和孩子一起學會道歉

熊亮芬

在日常生活中，道歉太常見、太重要了：戀愛、婚姻、工作……都離不開道歉。有了真誠且適當的道歉，就會有良好的人際關系。那么，人應該從什么時候開始學習道歉的藝術呢？當然是從孩童時期。

A.夾雞腿、拿拖鞋感化爸爸

（小可，男，5歲）

（媽媽幫忙述說）小可喜歡玩爸爸的手機。有一次，他不小心將爸爸的手機摔到地上，摔得支離破碎。他嚇壞了，臉色煞白地問媽媽：“我把爸爸的手機摔壞了，怎么辦？”

媽媽問小可：“你覺得應該怎么辦？”小可哭喪著臉說：“要說對不起。”媽媽說：“你這次犯的錯不小，如果說了對不起，爸爸還生氣，你要想辦法讓爸爸原諒你。”

小可在書房門口磨蹭，不敢進去見爸爸。在媽媽許諾爸爸絕不會打他的前提下，小可才進去對爸爸小聲說“對不起”。爸爸了解了事情始末，臉色很不好，但沒有發脾氣。

晚飯時，小可將他愛吃的雞腿夾到爸爸的碗里。爸爸繃著的臉笑了。小可說：“爸爸，以后我再也不玩你的手機了。”爸爸點了點頭。

第二天，爸爸下班回家，小可給爸爸拿來拖鞋，迎接爸爸。爸爸抱起他，在他臉上響亮地親了一下：“爸爸原諒你了！”

點評：孩子不敢道歉，是害怕承擔后果。父母應給孩子安全感，告訴孩子每個人都會犯錯，只要改了就是好孩子。這樣孩子才會勇敢地面對錯誤。

B.在撒嬌中求得媽媽的諒解

（優優，女，7歲）

我犯的最大的一次錯誤是上次在外面吃飯，不小心將整碗湯潑到了媽媽剛買的白色連衣裙上。見媽媽臉都黑了，我趕快拿餐巾紙給她擦，連聲說“對不起”。媽媽依然不搭理我，因為在大庭廣眾之下，她也不好發脾氣。

我認真地對媽媽說：“媽媽，我用自己積攢的零花錢，再給你買一條同樣的裙子好不好？”媽媽一愣。她雖然沒有說話，但臉色明顯和緩多了。

走出餐廳時，媽媽不肯牽我的手。我黏住她不放，開始跟她撒嬌。我抓住媽媽的手，讓她站好，給她深鞠了一躬：“媽媽，真對不起，我愿意賠你這件衣服。”媽媽終于說：“行了行了，我用漂白水試試能不能洗干凈，實在洗不干凈就算了。”

我知道媽媽原諒我了，不過我也吸取了教訓，以后吃飯再也不張牙舞爪了。

點評：小錯可以撒撒嬌，大錯就要勇于擔當。孩子有心犯錯與無心犯錯，父母要區分對待。優優明顯是無心犯錯，而且認識錯誤深刻。雖然是無心犯錯，也不能完全不責怪，否則會養成孩子粗枝大葉、什么都無所謂的“油條”性格；但是太過責備，緊抓不放也不好，這樣會讓孩子覺得無所適從，可能再也不敢承擔責任，甚至因為得不到原諒而產生與父母的隔閡，這樣顯然就不好了。

C.寫一封情真意切的道歉信

（佩佩，女，10歲）

那次媽媽不知為啥很不開心，邊干家務邊嘮叨爸爸不體貼她。我爸呢，又采取老對策，不說也不動。當時我聽到媽媽長嘆一聲：“真想去死——”我以為媽媽在開玩笑，偶爾她也會開玩笑說死呀活的，我就順口說：“去吧，跳樓最方便了。”

這下我傷了媽媽的心。一連幾天，她啥也不干，更不理我和爸爸。我和爸爸天天下面條吃。我的校服平時都是媽媽用手洗的，這下沒辦法了，我只得放進洗衣機里，洗得一點也不干凈。

我用了很多方法向媽媽道歉，比如下好了面條叫她吃、主動掃地。平時這些辦法行得通，但這次不行，可能媽媽覺得特別委屈吧。最后我忽然想起，以前媽媽與我有了誤會，她會寫一張字條或一封信解釋一下，在上面說對不起。于是我也寫了封情真意切的道歉信給媽媽，寫了很長，滿滿一大頁紙。

媽媽看完信，眼圈紅了，擁抱了我，還對我說對不起，不應該這幾天不管我。

點評：由此可見，父母有錯向孩子道歉，不僅可以融洽家庭關系，而且可以現身說法，讓孩子學到道歉的藝術。佩佩的道歉藝術，就是從媽媽那里學來的。

后記：現代父母基本上是用開放民主的方式教育孩子。至少在這三個故事里，我們看到孩子的錯誤得到了父母理性而妥善的處理。

專家說，道歉有五種意思：一、表達歉意；二、承認過錯；三、彌補損失；四、真誠悔改；五、請求寬恕。想想以上三個小朋友的道歉藝術，都包括了這些部分。只是每個孩子都有自己的道歉方式，父母需要用心去體會、去解讀。

但愿我們這些做父母的在聽到孩子的道歉時，都能夠給予孩子鼓勵與支持，并與孩子一起將道歉的藝術進行到底。

【編輯：吳萬夫】