心理咨詢?cè)谳o導(dǎo)員與學(xué)生談心活動(dòng)中的應(yīng)用研究

王曉丹

（河南省許昌衛(wèi)生學(xué)校，河南 許昌 461000）

心理咨詢?cè)谳o導(dǎo)員與學(xué)生談心活動(dòng)中的應(yīng)用研究

王曉丹

（河南省許昌衛(wèi)生學(xué)校，河南 許昌 461000）

心理咨詢和談心工作之間存在著內(nèi)在關(guān)聯(lián)，從內(nèi)容、目標(biāo)與形式上均一致，使二者常常交叉使用。心理咨詢應(yīng)用于輔導(dǎo)員與學(xué)生談心活動(dòng)作中，可以根據(jù)情況合理選擇心理咨詢內(nèi)容中的啟發(fā)、專注、耐心與傾聽等方式。借助于心理咨詢開展輔導(dǎo)員談心活動(dòng)，需要將個(gè)體和整體之間、現(xiàn)象和本質(zhì)等問題區(qū)別分析，將心理咨詢發(fā)揮到最大用處。

心理咨詢；輔導(dǎo)員；談心活動(dòng)；應(yīng)用研究

心理咨詢與個(gè)體進(jìn)行直接、長時(shí)間接觸，幫助咨詢者解決心理問題，并使其心理、態(tài)度和行為發(fā)生變化的漸變式過程。而談心活動(dòng)屬于一種思想和政治教育，人與人之間屬于雙向交流形式，通過心靈交流，互相得到啟發(fā)。

一、心理咨詢和談心工作之間的聯(lián)系

1.一致性。心理咨詢和談心工作在內(nèi)容、目標(biāo)與形式上均存在一致性，并且二者變化規(guī)律和運(yùn)行操作也有共同之處。二者從根本上都是解決人在生活、工作或?qū)W習(xí)中的態(tài)度、信念、行為和情緒等問題，以交流形式為他人提供幫助，使人們保持正常情緒和健康狀態(tài)，從而順利自我成長。

2.滲透性。不能將心理咨詢與談心工作嚴(yán)格劃分開，由于個(gè)體問題相對(duì)復(fù)雜和貫通，具有一定關(guān)聯(lián)性，二者之間可能隨時(shí)進(jìn)行反復(fù)與互相轉(zhuǎn)化。因此，二者之間相互滲透、不容分割。

3.互補(bǔ)性。心理咨詢工作是為了解決人們心理上的問題，而談心工作需要解決人們還沒有上升到心理層面的淺在性思想問題，問題程度、問題階段、側(cè)重點(diǎn)有所不同。心理咨詢將談心工作作為咨詢的前期鋪墊與后期跟進(jìn)，談心工作不能解決的問題，可以借助于心理咨詢有效解決，因此，二者互補(bǔ)、互相融合。

二、輔導(dǎo)員和大學(xué)生在談心活動(dòng)中存在的問題

1.對(duì)學(xué)生不熟悉。我國中職院校輔導(dǎo)員和學(xué)生配比比例大約為1∶200，由于臨時(shí)性工作、學(xué)校不確定或繁雜工作，加重了輔導(dǎo)員壓力，所以輔導(dǎo)員沒有充足時(shí)間了解學(xué)生，學(xué)生與輔導(dǎo)員之間必然存在溝通代溝，學(xué)生有問題也不會(huì)主動(dòng)向輔導(dǎo)員尋求幫助，在與輔導(dǎo)員談心中存在嚴(yán)重的心理隔閡，造成談心工作片面地停留在表面形式上。

2.缺少良好談心環(huán)境。許多中職院校還未專門建設(shè)輔導(dǎo)員談心工作室，這就使得輔導(dǎo)員在辦公室或者是班級(jí)與學(xué)生面對(duì)面談心，這種環(huán)境，無疑增加了學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重者出現(xiàn)拒絕交流，也就是交流障礙，增加了輔導(dǎo)員談心難度，同時(shí)輔導(dǎo)員也不能獲得學(xué)生真正的思想動(dòng)態(tài)，出現(xiàn)這種問題造成談心活動(dòng)沒有解決學(xué)生實(shí)際心理問題。

3.談心技巧不合理。在學(xué)校，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間地位不平等，常常不自然地表現(xiàn)出居高臨下；“沒有認(rèn)真聽學(xué)生回答問題，憑主觀意見為學(xué)生提出決策”，學(xué)生內(nèi)心壓力得不到有效緩解。并且，輔導(dǎo)員由于不具備專業(yè)心理學(xué)知識(shí)，所以不能夠合理掌握談心技巧，從而使得談心活動(dòng)沒有達(dá)到理想效果。

三、心理咨詢?cè)谳o導(dǎo)員與學(xué)生談心活動(dòng)中的應(yīng)用

1.談心前期準(zhǔn)備工作。（1）詳細(xì)了解學(xué)生情況。與心理咨詢師詳細(xì)了解咨詢者資料作為開展咨詢工作基本根據(jù)相比，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間進(jìn)行談心活動(dòng)也非常重要，需要詳細(xì)了解學(xué)生基本情況，例如：家庭情況、個(gè)人特長、學(xué)習(xí)成績、生活態(tài)度、理想、活動(dòng)參加情況等多方面、全面地了解學(xué)生資料，為更好理解學(xué)生、深入開展談心工作奠定基礎(chǔ)。（2）營造良好談心環(huán)境。談心地點(diǎn)可以根據(jù)時(shí)間而定，談心環(huán)境要安靜，沒有外人的輔導(dǎo)員辦公室或班級(jí)，在這些場所學(xué)生應(yīng)該較為熟悉，避免學(xué)生在談心過程中有壓抑感或陌生感。

2.注意談心技巧。心理咨詢中有很多規(guī)定限制，是推進(jìn)咨詢工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。在學(xué)校輔導(dǎo)員和學(xué)生之間進(jìn)行談心時(shí)，需要注意一些談心技巧，把握咨詢?cè)瓌t，同時(shí)也是順利開展談心活動(dòng)的前提保障。（1）保密隱私，維護(hù)學(xué)生安全。心理咨詢基本原則是保密原則。與學(xué)生進(jìn)行談心，其涉及家庭隱私、內(nèi)心想法、個(gè)人秘密等，學(xué)生選擇與輔導(dǎo)員面對(duì)面談心，是對(duì)特定人的一種信任。因此，輔導(dǎo)員需要承諾學(xué)生，用真誠化解學(xué)生顧慮。只有這樣在與學(xué)生交談過程中，學(xué)生才會(huì)愿意常開心扉和傾訴，從而得到良好的談心效果。（2）角色承擔(dān)。輔導(dǎo)員需要以朋友身份、教師的立場與學(xué)生進(jìn)行交流，談心內(nèi)容僅限于工作范圍內(nèi)，避免極端感情出現(xiàn)，這也是心理咨詢感情限制原則。輔導(dǎo)員和學(xué)生談心過程中，常常會(huì)因?yàn)閷W(xué)生在校表現(xiàn)而存在“貼標(biāo)簽”等錯(cuò)誤想法，影響師生間關(guān)系，從而不能客觀地正視學(xué)生現(xiàn)狀，也不能公正地評(píng)價(jià)學(xué)生。

3.協(xié)助學(xué)生認(rèn)清自我，使學(xué)生成為談心活動(dòng)的核心。（1）自我認(rèn)識(shí)階段。在學(xué)校，學(xué)生與輔導(dǎo)員關(guān)系最熟悉，也最親密，因此輔導(dǎo)員與學(xué)生談心成為學(xué)生宣泄的一種有效途徑。輔導(dǎo)員在談心活動(dòng)中扮演著認(rèn)真的傾聽者，學(xué)生才會(huì)愿意傾訴煩惱。輔導(dǎo)員在傾聽過程中避免輕視、偏見、價(jià)值判斷、過早下結(jié)論等行為。（2）自我剖析階段。學(xué)生在談心活動(dòng)中可能由于情緒激動(dòng)，說話時(shí)內(nèi)容較為復(fù)雜和空泛，例如：我很煩；我時(shí)常感到絕望等，被自己營造的負(fù)面情緒所影響，從而使這些不良態(tài)度或情緒波及到整個(gè)生活學(xué)習(xí)中。遇到這種情況，輔導(dǎo)員可運(yùn)用心理咨詢技巧，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我剖析。

4.詳細(xì)記錄談心內(nèi)容。輔導(dǎo)員要有良好談心記錄與反思習(xí)慣。在日常談心活動(dòng)中，輔導(dǎo)員要專門準(zhǔn)備談心記錄本，每一次談心地點(diǎn)、時(shí)間、學(xué)生情況、簡要的談心內(nèi)容、解決辦法、結(jié)果反饋等都要詳細(xì)記錄。

結(jié)束語：

心理咨詢?cè)谳o導(dǎo)員與學(xué)生談心活動(dòng)中起到關(guān)鍵性作用，這就要求輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)心理咨詢技巧和知識(shí)，還要付諸行動(dòng)，結(jié)合理論與實(shí)踐、遵循原則、靈活運(yùn)用，將思想政治教育工作落實(shí)到實(shí)處。

[1]符小靈.心理咨詢?cè)谳o導(dǎo)員與學(xué)生談心活動(dòng)中的應(yīng)用研究[J].成功（教育），2010，（11）.

[2]高娜.高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的談心教育與工作對(duì)策研究[J].吉林大學(xué)，2010，（11）.

[3]張超鋒.心理咨詢技術(shù)在輔導(dǎo)員談心教育中的應(yīng)用[J].改革與開放，2013，（01）.

G710

A

1674-9324（2014）27-0136-02

王曉丹（1986-），女，籍貫：河南省禹州市，單位：許昌衛(wèi)生學(xué)校，職稱：助理講師，學(xué)歷：本科。