與行業忠誠度的相關程度。

利用SPSS13.0統計分析中相關分析，采用Pearson做相關系數計算，結果見表4。從表4可以看出，報考時認為專業發展前景、依照個人興趣、愛游玩、可以鍛煉自我的學生與行業忠誠度呈顯著相關。

研究結論與建議

（一）旅游專業新生專業選擇動機主要有五項

分析表明，旅游專業新生專業選擇動機主要有五項，分別為專業熱門且發展前景好、家人的希望與支持、興趣所在、愛游玩、可以鍛煉自我，以上五大動機構成了旅游專業新生選擇旅游專業的主要動機。此外，還有諸如“專業適合我”、“行業人才缺乏”、“招生教師介紹”、“輕松簡單”、“掙錢快”、“容易專轉本”、“不討厭”等選擇動機，但所占百分比較小。

（二）旅游專業新生專業選擇動機與一般專業新生專業選擇動機存在差異

在旅游專業選擇動機中，“愛游玩”、“可以鍛煉自我”成為重要的專業選擇動機，而據有關學者研究高職生一般專業的選擇動因，“愛游玩”、“可以鍛煉自我”并沒有成為主要的專業選擇動機。此項研究結果表明，旅游專業具有自身的獨特吸引力。旅游專業要求學生具有堅毅的性格、吃苦耐勞的精神。這就要求教師在教學過程中要充分認識旅游專業的特點，加大旅游專業的校外實訓。校外實訓可以讓學生走出課堂，讓學生樂中學，不斷提高學生對本行業的忠誠度和滿意度。

（三）不同的專業選擇動機影響行業忠誠度

專業熱門、發展前景較好與行業忠誠度顯著相關 所謂前景良好，筆者認為應該包括薪水較高，如果將來學生意識到該專業雖然熱門，但行業薪水較低，則很容易出現較大的心理波動。同時，該行業較為辛苦，雖然就業崗位多，但需付出辛苦的勞動。調查顯示，只有27.5%的人意識到該行業需要吃苦耐勞的精神。因此，如果學生對該專業沒有較深的認識，將來則有可能產生較大的心理落差，從而遠離該行業。

興趣是從事本行業的基礎 分析表明，興趣與行業忠誠度顯著相關，這與以往學者研究結果相同，具有一定的可信性。

愛游玩、鍛煉自我是旅游專業的特質所決定的選擇動機 旅游能走遍大江南北，必然給一些探險獵奇愛好者帶來巨大的工作樂趣。因此，生性愛玩者往往比較認可該行業，同時也堅信該行業會給自己帶來性情上的滿足，從而使得該動機表現出與行業忠誠度高度相關。

家人的希望和支持 家人的希望和支持往往不是新生選擇專業的自我意識。如果父母能解決其就業問題或父母能為孩子找到非常好的工作，孩子則會從事該行業；如果不能則順其自然。因此，這樣的專業選擇動機注定對行業忠誠度的影響不甚明顯。

參考文獻：

[1]童腮軍，范安平.大學生專業類型與專業興趣吻合程度研究[J].現代教育科學，2006（5）：118-122.

[2]陳曦.本科專業選擇動因分析[J].北京理工大學學報（社會科學版），2009，11（1）：111-114.

[3]張五一，等.電子專業學生專業選擇情況分析[J].調查報告，2007（11）：21-27.

[4]章小蓮.關于專科（高職）生專業選擇的思考[J].江西電力職業技術學院學報，2008，21（4）：25-28.

[5]樊明成.中國大學生專業選擇調查之基本分析[J].大學教育科學，2009（3）：91-96.

[6]曾仲.比較視角下的高等學校專業選擇探究——與美國人的視角比較[J].繼續教育研究，2010（7）：87-89.

（責任編輯：楊在良）

專業選擇動機與專業忠誠度之間的關系

由于專業選擇動機主要集中在發展前景好、家人從事旅游行業及家人的支持與希望、興趣所在、愛游玩、可以鍛煉自我這五項。因此，筆者主要分析這五項選擇動機與行業忠誠度的相關程度。

利用SPSS13.0統計分析中相關分析，采用Pearson做相關系數計算，結果見表4。從表4可以看出，報考時認為專業發展前景、依照個人興趣、愛游玩、可以鍛煉自我的學生與行業忠誠度呈顯著相關。

研究結論與建議

（一）旅游專業新生專業選擇動機主要有五項

分析表明，旅游專業新生專業選擇動機主要有五項，分別為專業熱門且發展前景好、家人的希望與支持、興趣所在、愛游玩、可以鍛煉自我，以上五大動機構成了旅游專業新生選擇旅游專業的主要動機。此外，還有諸如“專業適合我”、“行業人才缺乏”、“招生教師介紹”、“輕松簡單”、“掙錢快”、“容易專轉本”、“不討厭”等選擇動機，但所占百分比較小。

（二）旅游專業新生專業選擇動機與一般專業新生專業選擇動機存在差異

在旅游專業選擇動機中，“愛游玩”、“可以鍛煉自我”成為重要的專業選擇動機，而據有關學者研究高職生一般專業的選擇動因，“愛游玩”、“可以鍛煉自我”并沒有成為主要的專業選擇動機。此項研究結果表明，旅游專業具有自身的獨特吸引力。旅游專業要求學生具有堅毅的性格、吃苦耐勞的精神。這就要求教師在教學過程中要充分認識旅游專業的特點，加大旅游專業的校外實訓。校外實訓可以讓學生走出課堂，讓學生樂中學，不斷提高學生對本行業的忠誠度和滿意度。

（三）不同的專業選擇動機影響行業忠誠度

專業熱門、發展前景較好與行業忠誠度顯著相關 所謂前景良好，筆者認為應該包括薪水較高，如果將來學生意識到該專業雖然熱門，但行業薪水較低，則很容易出現較大的心理波動。同時，該行業較為辛苦，雖然就業崗位多，但需付出辛苦的勞動。調查顯示，只有27.5%的人意識到該行業需要吃苦耐勞的精神。因此，如果學生對該專業沒有較深的認識，將來則有可能產生較大的心理落差，從而遠離該行業。

興趣是從事本行業的基礎 分析表明，興趣與行業忠誠度顯著相關，這與以往學者研究結果相同，具有一定的可信性。

愛游玩、鍛煉自我是旅游專業的特質所決定的選擇動機 旅游能走遍大江南北，必然給一些探險獵奇愛好者帶來巨大的工作樂趣。因此，生性愛玩者往往比較認可該行業，同時也堅信該行業會給自己帶來性情上的滿足，從而使得該動機表現出與行業忠誠度高度相關。

家人的希望和支持 家人的希望和支持往往不是新生選擇專業的自我意識。如果父母能解決其就業問題或父母能為孩子找到非常好的工作，孩子則會從事該行業；如果不能則順其自然。因此，這樣的專業選擇動機注定對行業忠誠度的影響不甚明顯。

參考文獻：

[1]童腮軍，范安平.大學生專業類型與專業興趣吻合程度研究[J].現代教育科學，2006（5）：118-122.

[2]陳曦.本科專業選擇動因分析[J].北京理工大學學報（社會科學版），2009，11（1）：111-114.

[3]張五一，等.電子專業學生專業選擇情況分析[J].調查報告，2007（11）：21-27.

[4]章小蓮.關于專科（高職）生專業選擇的思考[J].江西電力職業技術學院學報，2008，21（4）：25-28.

[5]樊明成.中國大學生專業選擇調查之基本分析[J].大學教育科學，2009（3）：91-96.

[6]曾仲.比較視角下的高等學校專業選擇探究——與美國人的視角比較[J].繼續教育研究，2010（7）：87-89.

（責任編輯：楊在良）