微信平臺開發者：橋梁上的運動員

何菲

作為高頻應用及用戶停留時長幾乎最長（大部分人全天在線）的手機入口，微信平臺對于微信平臺上的營銷行為十分謹慎。微信平臺最近出臺了新的政策，嚴格限制朋友圈集贊活動。不過不久前微信平臺也推出了微信小店功能。開通了微信支付功能的認證服務號，可以在公眾平臺自助申請“微信小店”功能，從而實現批量添加商品、快速開店。“微信小店”的上線，被認為微信公眾平臺上開啟了“零門檻”的電商接入模式。

“其實現在微信上面做銷售，微信并不反對的，因為他們推出微信支付，推出微信小店，這些都是針對銷售環節的。”南航微信產品經理鄭煒旸的理解是，“但是微信不鼓勵商家主動騷擾用戶。”這意味著微信希望將信息流通的主動權交給用戶，以用戶索取為主，而不是企業推送。

作為提供基礎設施的平臺方，微信在制定平臺規則上具有天然的話語權。在微信平臺上生存的大大小小的開發者，需要遵循微信平臺的游戲規則，同時還要滿足他們的客戶的各種剛性的或者匪夷所思的需求。

迄今為止，微信平臺上已有開發者來來去去。和平臺方達成必要的默契，是他們生存與發展的前提。

開發者們的利益或其客戶的利益有時候會與平臺利益相沖突，所謂平臺利益并非是指微信團隊或者騰訊公司，用戶體驗、整個微信生態圈的均衡發展、活力與效率都屬于平臺利益的考量范圍。

一個典型的矛盾是，部分開發者們低估了微信對于這個平臺的控制力，他們以為可以像在微博上那樣玩——春風吹又生的僵尸粉和各種騷擾式信息已經降低了微博活躍度。“微信不是一個營銷平臺”，這是微信平臺方發出的明確信號。是否理解及尊重這一信號，將決定開發者在這個平臺上的命運。作為一個OA系統，通信是其基本需求，即使之后發展O2O閉環，也是促進線上線下的銷售，營銷工作可以有，但“營銷”不同于銷售與交易，最近，對于朋友圈集贊送優惠之類活動的打擊已經說明了微信平臺的態度。

作為建立在手機通訊錄基礎上的系統，微信平臺需要強化它們的控制力；作為在強關系平臺及高頻應用上發展的開發者，需要研究并尊重這種控制需求。從微信與開發者的關系來看，微信平臺是裁判員，開發者們是運動員。裁判員制定游戲規則，提供游戲場地條件；運動員遵守規則，并維持游戲活力。

從開發者與客戶的角度出發，開發者比微信平臺更為了解他們的客戶，甚至有時候更為了解某類微信用戶，這讓他們適時充當了代理人的角色。除了提供產品和服務，開發者們有時候還需要承擔一部分代理人的工作：根據他們對微信平臺的理解和判斷，向客戶需求說“yes”或者說“no”。

短期來看，他們的行為將會對微信平臺的進化與退化發生作用。長期來看，他們的行為也將會因為對微信生態圈的促進或傷害而決定自身的存亡。

在微信生態圈中，從細分領域來看，開發者們有很多選擇；從角色定位和發展路徑上，他們的選擇則主要集中在以下幾個典型的層面。

一類開發者，主要依靠大公司的業務來維持生存和發展，這類開發通常定制色彩較為濃厚，在客戶來源和業務量穩定的情況下還可以活得不錯。

另一類開發者鎖定了大大小小的商戶。微信平臺興起之后，不少淘寶賣家、線下批發零售商，都希望在微信上賺錢。這其中不乏一些互聯網程度不高的小白商戶，可能連“掃一掃”這樣的簡單功能也還要別人來教，即使這樣，他們也懷著濃厚的熱情，穿梭于各個微信培訓會議和活動之中，并且為之付費。如果以這些中小商戶為客戶主體，早期要掙錢不是那么容易，因為客戶自己還在微信上尋找掙錢方案，或者說開發者需要和這些商戶一起尋找可持續的生意模式，對于一個年輕的平臺而言，顯然這還需要時間，但是長尾效應為這類開發者提供了市場期待，如果體量足夠，資本自然聞風而來。

第三類開發者擁有多重身份。由于他們所處的行業及其在行業中的地位，使得他們成為其他開發者眼中的客戶；但是由于自身技術團隊儲備足夠、對市場機遇觀察敏銳，他們會選擇在內部自建團隊在微信上做開發工作。這類開發者或者說企業代表，如果自身行業也有一定的專業門檻，則更有可能選擇后一種道路。這類代表則具有企業和開發者的雙重身份，不同的是，業內標桿會因此得到微信團隊的更多重視，并為之開啟綠色通道。

還有一股不容忽視的勢力則是以“訂閱公眾號”形式出現的諸多自媒體。它們或者接入廣點通的微信廣告自助平臺，在自己的公眾賬號里賣廣告來賺錢；或者借助“微店”這樣的手機開店App，做熟人間的電商生意。

以上開發者已經初步形成不同階層。在微信平臺底層的開發者，有在短短時間內探索了數種模式，只為維持生存的；也有轉戰之后從平臺上消失的。活得更好一點的，是擁有優質大客戶或者已經擁有數量可觀的中小商戶的開發者；而具有企業和開發者雙重身份的企業內部微信開發團隊，則整體上進可攻退可守。

無論哪一類開發者都需要面對一個共同的課題：持續研究微信對于自身定位的確認與調整，平臺游戲規則的演變，從而為自己尋找合宜的生存空間和機會。微信平臺的每一次政策變化都可能影響到開發者們的利益、發展方向甚至存亡。

處于被研究地位的微信平臺，則也還在不斷自我探索的過程之中。這其中有對開發者底線的試探、平臺生態圈的維護、對真偽需求的判斷，以及對真需求的反饋和對偽需求的打擊等工作。考慮到開發者的體量，這無疑是一項繁復浩大的工程。