總編室管理：提升圖書質量的有效途徑

趙暉

總編室既是圖書質量管理規章制度的起草者、制定者，又是圖書出版全程管控的監督者、執行者，充分發揮總編室質量管理職能，能有效保證圖書質量。

近年來，國家新聞出版廣電總局每季度都會處理并曝光一批內容低俗和質量不合格的出版物和出版單位，并對其進行嚴肅處理。因圖書質量不合格問題而給出版社帶來直接經濟損失，有取消供貨的，有召回報廢的，有取消圖書評獎評優資格的，嚴重違法違規的出版單位甚至會被吊銷出版執照。對于造成損失的責任編輯，《圖書質量管理規定》也明確規定，一年內造成三種以上圖書不合格或者連續兩年造成圖書不合格的直接責任者，注銷其出版專業技術人員職業資格，三年內不得從事出版編輯工作，同時各家出版社還有相應的經濟處罰。這些都表明，我國有關部門一直嚴格要求圖書質量管理工作，加大各類圖書質量的檢查力度。

積極探索提高圖書質量管理工作的有效途徑是出版社一個非常實際的工作。圖書質量控制與出版社建立合理科學的編輯生產流程管控是緊密相關的，在出版社能實現這個作用的職能部門就是總編室。總編室是出版社重要的職能部門，總編室管理工作的核心和重點是圖書質量管理工作。總編室既是圖書質量管理規章制度的起草者、制定者，又是圖書出版全程管控的監督者、執行者，充分發揮總編室質量管理職能，能有效保證圖書質量。

一、總編室在圖書質量管理中加強制度保障的作用

圖書質量管理分為質量保證和質量控制兩方面。

圖書質量保證致力于提高圖書品質，滿足顧客的要求，涉及出版社內部各個部門和各個環節。從選題調研策劃到圖書售后的質量信息反饋，出版社要形成一個以保證圖書質量為目標的管理體系。國家頒布執行的《出版管理條例》《圖書出版管理規定》《圖書質量保障體系》，對圖書質量的管理方針、目標有明確的規范，從而保證圖書質量不會偏離大的原則。對應的出版規章制度就是《圖書質量管理規定》和各出版社結合實際工作情況實施的各種規定。如湖北教育出版社總編室結合本社的工作流程，根據圖書生產的節點規定，制定了《選題論證管理辦法》《重點選題管理辦法》《書號條碼使用管理辦法》《圖書質量管理辦法》《圖書質量審讀辦法》《樣書管理辦法》《作者稿酬管理辦法》等。出版規劃自下而上和自上而下相結合，年度選題提前制訂，充分做好市場調研，把一些不符合出版條件的選題直接淘汰，從制度上保障圖書質量。

圖書質量控制是為保證圖書的生產過程和成書質量達到質量標準而采取的審查和有關活動，質量控制更應該對出版全過程加以控制。在這方面，湖北教育出版社實行以下制度：倡導編校全程把關意識，建立預防機制，關口提前。嚴格實行三審三校制度，堅持責任編輯制度，完善責任校對和三校一讀制度。實行責任督印制度和《印刷委托書》制度，對書稿的思想性、學術性、藝術性、可讀性做好把關。

湖北教育出版社總編室在嚴格執行上述制度的基礎上，為有效安排書稿的審讀，還牽頭成立社內圖書質量評審委員會。2014年以來，對本社出版的所有圖書的付樣進行抽檢，對教材、公告教輔、發行量大的重點教輔進行審讀，同時對重點選題進行加校和付樣審讀。成書后，由評審委員會在職或者離職的高級職稱編輯以及相關專家學者進行新書成書質檢。總編室按季度抽檢新書，保證每個編輯每年至少有2本新書進行成書抽檢，抽檢結果及時形成書面報告進行獎懲。堅持新編輯持證上崗制度，新編輯必須在規定的時間內通過國家出版專業職業資格考試，加強編輯的編校業務培訓，要求每年不少于10次。

總編室按照質量管理工作實行“一把手”工程，分管社領導直接負責，總編室督促社領導定期參加質量審讀工作，并分配一定的工作任務。明確各環節的責任人，出現質量問題，首先追究責任編輯和分管社領導的責任。湖北教育出版社通過加強制度建設，完善管理機制，增強了編校隊伍的質量意識，使圖書質量管理工作更加制度化、規范化、科學化、流程化。

二、總編室在圖書質量管理中進行人員管理的作用

圖書質量是出版物的生命，圖書質量提高的根本在于人的提高。如湖北教育出版社總編室加強編校人員的日常工作管理，深入開展文化使命感教育，經常為編校人員提供各種工具書，復印各種資料，組織學習政策文件，尤其是政策法規和出版專業基本知識的文件。同時，在社網站登載優秀出版人的事跡，鼓舞編校人員心懷使命感和責任感。如《人民日報》2014年3月27日第19版登載了《提高出版質量要有負責任的精神》一文，文章介紹了中華大典語言文字典訓詁分典的主編李思維15年來克服疾病、耐住寂寞、埋頭苦干，查閱3000多種典籍，引用1990種，完成800萬字編纂工作。李思維先生淡泊名利的先進事跡很快被湖北教育出版社作為典型事跡進行學習，各編輯從中學習到編輯的使命感。

在圖書質量管理中，湖北教育出版社總編室定期更新編校人員的統計表，做好按照學科分配編校人員的工作。分社和編輯部也盡可能按專業編校要求處理專業稿件，對于重要書稿，總編室配合部門聘請社外專家學者進行把關。總編室還經常督促編輯在圖書質量環節充分發揮主觀能動性，定期更新黑馬軟件，用科技手段提升編校環節的質量。總編室配合財務部和人事部，重視編校人員的工作，不斷完善績效考核管理辦法，引導和鼓勵編校人員安心做圖書，專心抓質量，2014年再次修訂了《湖北教育出版社績效考核方案》。

三、總編室在圖書質量管理中的其他作用

在圖書質量管理工作中，總編室還應在以下方面加強管理職能，更好地服務圖書質量工作。

第一，總編室在圖書質量管理工作中加強管理職能，嚴格執行圖書成批裝訂前的樣書檢查制度。在每種書，尤其是重點圖書的封面、內文印刷完畢尚未批量裝訂前，印裝廠必須先裝訂10本樣書送到出版社，總編室應組織生產部業務員、責任編輯、責任校對及分管社領導對其從整體上進行審核，這樣可以有效規避圖書質量問題。

第二，總編室在圖書質量管理工作中強調圖書編校質量與印裝質量的連帶，尤其是封面、版權頁、內封、插頁中出現的編校質量錯誤要堅決杜絕。總編室要發揮協調職能，做好編校人員的后勤服務。

第三，總編室應充分利用信息優勢，關注讀者需求，為社長、總編輯提供有效的數據分析，為編校人員提供更好的選題策劃方向，發揮好參謀職能。

第四，加強總編室在圖書質量管理工作中的日常管理。如樣書寄送制度、稿件及圖書質量資料歸檔制度要準確及時，圖書的成書質檢情況、獎懲情況、書評、新聞等要注意實時更新。

第五，在圖書質量管理工作中，總編室還有一個重要的工作細節，就是必須堅持出版社與作者、讀者的聯系制度。總編室緊密依靠作者、聯系作者，配合編輯部門建立作者資源庫；傾聽作者和讀者對圖書質量的意見，對讀者的投訴高度重視，并做好記錄，及時跟進反饋，使讀者滿意。

（作者單位：湖北教育出版社）