大學公共英語課堂上的語言焦慮與對策

張秋玲

摘 要： 語言焦慮在公共英語課堂普遍存在，它對英語教學有負面影響。文章從內因和外因兩個方面分析了語言焦慮產生的原因，提出了多種降低焦慮感的教學建議，旨在增強英語課堂教學效果。

關鍵詞： 語言焦慮 大學公共英語教學 語言焦慮

一、引言

近年來，由于對外交流的不斷增加，對英語人才的需求也在逐漸增加，因此，各大學對英語教學一直很重視。但是，英語教學改革了這么多年，并沒有取得預期的教學效果，特別是在公共英語教學中更是收效甚微。

Krashen（1985）提出的情感過濾假說認為情感過濾控制著學習者接觸到的輸入（input），同時影響到輸入轉化為吸收（intak e）。總之，這一理論表明情感因素會直接影響語言學習的效果，它會對語言輸入進行過濾，從而阻礙或幫助語言的習得。Horwitz and Cope （1986） 發現焦慮突出地表現在語言交際方面。某些學生不愿在英語課堂上張口說英語，怕自己發音不準，怕被嘲笑，尤其是缺乏外語聽說訓練的學生在課堂上更容易表現出“掌心出汗，心跳加快 ，語音變調”等特征。他們站起來回答問題時往往會感覺大腦一片空白，甚至會出現“說不出話，沉默不語”等焦慮現象。

二、語言焦慮的涵義

語言焦慮是學習者因需要使用外語進行表達時，產生的一種煩躁、不安、或恐懼的心理現象，是學習者在學習一門語言時產生的不良情緒。Arnold認為，語言焦慮是對語言學習有很大影響的情感因素。有研究認為，語言焦慮是語言學習最常見的障礙。

關于語言焦慮對語言學習的影響多年來一直沒有定論，但大多數語言學家（Horwitz，1986；MacIntyre，Gardner，1993）都強調語言焦慮對外語學習者的不利影響。他們認為，語言焦慮會嚴重影響學習者的學習過程和學習效果。而且多數研究成果表明，焦慮會影響語言的有效輸出，而且可能是影響語言流利表達的最大障礙。

三、語言焦慮產生的原因

緊張、焦慮甚至恐懼情緒在學生中普遍存在，尤其是在公共英語課堂上。

筆者參照Horwitz等（1986）的外語課堂焦慮表（FLCAS）設計了一份調查問卷，問卷包括12個有關口語焦慮感的測試題目，分別描述了個性焦慮和狀態焦慮的種種表現。每個問題按照焦慮的不同程度設有四個選項，調查對象根據個人實際情況從中選擇一項，以此統計分析學生的英語口語焦慮程度。筆者選取了兩個班作為研究對象，本次調查共發放問卷104份，實際收回有效問卷100份，有效回收率96.2%。

問卷內容如下：（1）在課堂上當老師叫到我時，心跳得很快。（2）在課堂上，當聽不懂時我很緊張。（3）我跟老師說英語時擔心說錯。（4）我常擔心英語課進度太快，跟不上。（5）即使我已做好充分準備，仍擔心表現不好。（6）害怕答錯被老師糾正、批評。（7）對沒有把握的詞和句子，我不敢在課堂上使用。（8）我常常認為我的英語比其他同學差。（9）我的英語基礎比較差，對這門課感到信心不足。（10）我常為原來成績比我差的學生趕上或超過我而緊張。（11）在同學面前講英語，我感到難受。（12）講英語時，怕被同學笑話。

調查問卷的統計結果顯示，學生在英語口語表達方面存在焦慮感，在焦慮程度方面表現出較明顯的個體差異。具體表現為：30.5%的學生認為課堂活動和教學方法是產生焦慮心理的誘因，課堂上教師與學生的互動過程能導致強焦慮感；24.5%的學生認為同學之間的競爭可以導致焦慮心理；而20.5%的學生過分注重“面子”，或害怕說錯，怕被同伴嘲笑，或羞于開口，難于開口；12.5%的學生認為教師過于生硬而苛刻的糾錯方式和對學生錯誤的低容忍度會導致焦慮情緒；13.5%的學生認為英語基礎差、自信心不強會導致語言焦慮。

根據問卷調查，分析學生焦慮產生的原因主要有外因和內因兩個方面。

1.從內因看

（1）性格因素。性格是影響焦慮的一個重要因素。性格的外向或內向直接影響外語學習效果。就外語學習而言，目的語的操練是必不可少的，性格外向的人往往善于在活動中表達自己的情緒與情感，他們在課堂學習上更主動，更樂于實踐，也就更容易取得較好的學習效果。反之，性格內向的學習者在課堂上比較容易產生語言焦慮。另外，自信心是影響語言焦慮的重要因素。研究表明，缺乏自信，會增強人的焦慮感，會嚴重妨礙學生外語學習能力的發展，尤其是語言交流能力。缺乏自信的學習者總怕別人嘲笑，所以在課堂上他們不愿開口回答問題，通常也不積極參與課堂討論。

（2）情緒因素。即對課堂交際活動及教師的看法會導致心理焦慮。如果學習者對教學活動及教師很有興趣， 那么課堂的焦慮就低， 能積極參與課堂活動， 反之，易保持沉默。

（3）語言知識與能力因素。語言的表達需要扎實的語言基礎，沒有一定的詞匯量、語法知識，語言很難準確、流利地輸出，容易使學生在學習中喪失信心和產生畏懼心理。另外，學習者的語言運用能力會影響語言焦慮。學習者的英語運用能力強，學生就更有自信心，焦慮度就會降低，他們在課堂上發言會比較大膽，也會積極參與課堂活動。反之，他們會比較自卑，這種自卑心理會導致學生在課堂上緊張、焦慮。

2.從外因看

（1）教學內容設計。教師是課堂內容的組織者和課堂活動的設計者，教師對課堂的設計決定著教學內容及活動的難度和形式。如果教師在課堂上安排的學習訓練的內容讓學生感到太難、要求太高時，學生就會感到不安，便會加重課堂焦慮。另外，與實踐嚴重脫節的教學內容，會增加學生的理解難度，容易使學生產生厭學情緒，從而導致語言焦慮。

（2）師生關系。良好的師生關系會激發學生學習的欲望。反之，師生關系不融洽會影響學生參與課堂交際活動的積極性。某些老師認為自己在教室必須威嚴，這樣才能保證課堂教學的秩序。某些教師認為自己的作用就是不斷糾正學生的錯誤，認為課堂教學應傳授知識為主，害怕課堂失控而不組織小組活動，這樣很容易使學生產生畏懼心理，引起語言焦慮。

（3）評價作用。對負面評價恐懼是一種人格特質，在任何情況下都可能產生恐懼傾向和沮喪心理。例如某些學生因為擔心教師的負面評價和糾錯，所以會選擇回避一些話題甚至使保持沉默。他們課堂上不敢回答問題也不愿參與課堂討論，因為害怕對自己的英語能力評價較低而自卑，害怕別人笑話自己，有練習的機會時只是回避退縮或選擇沉默。

四、降低語言焦慮的策略

如何減少語言焦慮的消極影響，增強英語課堂教學效果？筆者提出以下建議。

1.建立良好的師生關系

如果沒有良好的師生關系，良好的教學環境就無從實現。研究證明，學生的學習動機、學習努力程度及學習效果，很大程度上是與該教師的人格魅力分不開的。也就是說，學生如何看待老師，老師對學生的評價等都影響學生的課堂發揮和表現。

教師應與學生建立一種積極的、友善的、支持的關系。當然，理解和尊重學生是建立這種理想師生關系的前提。因為理解和尊重學生是對學生人格的充分肯定。另外，老師對學生的理解和尊重可以創造一種安全感，減少學生的焦慮感（胡鴻雁，2003）。其中，傾聽是理解的關鍵。教師可以成為一個好的傾聽者，這樣學生才能夠在學習上敞開心扉，消除防御心理，從而更有效地學習。

2.營造和諧的教學氛圍

（1）建立以學生為中心的教學模式。教師在教學過程中應倡導以學生為中心，讓學生盡可能地參與各項課堂活動，從而充分發揮他們的主觀能動性，激發學習熱情，減輕學習壓力，從而使他們的語言運用力能得到提高。教師應該完成角色的轉換，由原來教學的主宰轉變為教學的組織者、引導者。

（2）重視課堂教學評價，增強學生自信。肯定的評價起著導向、激勵的作用，有利于提高學生自主學習的積極性。因此，在教學過程中，教師要適當運用表揚和鼓勵機制，激勵學生積極參與課堂活動，使他們在參與過程中認識到自身的價值，體會到學習成功的喜悅，從而逐步樹立自信，消除焦慮情緒。

（3）適度糾錯，保護學生的自尊心。首先，教師不要急于和過嚴厲的糾正學生所犯的錯誤，以免傷害學生的自尊心，可以在討論結束后指出錯誤，這樣有利于學生對錯誤進行歸類和反思，也可以讓學生自行糾錯，這樣有利于降低焦慮感，而且使學生印象更深刻。同時，教師應引導學生正確看待錯誤，讓學生知道學習中犯錯誤是難免的，是學習的必經之路，不必太在意，更不能失去信心。另外，要注意營造良好的低焦慮度的課堂氣氛，讓學生在課堂上養成的敢說、想說的習慣。所以在開始階段，不要過于強調語言的標準和語法用詞的準確性。

3.合理的教學活動設計

（1）教學內容。過多的學習內容和任務會給學習者帶來壓力，使他們產生焦慮。同時，一旦學習目標沒有實現，學習者的自尊心和自信心就會受挫。因此，在課堂上教師應盡量向學生提供可理解的輸入，并根據學生的反饋不斷調整自己的輸出，保證學生獲得可理解輸入。此外，在設計問題時，應基于課本內容，結合學生的理解力和現實生活，建立真實語境，展開真實交際，從而提高學生的英語思維和交際能力。

（2）合作學習。小組活動能避免教師點名提問給學生帶來的緊張感，有助于減少焦慮，尤其是那些內向、害羞的學生，他們能在合作學習中獲得更多的學習機會，得到更多的鍛煉。同時，小組成員間的合作和相互依賴，有助于增強學習者的自信心和自尊心，從而激發更高的學習動機。在合作學習中，可以采取小組討論、角色扮演及互相采訪等多種活動激發學生的學習興趣，營造活躍的氣氛，使學生在快樂中學會思考、掌握知識。

（3）現代化的教學手段。多媒體、語言實驗室等現代化的教學手段，有助于創立真實的語境和降低焦慮。它具有圖文并茂、聲像俱佳、課堂容量大等特點，對學生的形象思維起到導引、刺激的獨特作用。在教學中應充分利用這些現代化的教學手段的優勢，營造良好的英語交際環境，激發學生的學習興趣，大幅度增強課堂教學效果。

五、結語

語言焦慮是影響課堂教學效果的重要因素，尤其對非英語專業的學生而言更是如此。因此，英語教師應該了解學生語言焦慮產生的原因，努力探索和研究降低語言焦慮的策略和方法，從而努力消除語言焦慮的消極影響，激發學生的學習熱情，進而增強英語課堂教學效果。

參考文獻：

[1]Krashen S. The Input Hypothesis Issues and Implications. London. Longman. 1985.

[2]Gardner and Maclntyre，On thye measurement of affective variables in second language learning[J].Language Learning，1993（43）：157-194.

[3]Horwitz，E.K.“Preliminary evidence for the reliability and validity of a foreign language anxiety scale”.TESOL Quarterly，1986，20：559-562.

[4]M.B.Horwitz and J.A. Cope. （1986）. Foreign Language classroom anxiety.Modern Language Journal，1986，70：125-132.

[5]胡鴻雁. 焦慮與自信心對英語學習的影響[J]. 中國英語教學，2003，26（1）36-39.