青年醫護人員信息獲取途徑調查與分析

呂洪艷

青年醫護人員信息獲取途徑調查與分析

呂洪艷

以信息獲取的方法和途徑為主要內容設計問卷，向青年醫護人員進行調查，發現許多醫護人員并不能準確合理地獲取信息。為有效解決該問題，本文從電子資源數據庫和電子文檔在線分享平臺的入手，前者以構建和教育為主體，后者以宣傳為主體，為青年醫護人員信息素質的提高創造條件。

青年醫護人員；信息獲取途徑；調查分析

近年來隨著信息技術的發展，青年醫護人員能否準確有效的獲取信息成為衡量其綜合素質的標準之一。青年醫護人員信息獲取的效率和質量如何？應該如何改善？就以上問題，本文以吉林市部分醫院為調查對象，對青年醫護人員的信息獲取方法進行調查和分析，報道如下。

1 調查方法與對象

以吉林市部分三甲醫院34歲以下醫護人員為調查對象，圍繞著青年醫護人員信息獲取的方法和途徑等為內容設計調查問卷[1]，總計發放500份，收回465份，回收率為93%。

2 調查結果的統計

2.1 醫護人員對信息的認識 青年醫護人員對信息的重視程度如表1所示，可以看出，絕大部分醫護人員認為信息對自身的工作和科研是重要的。

表1 青年醫護人員對信息的重視程度調查

表2 青年醫護人員信息獲取的方法調查

2.2 醫護人員信息獲取的方法 青年醫護人員信息獲取的方法如表2所示，可以看出，僅有19.12%的青年醫護人員通過購買圖書、到圖書館借閱圖書等方法獲取信息。更多青年醫護人員通過計算機、手機等現代化的手段獲取電子信息。目前，電子信息資源的種類繁多，因此，筆者對信息獲取渠道進行了細致調查，調查結果見表3。

表3 基于電子資源的信息獲取途徑調查

3 結果分析

3.1 紙質信息與電子信息的比較 根據“2.2”部分對青年醫護人員信息獲取方法的調查，發現雖然在青年醫護人員群體中，有19%的人員通過紙質文獻獲取信息，這一群體較為龐大，但仍然不建議青年醫護人員通過該渠道獲取信息。其原因如下：（1）普通圖書或期刊價格在數十元至數百元之間，增加了醫護人員信息獲取的成本，一般的醫護人員不可能每年投入數千元的費用購置圖書。與購買圖書相比，到圖書館借閱圖書是最為經濟的方法。圖書館分為公共圖書館和醫學專業圖書館兩類，對于前者來說，醫學圖書具有極高的專業性，服務對象數量較少，相應的醫學類圖書不可能成為公共圖書館資源建設的重點。對于后者來說，絕大部分醫院圖書館受到經費、場地等條件的制約，資源建設情況也不容樂觀。可見紙質文獻沒有良好的獲取條件，相應地也就沒有較高的使用價值；（2）從信息獲取的便攜性分析，紙質文獻的檢索、記錄和學習完全是手工的操作，既費時也費力。

絕大部分電子文獻是由紙質文獻轉化而來的，在資源總量上大體相當，但資源建設的成本非常低廉，且醫院購買后，能夠為醫護人員同時使用，這是紙質文獻完全不具備的優勢，同時還存在大量免費的資源供醫護人員無條件使用。另外電子文獻數據庫提供了檢索功能，如用戶輸入作者、標題、關鍵詞等檢索條件后，可直接得到檢索結果，非常方便快捷。因此，針對青年醫護人員的信息獲取應以電子資源為主[2]。

3.2 電子資源獲取方式的比較 根據前文“2.2”部分基于電子資源的信息獲取途徑調查，發現存在以下幾個明顯問題：（1）對百度、谷歌等搜索引擎過于依賴。搜索引擎可以說是一把雙刃劍，有利的一面是用戶輸入問題后，可以快速直接地得到答案，但弊端同樣不可忽視。因為網絡信息資源可供用戶隨意上傳，且基本沒有信息的審校過程，使信息整體顯現魚龍混雜的局面，顯然錯誤的信息可能會導致較為嚴重的后果；（2）電子文檔在線分享平臺的使用率過低。電子文檔在線分享平臺為廣大青年醫護人員獲取信息的提供新的選擇。如以道客巴巴為例，其在內容上包含了大量正規電子資源數據庫資源，同時還存儲醫學培訓資料，課件，講義等非常實用的資源[3]，但由于青年醫護人員缺乏了解，制約了電子文檔在線分享平臺的普及程度；（3）電子資源數據庫使用程度不理想。電子資源數據庫是醫護人員獲取準確信息的最佳途徑，使用率較低的原因并不是青年醫護人員不愿意使用數據庫的資源，而是醫院沒有購買數據庫等原因造成的。

4 改善方法

4.1 電子資源數據庫方面

4.1.1 加強電子資源數據庫的建設 醫院受到財力和物力條件的制約，絕大部分醫院尤其是中小型醫院不具有購買電子資源數據庫的能力，建議從以下途徑入手，為青年醫護人員獲取信息提供條件。（1）與當地公共圖書館共同承擔數據庫的購買費用，供本院醫護人員和社會醫學讀者服務。由前文所述，醫學類資源不是公共圖書館紙質文獻資源建設的重點，同樣也不是電子文獻資源的重點，但醫院與公共圖書館聯合構建，比如雙方各承擔50%的費用是一種可行的方法。因為在醫院方面，數據庫的購買費用僅僅是總成本的一部分，還需要構建專用的服務器和承擔日后的數據更新和維護等工作。若與公共圖書館共同出資購買數據庫，這樣醫院可借用公用圖書館現有的服務器和人力條件完成數據庫的建設和維護工作，最大限度地節約了成本。對于公共圖書館來說，也完善了公用圖書館的社會服務職能，使更多的讀者受益；（2）醫院間聯合構建數據庫。即多家醫院共同出資，承擔服務器構建、數據庫購買和維護等費用。該方法適用于同一地區大型醫院較多的情況，如省會城市等，每個醫院只需要承擔總成本的數分之一即可[4]。

4.1.2 開展教育工作 當數據庫構建起來后，建議醫院聘請數據庫的專業培訓人員開展培訓。因為如CNKI、萬方等數據庫的高級應用較為復雜，基本所有的醫學高校都有專門的文獻檢索課程，以加快學生的理解和掌握進度[5]。因此，醫院若能聘請數據庫的人員到醫院開展教學工作，更能夠保證青年醫護人員的學習效果。

4.2 電子文檔在線分享平臺方面 青年醫護人員的工作量非常繁重，并沒有太過的業余時間關注網絡信息獲取途徑的發展和變化，致使大部分醫護人員并不知道電子文檔在線分享平臺的存在。因此，為了提高電子文檔在線分享平臺的普及程度，第一步就是醫院開展合理的宣傳的工作，如在醫院各個樓層的醒目位置擺放宣傳板、在醫院網站內發布電子文檔在線分享平臺的鏈接等，使青年醫護人員拓展信息獲取的視野。同時由于電子文檔的在線分享平臺的使用與百度等搜索引擎基本相同，使用非常簡單，青年醫護人員登錄后可以直接檢索和閱讀信息資源，相應地也沒有必要開展專門的教育工作。

5 小結

通過作者的調查分析，發現青年醫護人員在信息獲取方面還存在許多問題，建議各個醫院從領導和組織層面入手，以電子資源數據庫和電子文檔在線分享平臺為主要推廣內容，引導青年醫護人員準確有效的獲取知識，從而為其信息素質的提高創造條件。

[1] 李平雙.高職院校大學生信息素質調查與分析[J].石家莊職業技術學院學報,2007(1):76-78.

[2] 趙濟芳.紙質資源與電子資源在未來圖書館中的位置[J].中國傳媒科技,2012(8):235-236.

[3] 劉麗婭.高校圖書館知識服務創新的研究與實踐[J].蘭臺世界,2014 (5):89-90.

[4] 田海鳴.發揮圖書館的功能促進醫院信息素質教育[J].中國衛生產業,2012(1):183.

[5] 都正權.進一步深化數據庫培訓工作的探討[J].科技信息,2012(11): 412.

Devising questionnaire based on the method and the road of gaining information.Wehad a survey for young medical staffs and found many of them can‘t gain information accurately and possibly.For solving the question efficiently,the passage starts it from a database of electronic resources and electronic document sharing platform.The former is structure and the latter is drumbeating. They creat conditions for raising the young medical staffs‘ information quality.

Young medical staff; Access to information; Investigation and analysis

10.3969/j.issn.1009-4393.2014.28.004

吉林 132001 北華大學附屬醫院（呂洪艷）