論企業社會責任對企業發展的重要影響

海口經濟學院 翁啟偉

企業是和諧社會的經濟細胞，同時也是構建和諧社會的重要載體，是構建和諧社會的經濟基礎。企業履行社會責任，可以獲得良好的社會聲譽，有利于企業吸引優秀人才，維護忠誠客戶，對企業的發展有著深遠的影響。

1 企業應該承擔的社會責任

企業需要不斷發展，需要承擔和履行經濟責任，為國民經濟的發展發揮自己的作用，同時要盡最大能力履行好自己的社會責任。企業的社會責任主要包含企業內部和企業外部的責任，要構建內外部各個利益主體間的和諧關系，也要承擔社會利益、自然環境等相關的義務。企業應該承擔的社會責任主要有以下幾種。

1.1 誠信明禮

作為合格的企業，要做到誠實守信，保證自己生產出的產品貨真價實。然而，目前許多企業的各種偽劣行為嚴重的造成了社會誠信危機，影響著經濟市場的運作，主要原因是企業的不誠信行為，假冒偽劣產品隨處可見，嚴重損害消費者的權益。很多企業因為制造假冒偽劣產品，導致企業無法繼續正常運營，倒閉收場。所以企業必須要承擔起相應的社會責任，生產出貨真價實的產品，保障消費者的權益，維護市場秩序正常運營。

1.2 科學發展

企業的主要任務是對利潤的追求，同時為國家納稅，增加國家稅收。企業必須承擔發展的責任，著眼長遠，以發展為核心，不斷擴大企業經營規模，擴大納稅份額，完成納稅任務，為國家發展做貢獻。但是發展必須是可持續的，要放眼大局，不能只看眼前利益，任何企業都要高度重視科學發展。

1.3 可持續發展

雖然中國是資源大國，卻是人均資源緊缺的國家之一。企業的發展一定要符合能源的合理使用，企業應該站在全局上，堅持關注節約資源、綠色環保、循環經濟，改變產業結構，轉變增長方式，做到可持續發展。

1.4 文化建設

對一個國家的發展來說，公共教育、醫療衛生和文化建設都極為重要。在我國，發展公共教育是擺脫貧困，走向富裕的重要手段。醫療衛生影響著全民的身體健康，也影響著社會勞動力的提供。我國雖然一直在加大力度投入公共教育、醫療衛生、文化建設，但仍然難以滿足需要，特別是文化建設投入嚴重不足。在國家財力的投入不足的情況下，企業應該充分承擔自己建設企業文化的責任。

1.5 發展慈善事業

目前我國經濟有了巨大的發展，大部分地區脫離貧困，但是還有很多地區的群眾生活非常困難，需要經濟上的幫扶。這些責任雖然是政府的義務，但是企業作為創造社會財富的實體，也應該參與社會的扶貧行為，幫助國家分憂解難。企業應該重視慈善事業，承擔起國家慈善事業的責任。

1.6 發展科技

目前，我國資源投入多，產出率卻相對低下，導致經濟效益較差。為了提高經濟效益，就需要提高科技創新。科技的創新，不僅會降低資源的使用，并且會提高企業的經濟效益。所以，企業要承擔發展科技的社會責任，努力提高創新能力，高度重視先進技術的學習和引進。

2 從影響企業發展的因素中看企業社會責任的作用

企業的發展與周圍的環境不可分割，所以企業要適應環境的同時，還要改造、引導或者創造環境。總的來說，企業的發展受環境的影響，主要為內部因素和外部因素。

2.1 內部因素對企業發展的影響

企業的內部因素來源于企業內部，對企業的管理和績效的產生有著重要的影響，它制約企業的發展。企業內部因素包含三個要點:企業文化、企業資源和企業使命。企業文化對企業的發展影響最大，企業的管理者一直在研究企業的經營理念、規章制度、組織架構以及員工管理等，企業在經營過程中要承擔社會責任，減少管理者在面對社會責任時的不確定性和模糊性。企業使命就是企業對社會責任的承擔，自愿地為社會做出貢獻。企業的資源保證企業進行正常活動，實現企業的目標，主要包括人力資源、技術資源和物力資源等。企業的資源決定著企業的規模和發展方向，促使企業擁有核心的競爭力。

2.2 外部因素對企業發展的影響

企業的外部因素對企業的影響主要有幾個方面。

2.2.1 政治因素

政治因素就是政府采取法律法規、政策決定等手段，從宏觀調控經濟的行為。企業的發展必須要遵守法律法規，保證所有的經營活動都在法律法規認可范圍內。只有合法的經營，才能有利于企業的長期發展。

2.2.2 技術因素

現在社會科學技術更新迅速，新產品、新技術日新月異。企業能否掌握先進的技術決定著企業的市場競爭力，產品的革新會增加企業的市場占有率，促進企業的快速發展。

2.2.3 社會文化因素

社會文化因素是指人的價值觀念、風俗習慣、消費傾向和倫理道德等。社會文化因素影響著社會的經濟發展，所以企業要關注社會文化因素。

2.2.4 經濟因素

經濟因素包括國家經濟發展的速度、財政收支、勞動就業、國際貿易和物價水平等，經濟因素與政治法律緊密相關，直接影響著企業的發展，企業在制定企業發展戰略時，必須要符合經濟因素，才能使企業順利發展。

2.2.5 自然因素

企業的發展嚴重受到自然因素的影響，比如地理位置、氣候天氣、交通運輸、地形地貌等。以上影響企業的因素構成企業生長的內外環境，這些環境與企業的生存和發展息息相關。而企業和環境的作用是相互的，優秀的企業往往有很好的適應、利用和創造環境的能力，而良好的環境又能很好地促進企業的發展。企業履行相應的社會責任，實際上是對影響其生存和發展的環境進行投資和培育，使環境變得更加友好和和諧；而環境因素更加良好，會反過來促進企業快速健康和可持續的發展。

3 企業承擔社會責任對企業的影響

3.1 企業社會責任影響企業經濟效益

多數人認為，企業承擔社會責任就需要進行投入，這與企業追求經濟效益的目標是相反的。但是企業能夠承擔社會責任，對企業的經濟效益會產生很大影響。首先，企業不是單獨存在的，它受著社會的制約，必須遵守社會法則。企業對利益的追求最大化，不代表著社會利益的最大化，如果企業只追求自身利益損害社會利益，這必然是不能長久持續發展的。所以企業需要將自身利益最大化與社會利益最大化保持一致，這樣實施企業承擔社會責任，會達到企業利益最大化，獲得經濟效益。

其次，企業承擔社會責任，并不意味著付出高成本。比如企業在對員工進行物質、精神獎勵時，就會提高員工的工作積極性和對企業的忠誠度，這樣員工就會對客戶負責，客戶對企業產品的滿意率會帶動企業的經濟效益，這樣就會加快企業的發展。換種方式考慮，企業承擔社會責任的確會產生成本的投入，但是企業的員工通過努力服務客戶，幫助企業從市場中獲得更大的收入，這就是企業承擔社會責任對企業的直接影響。

最后，企業承擔社會責任不但提升了企業的良好形象和知名度，同時也獲得企業的廣告效應，這樣有利于企業產品的宣傳和銷售。企業承擔社會責任，在政府的支持下，會建立良好的政府關系，這樣能增加企業的競爭力，增加公眾對產品的信服力和產生依賴心理，所以企業承擔社會責任，從長遠的角度來看，能夠促進企業經濟的增長，影響企業的效益。

3.2 企業的可持續發展來源于企業承擔社會責任

企業承擔社會責任，可以為自身創造更廣闊的發展空間。企業利益和社會利益不是矛盾體，而應該是統一的，企業的發展要符合社會的發展，企業承擔社會責任就是維護企業的長遠利益。企業承擔社會責任比如保護自然環境、維護社會穩定、保障產品質量等符合社會發展的行為，那么就會和社會、政府形成良好的溝通，這樣企業的可持續發展就有了良好的外部環境做保障。

3.3 企業社會責任影響企業社會形象

在市場競爭中，企業的形象決定著企業競爭的成敗。很多人錯誤地認為，企業的形象就是企業的建筑、產品包裝、員工著裝以及企業的硬件設施等，這只是一種表象形象，忽視了企業的社會責任，必然是不完整的企業形象。目前，企業的形象代表著企業在公眾心中的信譽，嚴重影響著企業在公眾心中的地位，而企業形象的塑造就需要企業承擔社會責任作為基礎。

企業追求經濟效益是無可厚非的，但是一個企業一味地以盈利為目的，盡管在產品質量以及產品的基礎設施上是一流的條件，但是只要出現損害公眾利益的情況，不承擔企業的社會責任，那么企業也難以發展；或者當出現自然災害時，受害群體需要得到幫助，企業卻對這些熟視無睹，不去承擔自己應該承擔的社會責任，那么企業必然失去人民的信任。一個可持續發展的企業必然是造福于民，服務于民，取信于民的社會組織，所以要積極地承擔社會責任，那么會對企業的健康發展帶來巨大的作用。

企業承擔社會責任是對企業形象的塑造，雖然不能及時獲得回報，但是從長遠的利益出發，會不斷地得到社會的認同，得到人民的信賴，得到國家的支持，最終得到應得的回報。

3.4 塑造企業文化需要依靠企業承擔社會責任

任何企業都有自己獨特的企業文化，正確積極的企業文化能夠有利地促進企業的發展，使企業基業常青。企業文化的內容范圍廣大，但是從整體來說，主要是由企業的制度文化、企業的物質文化和企業的精神文化構成，企業文化的核心是企業精神。

企業承擔社會責任，建立完善的員工醫療衛生保障、養老保險和員工培訓教育等提高員工技術水平和文化素養的制度，給員工建立一個能夠實現自我價值、展現自我才華的舞臺，將員工的目標與企業的目標一致化，能夠促進企業的持續發展。

4 結語

在全球經濟化的今天，企業的競爭壓力極大，一個企業能否基業常青，能否順利地發展生存下去，和企業自身的經營理念有著巨大關系。企業承擔社會責任不是簡單的投入，而是戰略性地進行投資，當企業能夠真正的承擔起企業的社會責任時，必然會得到社會的豐厚回報，使企業實現和諧、健康、持續的發展。

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