關于高校圖書館館員培訓的思考

謝婧

【摘要】社會信息化的高度發展對新時期高校圖書館館員的業務能力和素質提出了更高要求，這樣對館員的培訓也就擺到了更加突出和重要的位置。目前高校圖書館館員的培訓存在目的不明確、內容不豐富、方法不靈活、缺乏激勵與約束等問題；探討了從轉變館員培訓觀念、豐富培訓內容、創新培訓方式、評估培訓效果等方面來建立并完善高校圖書館館員培訓機制。

【關鍵詞】高校圖書館 館員培訓 思考

新時期隨著多媒體技術和網絡信息技術的高度發展，圖書館在收集信息、管理信息等的形式及方法上都發生了重大變化，對高校圖書館館員的素質和能力也有了更高的要求。開展高校圖書館館員培訓和繼續教育，圖書館才能更好地適應信息化社會的需要，承擔起更好地為高校師生服務的角色，對促進社會主義文化大發展、大繁榮提供強有力的支持。

一、高校圖書館館員培訓的目的和意義

1.適應環境的變化

培養一支高水平的高校圖書館人才隊伍是現代信息社會的需要。圖書館工作已不再是簡單的上書排架，而需要有針對性地為教學和科研提供深層次、個性化的業務幫助和咨詢服務。這種“復雜勞動”才是館員要面對的。越來越多的高校將館員培訓視為一種職業教育，投入了大量的人力和物力提升館員的知識素養和業務技能，以滿足高校師生的信息需求和社會主義文化大發展、大繁榮的需要。

2.滿足館員自身發展的需要

知識型社會需要知識型人才，而人才的滿意度絕非僅僅以高薪、優厚的待遇來衡量，與之相比，能獲得豐富的技能培訓、實現自我價值的提升、獲得認同和成就感是衡量知識型館員滿意度的重要方面。因此，培訓演變為“獎勵”，被培訓意味著具有潛能，是一種榮耀。

3.建立圖書館文化，構建和諧團隊

“得人者昌，用人者興，育人者遠”。圖書館館員培訓實質上是建立和實現圖書館文化的過程。培訓要注重對館員價值觀念和行為傾向的導向，使之符合圖書館文化的特性，并促進館員認同圖書館文化，成為“優秀的圖書館人”，共同構建和諧團隊。

二、高校圖書館館員培訓現狀分析

作為社會主義文化傳播的一個重要組成部分，高校圖書館對館員的培訓得到越來越多的重視，取得了良好的效果，改善了圖書館的服務內容，提高了圖書館的服務質量，然而我們也應看到目前的館員培訓存在著問題，需要進一步完善。

1.培訓目的不夠明確

高校圖書館的服務對象主要是大學生、研究生、教師和科研人員。他們的信息需求量大，要求即時、準確，時效性強。館員只有經常參加專業培訓，才有能力提供優質的服務。然而許多館員對于培訓的目的還不太明確。上級主管部門強調不夠，只規定館員評聘職稱時需要足夠的繼續教育課時，否則不予評聘。館員通常把這項必要條件作為參加培訓的主要目的，很多館員認為培訓就是為了晉升職稱，不評職稱，一般不會主動去參加。圖書館對館員是否參加培訓也不作要求。有的館員認為培訓與自己沒有關系，可以幾年或長期不去參加圖書館系統組織的培訓，而有的館員為了評職稱湊課時，則會在一年里集中參加幾期繼續教育培訓班。遇到相同的課程內容，無需反復聽講時，就繳了聽課費，報個到就行了。這樣以晉升職稱的主要目的的培訓，確實值得思考。

2.培訓內容不夠豐富

高校圖書館的培訓內容一般比較注重圖書館學理論知識等方面，將圖書館員的業務素質和業務技能培訓視為圖書館培訓的重中之重，而對專類學科、人際溝通、心理健康、法律知識、組織管理等方面的培訓關注較少。實際上，館員對這些方面培訓是非常渴望的。對這些方面培訓的缺失，往往會降低館員的工作效率，挫傷他們的工作積極性。所以培訓內容既要滿足圖書館發展需要，也要滿足館員自身發展的渴望；不僅要滿足館員理論上、知識技能上的需要，同時要滿足館員心理上的需要。

3.培訓的方法單一

隨著多媒體技術和網絡信息化技術的發展，培訓的方法也越來越多種多樣。但從總體上看，傳統的教學方法仍是主要的培訓形式，多由本單位的老師授課，參加實踐操作較少，也沒有依據培訓對象層次的不同而采取不同的培訓方式，或增設課程內容。這種枯燥單一的培訓方式對館員沒有吸引力，即便參加聽課時的專注度也不高，當作例行公事，培訓課程也達不到更好的培訓效果。

4.對館員參加培訓缺乏激勵與約束

目前館員培訓存在著參與積極性不高，對培訓時間的安排也不滿意等現象，這與培訓缺乏激勵與約束制度存在著直接的關系。許多高校圖書館對認真參加培訓的館員沒有獎勵，對不認真參加培訓的館員也沒有懲罰機制。培訓與館員績效獎勵沒有掛鉤，館員技能的高低與福利待遇沒有形成緊密的聯系，工作中干得好和干得差，技能的高低對個人沒有太大的影響。而參與培訓需要占用一定的時間，工作時間相對少了，直接影響工作效率和工作任務的完成，因此館員多數選擇不去培訓，有關部門也不強求。

三、高校圖書館館員培訓可采取的措施

改進高校圖書館館員培訓措施，做好館員培訓，擴展館員技能，提高館員素質，更好地為高校師生服務，需要我們不斷改進對館員培訓的管理。

1.轉變館員對培訓的認識

要讓館員充分認識到培訓對于高校圖書館發展的重要作用，摒棄只為評聘職稱而開展的培訓，以提高工作效率、實現圖書館文化為目標，樹立館員培訓就是一種提高知識理論水平、提升個人能力、實現自我價值的現代理念，意識到館員培訓是一種可以使圖書館獲得長期綜合效益的行為。同時，館員也應認識到，學習是終身的事，只有樹立終身學習的觀念，才能使自己立于不敗之地。自己的知識暫時也許是夠用的，但是隨著科技的進步、社會的發展，原地踏步就是落后。館員只有不斷的順應社會和服務需求，積極參與圖書館主管部門組織的培訓，才能提高自身的理論水平和業務技能，與時俱進。館員除了自己工作的部門外，對館里其他部門的業務也應有所了解，如參考咨詢如何做、圖書分類編目怎么做、信息素養培訓如何開展，等等，這樣才能成為一名全面發展、復合型圖書館館員。endprint

2.充分調研，根據館員培訓需求做好培訓規劃。

高校圖書館館員是否需要培訓、需要什么樣的培訓，是由館員的業務水平與實際需要存在的差距決定的。培訓需求反映了理想狀態與現實狀態之間的差距。培訓部門可以以問卷的方式與館員溝通，建立館員之間的交流平臺，或派館員去外地學習、參觀等，作者所在的單位已這樣做了。分析培訓需求，了解館員需要哪方面的培訓，缺少哪方面技能，完善培訓計劃。館員培訓規劃是在培訓需求分析的基礎上，根據各種培訓資源的配置情況，對計劃期內的培訓目標、對象和內容、培訓的規模和時間、培訓評估的標準等一系列工作所做出統一安排。館員培訓規劃既要全面，要包括技能培訓、管理知識培訓、科研能力等培訓、員工身心健康保護；也要全方位，多層次，包括新進館員、普通館員、中等級別館員和高層管理人員的培訓。

3.采用靈活多樣的培訓方法，理論和實踐相結合，確保培訓的有效性

選擇不同的培訓方法對培訓效果會產生不同的影響。在實際工作中，應根據高校圖書館的特點規劃館員培訓，選擇適當的培訓方法，完善培訓課程設計，更新授課內容。培訓課程設計要符合館員的要求，要以館員的需要、能力、興趣以及過去的經驗作為課程決策的要素，要符合成人的認知規律，應該目標明確，實用性強。館員培訓課程只有從圖書館實際需要出發，與實際相結合，才能達到理想的目標。

4.制訂規章制度，建立完善的培訓效果評估體系，扎實推進館員培訓

館員培訓效果評估是高校圖書館培訓工作最后也是極為重要的一個階段。它是通過建立培訓效果評估指標和標準體系，對培訓是否達到了預期目標，培訓計劃是否有效實施等進行全面的檢查、分析和評價，并將評估結果作為以后制定、修訂館員培訓計劃的依據。只有完善培訓評估體系，通過定性和定量相結合，對每一項培訓進行全程評估，才能確保培訓資源的合理配置，保證培訓過程的順利進行，并不斷改進館員培訓，有效推進館員培訓的開展，如利用假期時間培訓，并實行考勤，將參加培訓列入績效考核的一項等，對館員參加培訓制訂硬性規定

四、結語

人是生產力的核心因素，高校圖書館的創新、變革和發展離不開高素質的館員，所以館員的培訓和發展已成為高校圖書館不斷前進的動力之一。美國未來學家約翰·奈斯比特曾經說過，成功的公司要解決兩個問題，一個是對最有競爭力的管理人員的需求；一個是把辦公室與教室連在一起。高校圖書館館員的培訓與高校的發展有著不可分割的聯系，有效的培訓是館員和圖書館共同成長和發展的過程，是實現館員夢想的過程。只有不斷提高館員業務能力，才能保證高校圖書館的可持續發展。

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