解析企業(yè)管理中企業(yè)文化的作用

牟力

摘 要：所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)自身所獨(dú)有的、體現(xiàn)自身特色的一種精神。它通常在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的長期實踐活動中形成，其主要內(nèi)容不僅包括員工文化素質(zhì)、道德規(guī)范、歷史傳統(tǒng)、價值觀和行為準(zhǔn)則，還涵蓋了產(chǎn)品文化特色、企業(yè)形象、企業(yè)制度等內(nèi)容。其中，企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)的價值觀。先進(jìn)的企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂和支柱，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營尤為重要。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；企業(yè)文化；價值觀；創(chuàng)建與定位

一、企業(yè)管理和企業(yè)文化的內(nèi)涵

1.企業(yè)管理的內(nèi)涵。所謂的企業(yè)管理，就是在企業(yè)的日常運(yùn)作中對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等活動進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、組織、激勵以及計劃等。在現(xiàn)代社會，由于市場經(jīng)濟(jì)條件的不斷影響，企業(yè)管理在本質(zhì)上發(fā)生了許多重大的改變。企業(yè)管理正在由靜態(tài)的、只注重生產(chǎn)的、經(jīng)驗的、被動的、傳統(tǒng)的模式不斷向動態(tài)化、生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)化、創(chuàng)新化、主動化和科學(xué)化不斷過渡。所以，現(xiàn)代企業(yè)管理就是一種全過程的、以不斷提升市場競爭力為核心的、動態(tài)的、以提升企業(yè)整體素質(zhì)為基礎(chǔ)的、事關(guān)企業(yè)生存和發(fā)展的管理活動。其中，管理者的每一個決策正確與否是影響企業(yè)管理水平的關(guān)鍵。

2.企業(yè)文化的內(nèi)涵。作為一種精神力量，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有至關(guān)重要的作用，是推動我國社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的主要力量。企業(yè)文化的內(nèi)涵主要包括價值觀念、經(jīng)營理念、企業(yè)精神和企業(yè)制度四方面的內(nèi)容。從某方面來說，企業(yè)文化對企業(yè)最基本的作用體現(xiàn)在在價值觀念方面，它不僅為企業(yè)提供了辨別是非、好壞的標(biāo)準(zhǔn)，還為企業(yè)的發(fā)展樹立了一個明確的追求目標(biāo)。在經(jīng)營理念方面，一個優(yōu)秀的企業(yè)文化可以幫助企業(yè)管理者正確決策，避免出現(xiàn)只顧眼前利益忽視長遠(yuǎn)利益的現(xiàn)象。作為企業(yè)文化的核心，企業(yè)經(jīng)營與企業(yè)的價值觀念具有一致性，是一種貫穿于所有企業(yè)員工的群體意識。它是企業(yè)的活力源泉，具有激勵企業(yè)員工，提高企業(yè)凝聚力的作用。

二、企業(yè)文化的作用

在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)文化是一種以企業(yè)員工為管理主體，在共同的價值觀和經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上，不斷形成團(tuán)隊精神和整體意識的理論。它的主要目的是達(dá)到企業(yè)的最佳經(jīng)營水平，對推動企業(yè)的發(fā)展具有重大作用。

1.企業(yè)文化的導(dǎo)向功能。作為企業(yè)文化的基礎(chǔ)和核心，企業(yè)價值觀是一種企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中逐漸形成的、被全體企業(yè)員工所共同承認(rèn)的觀念和看法。通常情況下，在企業(yè)的信條。座右銘、和經(jīng)營方針中，都可找到企業(yè)價值觀的痕跡?？梢哉f，只有樹立正確的企業(yè)文化和企業(yè)價值觀，才能為企業(yè)的發(fā)展確定特定而明確的行動方向，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。

2.企業(yè)文化的約束作用。從一定的方面來說，只有文化才具有足夠的力量在價值取向和精神等方面深層次的調(diào)節(jié)人們的內(nèi)心。作為企業(yè)文化的一個重要組成部分，企業(yè)制度文化通常以行為準(zhǔn)則、規(guī)章制度等作為表現(xiàn)形式，時刻引導(dǎo)、約束著企業(yè)員工的行為，對提升員工的內(nèi)心世界具有重要作用。

3.企業(yè)文化的凝聚功能。眾所周知，企業(yè)是一個有大量員工構(gòu)成的，具有群體性的經(jīng)濟(jì)組織。對所有的企業(yè)員工而言，不僅存在與企業(yè)一致的共同利益，又存在針對于個人的不同利益。此時，作為一個企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化可以為全體員工樹立了一個共同的價值觀，不斷調(diào)和員工間的沖突和矛盾。對企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)文化可以提升企業(yè)的凝聚力和親和力，提高員工對企業(yè)的歸屬感，對外，可以使企業(yè)具有強(qiáng)大的競爭力，使企業(yè)在本國的經(jīng)濟(jì)市場中占有一席之地。

4.企業(yè)文化的輻射功能。作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的核心，企業(yè)文化對企業(yè)而言是一個深層次的問題，如果得不到很好的解決，企業(yè)就沒有發(fā)展的前途。優(yōu)秀的企業(yè)文化具有輻射功能，它可以幫助企業(yè)樹立良好的形象，對社會中的廣大民眾產(chǎn)生巨大的影響，成為社會文化中的重要組成部分。

三、企業(yè)管理與企業(yè)文化的關(guān)系

簡單地說，企業(yè)文化與企業(yè)管理是一種相互促進(jìn)，相互依存的關(guān)系。所謂相互依存是指特定的的企業(yè)文化是所有企業(yè)管理存在的基礎(chǔ)。同時，企業(yè)文化和企業(yè)管理具有相互促進(jìn)的關(guān)系。作為企業(yè)管理的土壤，企業(yè)文化可為企業(yè)管理提供養(yǎng)分，促進(jìn)企業(yè)管理不斷創(chuàng)新；對企業(yè)而言，有效的管理制度也可促進(jìn)企業(yè)文化的產(chǎn)生、變革和發(fā)展?？梢钥隙ǖ恼f，沒有哪一種企業(yè)管理不體現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)涵，而所有的企業(yè)文化都具有企業(yè)管理的作用。所以，通常情況下，人們將企業(yè)文化和企業(yè)管理看作一個相互聯(lián)系的有機(jī)統(tǒng)一整體。

1.在企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)活動中企業(yè)文化和企業(yè)管理的統(tǒng)一性。首先，不管是企業(yè)文化還是企業(yè)管理，都不能脫離企業(yè)而單獨(dú)存在。所有的管理活動和文化建設(shè)都伴隨著企業(yè)的建立而產(chǎn)生，跟隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，并隨著企業(yè)的消亡而結(jié)束。其次，所有企業(yè)管理思想和企業(yè)文化精神都貫穿于企業(yè)的整個環(huán)節(jié)和全部工作中，由企業(yè)的規(guī)章制度、社會形象和市場前景來反映。最后，企業(yè)管理和企業(yè)文化都為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，二者具有共同的目標(biāo)，都可使企業(yè)的利益達(dá)到最大化。

2.在作用對象上企業(yè)管理與企業(yè)文化的同一性。企業(yè)文化建設(shè)和管理活動的作用對象主要是企業(yè)，最后都落實到企業(yè)員工上，在本質(zhì)上，其作用點(diǎn)都是人。在一方面，人是企業(yè)管理實踐與企業(yè)文化建設(shè)的主體。不管是企業(yè)管理，還是企業(yè)文化，都不能脫離人的行為和思維。另一方面，企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理活動的客體也是人，二者均必須通過提高人的效率、規(guī)范人的行為、改善人的素質(zhì)和激發(fā)人的能量來實現(xiàn)。

3.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相互包容、相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充。其一，企業(yè)管理與企業(yè)文化相互包容，二者都為企業(yè)的總體目標(biāo)而服務(wù)，具有調(diào)控、激勵、規(guī)范、引導(dǎo)、約束的功能，為企業(yè)員工形成一個共同的價值觀和行為準(zhǔn)則提供條件。其二，企業(yè)管理與企業(yè)文化相互促進(jìn)，企業(yè)文化可貫穿于企業(yè)管理之中，為企業(yè)管理提供支撐，注入活力；企業(yè)管理也為企業(yè)文化提供保障和支持。其三，企業(yè)管理與企業(yè)文化相互補(bǔ)充，二者剛?cè)岵?jì)、優(yōu)勢互補(bǔ)，保證企業(yè)高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)并快速科學(xué)的發(fā)展。

四、企業(yè)文化在企業(yè)管理中創(chuàng)建和定位的常見問題endprint

1.企業(yè)文化脫離經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)。正常的情況下，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)文化應(yīng)具有統(tǒng)一性和一致性。但是，在實際中，部分企業(yè)經(jīng)常將經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化建設(shè)脫離開來。在一些企業(yè)的管理者看來，文化建設(shè)僅僅體現(xiàn)企業(yè)的社會形象，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不相關(guān)，致使企業(yè)文化定位與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)不相符。

2.企業(yè)文化口號化與政治化。在一些企業(yè)中，企業(yè)管理者不能正確理解企業(yè)文化的價值觀念和企業(yè)精神，無法將企業(yè)文化的內(nèi)涵真正滲透于企業(yè)的管理活動中，經(jīng)常將企業(yè)文化作為一種政治活動，將其口號化，難以引起員工的共鳴。

3.企業(yè)文化的娛樂化和表象化。目前，部分企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)看作企業(yè)的外在形象和娛樂活動，注重企業(yè)的工作環(huán)境和娛樂設(shè)施，以及員工的著裝。但是，這并不是企業(yè)文化建設(shè)真正內(nèi)涵的體現(xiàn)，不能起到提高企業(yè)凝聚力的作用。

五、如何在企業(yè)管理中創(chuàng)建和定位企業(yè)文化

1.明確企業(yè)文化建設(shè)方向。為了定位和創(chuàng)建企業(yè)文化，在企業(yè)管理中應(yīng)遵循兩個最基本的原則。第一個原則就是企業(yè)文化的定位與創(chuàng)建不能脫離企業(yè)的歷史，要能夠充分的表達(dá)出企業(yè)的發(fā)展歷程和文化積淀，最大程度的引起員工的共鳴。第二個原則是企業(yè)文化的創(chuàng)建與定位要與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致，充分結(jié)合本行業(yè)的特點(diǎn)，注重體現(xiàn)企業(yè)本身的特色。

2.確立價值觀的主導(dǎo)地位。作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，價值觀是在長期的企業(yè)活動中形成的、所有的企業(yè)員工都認(rèn)同的價值取向。企業(yè)價值觀的確立需要企業(yè)的管理人員充分考慮和認(rèn)識企業(yè)的文化建設(shè)和發(fā)展戰(zhàn)略，對不穩(wěn)定的、主觀的觀念進(jìn)行總結(jié)和梳理，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況對文化建設(shè)的理論內(nèi)容和理論高度進(jìn)項概括和提升，提煉出簡單明了、易于理解的語言來確定價值觀。

六、企業(yè)文化對企業(yè)管理的作用

1.促使企業(yè)管理向人本化過渡。企業(yè)的人本管理就是以企業(yè)即人、企業(yè)靠人和企業(yè)為人為基本原則，以人為本、以人為中心的企業(yè)管理。對企業(yè)本身而言，其自身不是一臺毫無感情、精密工作的機(jī)器，在實際中，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的活動是根據(jù)人的思維模式進(jìn)行的。在企業(yè)中，人力是最重要的企業(yè)資源，高素質(zhì)的員工是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。真正優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)時刻為員工的利益考慮，提高員工對企業(yè)的歸屬感。企業(yè)文化的最基本原則就是以人為本，通過適宜的管理手段，充分發(fā)揮每一位員工的工作積極性和生產(chǎn)效率，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大。

2.促使管理手段柔性化。目前，我國的企業(yè)管理手段主要是依靠規(guī)章制度、行政命令等手段對企業(yè)員工進(jìn)行理性的監(jiān)督與約束。但是，作為具有精神文化屬性的主體，人對企業(yè)的要求不僅僅限于制度的安排，還要求企業(yè)對其社會文化、意志、激情等精神特質(zhì)加以考慮。企業(yè)文化建設(shè)可以充分的考慮員工的文化習(xí)俗和民族積淀，避免企業(yè)對員工的強(qiáng)制性管理，使企業(yè)的管理手段逐漸向柔性化過渡。

總之，企業(yè)文化是一種高層次的企業(yè)管理方法，可提高企業(yè)的凝聚力和競爭力，為企業(yè)的發(fā)展指明方向，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和社會效益達(dá)到最大化。

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