代理商 傳統(tǒng)與新銳之間的競爭長跑

在電商快速發(fā)展的過程中，嗅覺敏感的傳統(tǒng)家電代理商審時度勢，很快將業(yè)務(wù)核心從線下轉(zhuǎn)為線上經(jīng)營。浙江百誠就是其中的佼佼者。

線上確實(shí)是厚積薄發(fā)的過程。2013年的雙十一，百誠的天貓店鋪銷售總額達(dá)到1.5億元，是2012年的三倍，也高于天貓同期業(yè)績的增幅。2013年的雙十一，多個品牌都有一個較高的業(yè)績期待。西門子浙江的高層與百誠通過溝通之后，把銷售任務(wù)定為5000萬元。這個數(shù)字雖然比2012年高出了5倍，但是其實(shí)自己心里是有底的。11月5日的時候，百誠根據(jù)每天的流量積累，就基本能夠測算出雙十一當(dāng)天的業(yè)績了。實(shí)際上，西門子雙十一的銷售額達(dá)到了6232萬元。這個數(shù)字再次讓西門子的高層感到非常震撼。當(dāng)時西門子在線上的銷售是按照標(biāo)準(zhǔn)零售商的8%的折扣銷售的，客單價很高。現(xiàn)在家電的渠道被互聯(lián)網(wǎng)改變了。也許以后很多產(chǎn)品都不是從賣場銷售的，而是來自網(wǎng)絡(luò)的訂單。如果將網(wǎng)店作為一個訂單中心，將從網(wǎng)絡(luò)上接到的消費(fèi)者訂單在1秒鐘內(nèi)轉(zhuǎn)給下面授權(quán)專賣店，讓專賣店的服務(wù)人員提供配送、安裝等售后工作。這些是全國家電連鎖賣場做不到的，也是沒法競爭的。專賣店的終端數(shù)量和管理半徑都是做不到的，但這對于消費(fèi)者的購物體驗(yàn)卻非常重要。互聯(lián)網(wǎng)為中國的家電零售商帶來了全新的模式，但是經(jīng)銷商要學(xué)會用互聯(lián)網(wǎng)的手段去經(jīng)營，做好售后服務(wù)，做好物流等。未來，中國家電渠道的生態(tài)環(huán)境會隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)出與歐美發(fā)達(dá)國家不同的全新的格局。……