彩票投注機自助實時繳款的研究應用

程良輝

(福建省福利彩票發行中心，福建 福州 350001）

彩票行業隨著我國經濟的快速發展而出現行業的整體提升，尤其是近年來，各省彩票銷量逐年大幅攀升。2008年已超過千億[1]，2009年中國公益彩票銷量一舉突破1324億[2]，2010年我國彩票銷量又突破1600億[3]，在彩票行業大幅向好的同時，應該說彩票實時繳款功不可沒。該繳款方式徹底扭轉了以前由于人工發欠款而經常導致財務被動的局面，加速了資金歸集，彩票機構不再是追著彩票投注站收賬，另外也大大節省了操作員人工操作彩票中心系統進行發放欠款額度的工作量，深得各省彩票發行機構的好評。繳款方式開通的同時，實時繳款方式也從最初的柜臺現金繳款、柜臺卡/折繳款，逐漸擴充了網上銀行繳款、電話/手機銀行繳款、ATM自助繳款，豐富了彩票投注站的繳款服務，進一步提升了電腦彩票銷量和彩票投注站點的滿意度。不過，前面提到的幾種實時繳款方式由于本身存在費時費力、不太適合老年人等固有缺陷，難以滿足所有彩票投注站點的要求。那么，有沒有一種適合所有彩票投注站點人群而又可以省時省力的繳款方式呢？答案是肯定的，那就是在本文中要研究的彩票投注機自助繳款方式。

1 構建彩票投注機自助實時繳款系統的意義和內容

本課題的研究目的是運用多年在彩票行業的從業經驗和彩票軟件分析設計經驗，探索一種全新的彩票實時繳款方式作為現有繳款方式的補充，解決現有繳款方式的弊端。通過認真分析現有繳款方式存在的弊端，筆者提出了新的繳款方式，對于省彩票機構大力提升彩票投注站點的繳款服務水平，提升彩票銷量，具有非常重要的意義。

本研究的主要內容包括銀行實時繳款業務特點分析、自助模式的探索、可行性研究等三方面的內容。彩票機構的銀行實時繳款業務是為提高資金歸集速度而提出的，彩票中心不承擔由于欠款銷售而造成的經濟損失。該業務功能最大的特點是具備實時性，當站點在銀行進行繳款時，則彩票中心相關管理投注站的各終端賬戶也會增加相應的銷售額度。所有的彩票投注機都是基于銷售額度才能進行賣票銷售的，類似于信用卡帳戶，如果沒有信用額度，則無法進行消費。彩票投注機自助繳款系統必然需要具備實時繳款的相關核心功能，本文中提到的彩票投注機自助繳款系統具備實時性、安全性和可靠性；自助模式有很多種類，常見的一般都需要進行硬件設備的投入，比如公交車自動刷卡機、ATM自助存取款機、自助售貨機；而可行性研究是近年以來的一項重要的管理技術手段，通過對技術和經濟可行性的研究分析，可以更好地進行項目的開發，避免開發沒有利用價值或利用價值非常小的項目，真正地將錢花在刀刃上。如果不具備經濟意義，當然也可以不開發該項目。本文在項目的技術和經濟技術可行性進行了分析，確定項目具備高價值，可以開發應用。

2 實現彩票投注機自助實時繳款的可行性

2.1 技術可行性

目前，彩票中心與省內的幾家銀行、彩票系統的軟件開發商是有長期合作關系的，且已經開通了柜臺卡折、ATM自助繳款、電話銀行、網上銀行等實時繳款功能，并一直在運行中。因此，可以考慮在以前實施繳款相關程序的基礎上進行功能的增加來提供該功能，如果三方協商一致就具備了技術開發的條件。在原程序版本的基礎上進行開發，需要保障以前程序的功能完全不受影響，也就是保持以前程序的原有接口不變的基礎上進行功能增加，一方面可以減少由于改動原有接口帶來的程序風險，另一方面也可以減少軟件開發人員的實際工作量。通過協商，彩票系統軟件開發商、建設銀行、農商銀行等的相關技術人員一致認為具備技術可行性。

2.2 經濟可行性

2.2.1 功能方面：彩票投注機自助繳款系統可以大大便利彩票投注機主，不需要到銀行再排隊繳款，在自己的投注機上就可以實現繳款，該功能必然得到廣大彩票投注機主的追捧。

2.2.2 成本方面：對于銀行方和彩票軟件開發商而言，由于彩票中心和銀行之間已經有現成的光纖專線通訊線路，故成本主要來源于彩票系統開發商和銀行方進行軟件開發帶來的成本，實際上該功能的開發是比較簡單的，根據經驗估計在一個月以內可以完成所有開發測試工作；對于彩票中心而言，該功能不需要購置其他軟件或其他硬件成本，彩票開發商和銀行方均是長期合作關系，故該部分成本早就是已經包括了；再者，該功能的開通不會增加彩票投注機機主任何成本。從這些角度分析，彩票中心的成本幾乎是沒有，而銀行方和彩票開發商的成本也是非常小的。

2.2.3 經濟效益：以前使用柜臺繳款的方式耽誤了彩票投注機主的售票時間，對于彩票投注站而言，現在使用彩票投注機自助繳款將不會由于排隊到銀行使繳款不及時而影響售票的情況；對于銀行而言，該功能是24小時不間斷服務的，它的開通必然吸引大量的彩票投注站主將資金存儲該銀行的賬戶，給銀行帶來強大的吸儲效益；對于彩票中心而言，彩票的銷量必然又進一步提升，同時也大大減少給彩票投注站主發欠款額度的理由（以前彩票投注機站主經常會給彩票中心打電話要求發放臨時售票額度，一般理由是到銀行去繳款時要排隊，或者說銀行現在已經下班不受理柜臺業務等）。

3 彩票投注機自助實時繳款的需求功能分析

彩票投注機自助繳款功能開發的目的是用于滿足彩票投注機站主的實時繳款需要，尤其對于那些討厭到銀行排隊、不想使用網絡和電話的人，站主開通了該繳款方式后可以足不出戶，實時將投注機綁定的銀行卡里取錢并繳到該彩票投注機邏輯機號下，操作快捷、方便。彩票投注機自助繳款的功能實現，主要需同銀行做好相關協助，可以將某家銀行的銀行卡賬號與彩票投注機的邏輯機號進行綁定。彩票投注機繳款的過程，也就是銀行方將所綁定銀行卡的資金采用類似于其他實時繳款方式的辦法進行處理。彩票投注機自助繳款與柜臺卡折繳款方式唯一不同的地方是：柜臺卡折繳款需要將卡遞給銀行人員并提交繳款金額的紙質憑據，而彩票投注機自助繳款是通過自己的彩票投注機上的軟件進行相關操作來發起請求。

3.1 功能分析

彩票投注機自助繳款功能主要是服務于彩票投注機的機主，為機主提供繳款的便利。對于彩票投注站而言，需要提供給投注機站主自助繳款功能和銀行卡賬戶的查詢功能。對于省福彩中心而言，需要提供給技術人員對自助繳款方式的相關管理和繳款明細查詢功能，技術人員可以選擇增加哪一家銀行開通自助繳款功能，可以設置每次進行自助繳款金額大小；另外，省福彩中心技術人員還需要定期將自助繳款的明細文件與銀行方單獨提供的明細帳進行明細賬比對，以彌補在交易中由于意外導致出現的單邊繳款、錯誤繳款等，一般可采用沖正繳款、補登繳款等方式進行相關處理。

3.2 需求分解

彩票投注機自助繳款的功能需求可以分模塊進行分解定義：彩票投注機端需要完成繳款和查詢功能。站點可以通過該終端軟件進行投注機自助繳款，也可以通過該軟件查詢該投注機邏輯機號所綁定的某家銀行的銀行卡賬戶信息。彩票中心銀行服務器端，需要負責處理彩票投注機端發起的繳款請求，同時需要處理與銀行方相關服務器的請求。而銀行方服務器則需要處理彩票中心銀行服務器的繳款請求，扣除銀行賬戶的相關金額以及轉化繳款請求給彩票中心銀行服務器。

4 彩票投注機自助實時繳款的系統設計與實現

彩票投注機自助繳款功能是在以前銀行實時繳款系統功能的基礎上開發實現，以前銀行實時繳款的功能和接口均不變，一方面可以保障以前繳款方式的安全性和延續性，另一方面也可以減少各軟件開發方的工作量，加快開發速度。彩票投注機自助繳款功能針對不同的銀行分別實現。對于單個銀行而言，每個彩票投注機只能綁定1個銀行卡號，而對于多個銀行而言，則每個彩票投注機相當于綁定多個銀行卡號。這樣，在彩票投注機發起自助繳款方式的請求時，則銀行方馬上知道具體請求的類別、卡號等相關信息。

4.1 總體設計方案

彩票投注機自助繳款系統的總體設計方案可從系統構成、軟件運行環境、系統結構圖、系統各模塊功能說明進行敘述。

4.1.1 系統構成。彩票投注機自助繳款系統由銀行端繳款交易處理子系統和彩票中心繳款交易處理子系統構成。前者是以前的老銀行程序提供的功能，可以支持普通的柜臺現金、柜臺卡折、電話、網上銀行繳款。銀行接收到站點交款請求后，首先應該核實站點身份，核實方法為銀行將站點邏輯機號發送到省彩票中心專用通訊服務器，省彩票中心專用通訊服務器將站點負責人姓名、帳戶余額和站點地址回送給銀行，銀行向交款人核對姓名成功后接收站點交款，并給站點打印收款憑據，同時將交款數據按指定格式傳送給彩票中心，省彩票中心接收成功數據會向銀行反饋接收成功標志。而彩票中心繳款交易處理子系統是新增的功能，也就是投注機自助繳款的請求部分，同以前繳款請求方式有所區別的是該請求是由彩票投注站在自己的彩票投注機上提起，由彩票中心交易處理子系統主動發起并提交到銀行端，當請求到達銀行端繳款交易子系統之后，后面的流程延續前面的進行，等交易完成之后，再返包給彩票投注機發起人確認該交易完成。

4.1.2 軟硬件運行環境。硬件方面，需要IBM xserial 3650服務器。軟件環境則采用紅旗Linux操作系統，2.6.9內核以上，使用gcc編譯環境。

4.1.3 系統結構。圖1是整個彩票投注機自助繳款系統的結構圖，其中銀行系統需要進行調整修改，彩票軟件開發商需要修改的包括彩票投注機程序、銀行服務器程序、中心管理系統等模塊。

圖1 系統結構圖

4.1.4 系統各模塊功能說明。彩票投注機，能夠正常的彩票投注、查詢等功能、新增自助繳款和自助查詢功能，投注機機主需要通過該軟件來發起自助繳款請求；彩票中心的銀行服務器的功能主要包括處理彩票投注機的繳款、查詢請求、處理銀行方系統發過來的請求；處理彩票中心銀行服務器提交的自助繳款請求、扣款、將各種繳款方式下的繳款請求提交彩票中心銀行服務器處理。

4.2 數據接口設計

彩票中心與銀行方協商好銀行對外的服務器IP地址和TCP偵聽端口，彩票中心與銀行方協商好數據接口格式，在發起交易請求時發送給銀行方服務器的TCP偵聽端口。新接口的數據格式可以采用字符串的方式，使用字符串“|”進行各自段的分割，每個分割的段都代表不同的含義。彩票中心發起繳款請求的數據報文格式，以查詢數據報為例，其中35010001是該投注機的邏輯編號，最后的1234是校驗碼：查詢數據報頭為0|0|35010001|0|2008-06-24|13:00:00|0|0|1234|0|0|。

4.3 彩票投注機E-R圖設計

彩票投注機自助繳款功能主要包括取(繳)款模塊、查詢模塊。在繳款和查詢之前，都需要核對彩票投注機邏輯編號所綁定的銀行卡賬戶的儲戶信息。經系統受理之后，彩票投注機可以打印綁定銀行卡的所對應儲戶的信息，比如儲戶姓名、銀行卡賬號、賬戶余額、處理時間。

圖2 彩票投注機E-R圖

4.4 自助繳款主要功能IPO圖

表1 彩票投注機自助繳款功能IPO表

表2 彩票投注機自助查詢功能IPO表

4.5 安全性設計

彩票投注機自助繳款的安全性設計主要包括以下五層安全來完成。第一層安全，彩票中心與銀行方是專用光纖，確保物理上介質安全，第三方危害方沒有接入的可能，排除掉危險因素最大方面；第二層安全，彩票中心和銀行方都設有自己的防火墻，制定嚴格的防火墻訪問規則，僅給對方開放IP地址和端口號進行訪問；第三層安全，彩票中心和銀行的相關交易服務器對外的IP地址和端口號都經過了NAT轉換，屏蔽了內網，確保網絡安全；第四層安全，彩票中心與銀行服務器的接口中采用協商后的專門設計，使用固定格式的字符串，同時每次發送的數據包均使用隨機產生的校驗碼，在通訊握手的過程中會每次做核對校驗，以確保數據包來源方身份的真實性；第五層安全，針對在交易過程中用戶有可能操作失誤，提供繳款注銷和繳款補登功能，每天固定時間對實時繳款的數據明細進行核對，以次日銀行發過來的明細文件為準進行更正，確保數據的一致性。

5 彩票投注機自助繳款終端運營效果

彩票投注機自助繳款系統已經在福建福彩中心上線應用，并運行穩定。目前，福建省福彩中心有4家銀行支持投注機自助繳款功能，2009年3月至2012年6月只有兩家銀行開通投注機繳款功能。還有一家于2011年7月10日開通，從建設銀行和廈門建行數據來看，目前福建投注機自助繳款功能占用了相當大的比例。

表3 福建省各銀行2013年1月至2013年8月繳款情況

6 結論

信息化時代已經來臨，經濟投入最小、價值最大的系統是未來信息系統的重要特征，這也符合運用價值工程進行分析的重要特征。自助是高效、快捷、方便的一種生活、工作模式。彩票投注機自助繳款系統是響應自助的特性而提出來，不僅在概念上能吸引眼球，更重要的是在確保安全可靠的同時，大大提高了彩票投注機主的繳款便利性和可操作性。彩票投注機主不再排隊繳款，也不需要開通網上銀行或電話銀行進行繁瑣操作，在自己買彩票的投注機上就簡單操作，該功能的開通得到廣大彩票投注機主的一致好評。

本文提出的彩票投注機自助繳款系統方案已經設計開發并在多個省份得到應用實現。同時，通過運用自助系統的概念，將進一步提升系統開發的觀念。當然，該系統研發中還存在一定的不足。例如如果彩票投注機編號所綁定的銀行卡賬戶余額不夠，而如果出現一個彩民需要購買大額彩票就無法解決，只能采用以前的繳款方式進行繳款；還有投注站主繳款的操作一旦產生就無法回退等。我們仍需要進一步深入研究并想辦法解決，從而加以完善。

[1]嚴立新.歐美各國彩票業發展歷程、現狀與趨勢以及對我國的啟示[J].世界經濟情況，2006,12(18):236.

[2]陸滌.走入互聯網的彩票業——網絡彩票的現狀和發展前景[J].電子商務，2007,24(10):178-179.

[3]汪海波.以用戶為中心的軟件界面的設計分析、建模與設計研究[D].山東大學，2008.

[4]劉維云,王志強.應關注銀行卡投注電腦福利彩票的管理漏洞[J].金融博覽，2007,8(07):319.