特朗普制在市場營銷大班教學中的應用實踐

胡小玲 薄文雅

［摘要］大班教學既有其不容忽視的優點，也有其特定的先天不足。現有條件下，市場營銷大班授課的教學組織形式應該被繼續沿用，但需要通過應用特朗普制來充分關注、發展學生差異，再力爭將學生課外已經發展起來的相關差異合理引入大班課堂，從而解決大班教學對學生個性關注不足的突出問題。特朗普制在市場營銷大班教學中的應用實踐方案可行，并且效果明顯。

［關鍵詞］特朗普制市場營銷大班教學應用實踐

［中圖分類號］G424［文獻標識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）03-0109-05

自1862年，我國在京師同文館第一次嘗試班級授課制之后，我國學校各課程教學形式多為班級授課。之后，各院校為了避免資源的重復運用所帶來的浪費，在諸如市場營銷這樣的基礎課程的組織上采用了大班教學形式：將兩至三個自然班合在一起同時接受同一位教師的教學，往往一個自然班是30至40名學生，這樣的結果就是一個教學班少則60至80名學生，多則120來名學生。

實踐中，人們很快發現大班教學本身存在很多弊端，比如不利于因材施教、不適合學生的個性發展、不利于充分發揮學生的主動性等。雖然已經被懷疑、非難乃至猛烈抨擊了一個多世紀，但是誰也不能否認這種教學組織形式也有它諸多不可忽視的優勢。比如能優化配置教學資源、充分發揮教師的主導作用等。[1]

鑒于教學實踐的現實情況，考慮教學資源配置的科學性，結合市場營銷課程教學的特殊性，以及改善大班授課效果方面，我們認為現有條件下，市場營銷大班授課的教學組織形式應該被繼續沿用，但需要應用特朗普制進行適當的改進。

一、特朗普制在市場營銷大班教學中的應用方案設計

特朗普制又稱“靈活的課程表”，這是20世紀后半葉在美國一些學校進行實驗的一種綜合教學組織形式，由教育學教授勞伊德·特朗普提出。其基本做法是，把大班上課、小班討論、個別作業三種教學組織形式結合起來，既能集體上課，又有一定的研究討論，還能夠進行獨立鉆研。

（一）應用目標

在大班教學的基礎上，輔以個別作業和小組作業，從而來發現、發展并借用學生的差異性來調動所有學生的學習興趣，以提高所有學生對基礎理論、方法的理解及應用。

（二）應用要求

通過借用特朗普制的小組作業和個別作業環節來關注、發現、發展學生差異，但應充分借用學生的課外時間，不得占用太多的課堂時間。既然是課外的，那么一定要確保作業能讓絕大部分學生都感興趣，而且足夠貼近生活、難度不大，并要輔以相應的打分機制來督促學生。

（三）應用內容

確保在教學大綱、教材、施教教師水平、教學對象的整體情況、教學設施、大班教學手段等因素都不變的前提下應用特朗普制。

1．大班集中面授

大班教學的教學內容、教學進度與現代教學手段（綜合應用案例教學、情景模擬教學、示范教學、發散教學、視頻教學等）等照舊。

只是，教案設計應充分考慮學生的個體差異，并鼓勵學生發現、發展自身差異。然后，在要求學生理解、掌握、應用的教學內容上，將學生課外已經發展起來的差異合理引入大班集中面授的課堂。

2．小組作業

小組作業采取以諸多理論的簡單綜合應用為主，全教學班同學以5-7位同學為一組。先提前讓學生對教師精心擬定的主題以小組為單位做課后研究、調研實踐等，然后在課堂上展示和發表結論或觀點，并接受老師、專家、優秀師兄師姐的評分、點評。按照課時比例，一個學期分別在第五周、第十周、第十五周左右布置小組作業（因課時緊，可適當取消第十五周的小組作業，一個學期至少有一次小組作業，但不能多于三次）。

比如，在第五周可要求學生就營銷哲學、營銷管理實質、戰略業務單位分析工具等知識結合自己的所見所聞及所想來做一次小組作業。

作業內容：分別用不同的兩個案例清晰說明所學的某個或某類知識點。

要求：每個案例都應有案例介紹、理論分析、建議對策三大部分。

打分規則（作業布置時即向學生交代清楚）如表1：

表1 小組合作學習的課堂匯報打分規則

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為確保此環節學生確實是課后全員參與，應注意如下幾點：

* 每次小組作業都要安排一次課堂匯報。

* 允許組長可以向老師申請刪除不實際參與小組作業的成員名單，被刪除名單者小組作業環節的平時成績直接為0分。

* 盡量安排在90分鐘的時間內完成所有小組的課堂匯報（安排好記時員）。

* 最好能請到兩到三位相關教師或優秀的學長來參與評分（安排好信息采集員）。

表2小組合作學習的課堂匯報打分采集表

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3． 個別作業

個別作業采取以單個理論的理解、應用為主，教師可以在大班教學環節時布置一些學生只用花2-3分鐘的時間完成的課外個別作業，也可以安排學生以實地觀察、找尋現實生活中相關應用案例的形式安排在課外進行。

此環節主要是學生對已建構的新知識的實踐運用。應確保學生要獨立自主地進行理論學習、科學探究或實踐練習。另外，個別作業遇到問題時，學生可以向教師求助，也可以向自己學習小組的成員或組長求助。在此階段，教師既要注意引導學生自己分析問題和解決問題，又要在學生遇到困難時給予及時有效的指導。

為督促學生主動思考、落實個別作業，課堂個別作業環節的打分規則如下：

表3 個別作業環節的打分規則

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二、特朗普制在市場營銷大班教學中的應用實踐嘗試

為檢驗應用方案的可行性與應用效果，對比應用特朗普制教學組織形式和傳統大班教學在效果上的差異，我們嘗試著設計、開展了為期三個教學學期的應用實踐。

本次實踐分三個學期進行，第一個學期主要是在大班教學基礎上實踐小組作業環節，其重點在于嘗試各環節教學內容的分配，以及小組作業的操作設計和完善。第二個學期則主要是加入個別作業環節，其重點在于嘗試設計足量且難易程度適中并能鍛煉學生基本應用能力的作業題，以及督促學生確實單獨完成的測評機制。第三個學期則是總結前兩個學期實踐的經驗，完善各環節的實踐設計與實施保障，然后綜合實踐并測評效果。

整個實踐過程情況如表4所示，各實踐階段的研究對象情況如表5所示：

表4實踐過程情況

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表5 研究對象情況

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在實踐中，首先做的是教學內容的分配。其中應用實踐的教學內容都是在市場營銷學的重要章節中選取。比如：市場營銷哲學演進、市場營銷戰略制定、目標市場營銷、產品策略、價格策略、渠道策略、分銷策略等。

需要注意的是：大班教學環節我們在某些特定章節適當壓縮了時間用于重要章節的課堂差異化引入。比如在市場分析部分，只需簡單介紹市場調研與預測的部分方法，因為各學校都會在學生學習《市場營銷學》這門課程之后開設《營銷調研》或《市場調查與預測》。

三、特朗普制在市場營銷大班教學中的應用實踐效果

（一） 效果評估指標體系

實踐效果的測評主要依據教學效果評估指標體系[4]（如表6），采用試卷設計與答題情況分析、課堂課后觀察、深度訪談等方法進行。

表6 教學效果評估指標體系①

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首先，通過觀察法，觀察“學生上課自主出勤率的高低、課堂參與程度高低、課堂精神狀態好壞、課后自主學習積極性”來判斷應用實踐對學生學習興趣的影響。

其次，在測評“學生理解和掌握課程內容、靈活運用已掌握的重要知識點”等情況時，主要是通過在試卷中設計靈活應用的試題來考察，測評效果是通過卷面答題情況分析來判斷。

最后，采用深度訪談法，應用“實踐前和實踐后的學生反饋對比”來判斷應用實踐在培養學生的綜合學習能力方面的貢獻。

（二）實驗班平均成績明顯高于對比班

本次實踐收集了第二、三實踐學期的學生期末考試成績（兩套試卷由同一人出題，題型、題量相同，難易程度相當），在數據處理上所采取的數學算法為獨立樣本T檢驗法。置信區間為0.095，即a=0.005，由于樣本觀測值均大于45，所以ta（n）Za=Z0.05=1.645。

值得注意的是：進行獨立樣本T檢驗時要求被比較的兩個樣本彼此獨立，即沒有配對關系；要求兩個樣本均來自正態總體；要求均值是對于檢驗有意義的描述統計量。顯然，本次采集到的考試成績都符合T檢驗法的這幾點要求。

只是獨立樣本T檢驗法還分“雙樣本等方差檢驗”和“雙樣本異方差檢驗”。這需要首先借用F檢驗來判斷。如果F檢驗的顯著性概率小于0.05，則說明兩組方差有顯著性差異，需要進行“雙樣本異方差檢驗”。反之，則用“雙樣本等方差檢驗”。

根據F檢驗發現，本次實踐的實驗班與對比班的F值的顯著性概率都大于0.05。因此，表7中的T值都是“t-檢驗:雙樣本等方差假設”的結果。

表7 實驗班與對比班測驗成績獨立樣本T檢驗

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可見，第二學期的個別作業實踐中，兩個班級的成績T檢驗結果表明:實驗班的成績均值為58.28571，明顯高于對比班56.125，并且T值為0.891454<1.645，T落在拒絕域中，說明兩個班級的成績沒有顯著差異。那是因為，還缺少了小組合作學習的實踐。但是，實驗班的標準差為4.06829，明顯高于對比班的12.3812，這又明確說明了實驗班的學生個體差異明顯。

第三學期的綜合實踐中，兩個班級的成績T檢驗結果表明：實驗班的成績均值為69.72152，明顯高于對比班56.125，并且T值為6.58480808>1.645，T落在拒絕域中，故拒絕兩個樣本平均差為0的假設，說明兩個班級在終結測試中成績有顯著差異，實驗班的平均成績明顯高于對比班。

通過上面的分析說明：在本次實踐中，將特朗普制應用在市場營銷大班教學中的效果明顯優于普通大班教學。

（三）個別作業能有效借用差異解決大班教學效果問題

實踐證明，將特朗普制應用在市場營銷大班教學中學生的興趣培養效果和綜合能力的培養效果都非常明顯：學生的出勤率明顯增高；學生在課堂上的精神狀態改觀很大；學生的課后自主學習積極性等到了明顯提高；能在團隊中解決問題……本文對于通過定性方法獲得的實踐效果只挑突出點舉例描述。

實踐中通過觀察發現，只要操作得當，個別作業的實踐效果會在如下幾個方面有明顯改善：

1．能充分借用學生的差異來解決普遍性的問題，尤其是解決絕大多數學生對知識點的理解掌握問題。

比如在介紹產品包裝策略的時候，有一個知識點就是組合包裝策略的理解與應用。課堂個別作業的形式為：請學生就生活中的所見所聞來舉例說明組合包裝策略。

問題一出很快就收到了很多很好的舉例，比如針線盒里既有各色線卷還有針盒、頂針、暗扣等；交換空間欄目結尾都會給嘉賓贈送工具箱，里面有鉗子、螺絲刀等各種工具；春節時人們喜歡買旺旺大禮包送禮，一個禮包里有各種小吃……但是也有會混淆視聽的例子，比如牙膏盒外面綁上牙刷以牙膏原價出售、一瓶可樂與一瓶雪碧組合出售……

市場營銷專業教師都知道，其實后面兩個都不屬于組合包裝策略，遇到此類錯例子，教師一定要照顧學生積極性和情緒。比如教師可將更多此類不屬于組合包裝的例子與這兩個錯例子一起羅列出來讓全班同學判斷哪些是，哪些不是。畢竟組合包裝策略、贈送包裝策略和捆綁銷售的促銷手段這三個之間的區別是初學者很容易混淆的難點，此時主動分享了錯誤例子的同學會看到很多同學都不能進行確定性判斷的時候，他們的自尊心、積極性等就都能得到照顧。

同時，教師可以趁著學生剛剛舉例時的活躍氣氛，借學生都急于知道自己判斷是對是錯的心理來講解這個難點問題。如此便在一定程度上達到了借用學生的差異來解決普遍性問題的目的。

2．能充分借用學生的差異來解決學生與老師間因年齡、經驗、知識、地位等差異導致的諸多問題。

比如在介紹品牌資產及請明星代言品牌注意事項時，教師在以前的大班教學中通常是自己給學生舉案例說明，但因為師生間年齡、經驗、知識、地位的差異，教師所舉的例子在新一代的學生那里往往并沒有太大的共鳴，甚至有時會出現教師認為是非常經典的例子在學生看來卻是遙遠的“老古董”。比如最近幾年筆者就發現，諾基亞、紅桃K等案例在2009級學生面前都還是能引起共鳴的，現在2012級的學生聽來就感覺非常陌生。個別作業顯示，他們更熟悉蘋果、小米手機，還有一些筆者從沒在意的品牌和明星。剛開始，筆者以為他們在個別作業時抄襲了別人的分析成果，所以請個別同學將自己的例子在課堂上分享給大家。結果，發現他們對自己所舉的例子確實了如指掌：案例的分享者剛一說出自己所舉的品牌名，下面同學便個個兩眼放光、興奮不已；分享者剛一表述完自己的分析結果，下面同學就有很多爭論的聲音，表示有不同意見。

3.能充分借用學生的差異來調動整體的學習興趣、課堂精神面貌。平時，大班教學時難免會有學生因種種原因開小差，甚至睡覺的現象，或者有的學生就是上課打不起精神，聽不進去。但在個別作業的課堂分享環節，即使有同學因種種原因實在無法集中精神聽課，也會有極大的可能被調動起積極性來參與課堂。比如，有時個別同學分享的個別作業會引起廣泛共鳴、意見分歧，有時則是個別同學常不經意地用搞怪腔調等強烈吸引注意力，也有時是出于同學互幫互助等情感因素的原因等等。

（四）小組作業能有效提高學習興趣和綜合能力

小組作業第一次布置時做過兩個教學班的深度訪談，涉及的學生有143名。訪談中，有的學生很期待、很興奮，而有的學生很厭煩。有趣的是，感到期待、興奮的學生基本上都是課堂上要么過于活躍要么表現不積極的那一部分，而表現很厭煩的則不乏課堂上學習態度非常端正的主動學習者。比如某班每次上課都坐在第一排的學習委員課間第一個主動找上老師抱怨道：“老師，您這個課本來在課堂上很有興趣學的，現在搞小組作業干什么？麻煩死了！”

小組作業匯報后，用“你對這次小組作業有什么感想”對之前的訪談對象進行再次訪談時，收到的反饋最多的是“學到了新的東西，比如對理論知識的應用、與同伴合作”等，當然還有不少抱怨“規定的每組匯報時間太短，還有很多做過的工作沒時間匯報”。這充分反映了興趣和綜合能力的培養效果。

我們發現，也有同學被問及時表現得無從說起，或敷衍了事，或說無聊。這樣的學生大概占到了一個自然班的10%左右。但當他們被追問“你這次在小組中有什么貢獻”時，才能發現越是做得少，做得馬虎，甚至不做任何貢獻的學生在訪談中所給的評價越低。有意思的是，這部分同學的合作伙伴甚至會在非訪談時間主動找老師抱怨小組成員不積極導致最終的作業比不上其他小組。此時，對這10%的學生只要老師給予他們足夠的尊重和關注，他們中的絕大多數都會在小組其他成員的抱怨中慢慢變得積極起來。

更有意思的是，那位當初抱怨不該搞小組作業的學習委員在課堂匯報被訪問時，卻在極力地勸告老師下次應該把匯報的時間延長，他說他的精彩部分還沒開始匯報。

另外，通過觀察和測試發現，小組作業之后，學生在團隊中解決問題的能力、理論知識在實際中的應用能力、口頭或文字表達能力等方面都有了非常突出的改善，甚至會自己反思自己為什么會應用錯誤等。

總體而言，通過小組作業評比，學生可以非常投入地就某個問題進行較為深入的研究，得出并發表自己的結論或觀點，提高了學生學習的積極性，加強了學生應用理論知識等方面的能力。

四、思考與建議

（一） 特朗普制應用在市場營銷大班教學中，絕不能忽視管理與考核，不然就很有可能會理論知識掌握與應用能力都得不到落實。

1． 成績測評體系應盡量合理、全面并靈活。在學期第一堂課上就給學生明確這一點：作業分會在平時成績分中占據很大比重。另外，在每一次的作業上交前再稍微聲明一下打分規則。實踐發現這兩點結合起來能起到很有效的督促作用。

2． 課堂打分應注意如下幾點：

* 加減分的多少應視作業的難易程度加以區別；

* 學生在作業上有任何錯誤都千萬不能批評、貶低，要知道我們的目的是希望他們能主動做課外作業。所以，應該感謝其分享，糾正錯誤時也應注意措辭。比如“你這個舉例如果這樣說就更好了……”。

* 學生不服從打分結果的情況下，告知其課間來跟老師切磋。此時老師心目中要注意，我們的目的是讓學生學會思考，而不是為了打分而打分；

* 應及時告知分享了個別作業的學生“你本次個別作業加x分”或“對不起，你本次個別作業不能加分，因為……”，并且把加減分情況記錄下來（可教師自己記加減分的學號，也可請各班學習委員幫忙記錄）；

* 當個別作業簡單時會有很多學生主動分享，此時授課教師首先應注意控制時間，然后看似不經意地在那些主動分享的學生中間抽查，但抽查到的學生基本都是平時主動次數不怎么頻繁的學生。

（二） 可以考慮請輔導員幫助分組

輔導員在了解學生們之間的共性與特性基礎上，可以幫助鼓勵學生在合適的課程、作業、活動上發揮各自的特長，也可以幫助授課教師在教學中更好地面對差異，滿足差異，發展差異。不過，具體操作有待研究。美國的奧恩斯坦在《美國教育學基礎》中指出特朗普制的分組不固定，學生可以根據不同的能力和興趣定期地重新分組的設想雖好，但真正實施起來卻很難。

［參考文獻］

①主要借鑒的是全國教育科學“十一五”規劃2008年度教育部重點課題“高校學生評教指標體系及模型構建研究”（DIA080108）的階段性研究成果.

［1］呂星宇，李嵬.發展差異：教學組織形式改革的應然選擇［J］.遼寧教育研究，2007（11）.

［2］J. Lloyd Trump. A school for everyone［M］.National Association of Secondary School Principals, 1977 .

［3］J. Lloyd Trump.Flexible Scheduling: Fad or Fundamental？［J］. The Phi Delta Kappan Vol. 44, No. 1963（8）：367-371.

［4］胡平波，甘國華.高校教學質量評價指標體系的建設［J］.教育學術月刊，2009（12）.

［責任編輯：鐘嵐］