“只要觀眾一對比，就會知道會員的價值。”

王帥

職位：經理

星座：金牛座

座右銘：享受電影 享受生活

何時從事此職務：2012年

喜歡的電影：《教父》、《角斗士》

最喜歡的演員：杰森斯坦森、呂良偉

最喜歡的導演：卡梅隆

最看好的電影技術：中國巨幕

院線名稱：華夏聯合院線

影城名稱：華夏太古國際影城萬科紅店

地址：深圳市龍崗區布吉街道錦龍路89號萬科紅生

活廣場二樓

影城開業時間：2012年12月08日

影廳、座位數：5個廳 567座

影城職員人數：31人

放映機：巴可 DP2K—20C

幕布：金屬幕布

平均月票房：80萬

平均月上座率：29%

為何選在萬科紅開店？

因為布吉這邊的影院市場一直都是空白的，居民看電影只能去羅湖、福田，很不方便，在這邊開影院，首先可以為周圍居民帶來便利；其次，我們看重萬科的品牌，并且萬科紅開盤后入住率很高，現在已經有幾十萬人，再加上周邊的小區，有很好的市場環境。

總體來講，格局并不是很適合建影院，出于哪些考慮？

影響主要是空間的局限性，不太適合建大廳，但是對于我們影院來說還算達標，我們都是小廳，最大的一個廳132個座位，說大不是很大，又比較舒適。

單廳建設成本大概多少錢？5D廳的成本是不是會低很多？

單廳的建設成本大概160萬左右，5D廳投入的成本是要少很多，因為那只是一個體驗館，面積小，用的也不是放映機，是兩臺投影機雙機放映。

通常影院都喜歡選在商圈或Mall里，我們稱之為主流的商業影院，近年逐漸興起了社區影院的概念，萬科紅店的定位是前者還是后者？

我覺得兩者主要還是根據環境劃分，通常開在商圈、購物中心里的影院我們稱之為商業影院，依托社區經營的影院我們叫社區影院，但我們這家影院是比較難界定的，確實是開在社區里，但也算是在一個小的Mall里面，不過我覺得這個并不是很重要。

那么和商業影院在經營和管理上有沒有不同？

肯定是有不同的，社區影院主打的是以家庭為單元，主要接待周邊居民和小朋友；而商業影院的觀眾流動性大，主要以年輕人為主，消費群體不同。我們每天上午十點會放一場公益電影，來吸引周邊的居民觀看。

萬科紅的商鋪經營狀況感覺都不是很好，這對影院的票房會不會造成影響？現在平均上座率多少？

缺少完善的配套設施，還是有很大影響的，現在人們出門消費，都喜歡去綜合體，吃飯、購物、看電影一樣都不能少，萬科紅目前來看，在這方面是有缺失的，選擇性相對較少。但現在萬科紅也在努力完善，在招一些主力品牌進入。

現在的平均上座率大概多少？

平均大概30%左右，最高能到32%。

現階段工作重點是哪方面？在影院運營商，哪些環節是你特別關注的？

觀眾的關注度和票房。

你覺得經營影院有用戶黏性嗎？如果答案是肯定的，那么通過哪些方面可以增加用戶黏性？

肯定有的。增加用戶黏性主要通過兩方面方面，首先是充分體現會員的尊貴性，其次是盡可能多的做陣地宣傳和優惠活動，來吸引觀眾。

會員都有哪些優惠？

我們現在最高的是至尊卡，在五折的基礎上還能享受折上折的優惠，并且是全天候的。另外會不定期的有一些會員專場、會員搶購、生日聚會等活動。

那在票價上，最低能到多少？

最低30元。

我看到華夏太古一直都有團購，團購價和會員價相當，這不會對會員造成影響嗎？

不會的，首先團購是短期的促銷手段，不是長期的，而會員只要一天不銷卡，就一直是我們的會員，能持續享受折扣。另外我們只有會員才能享受電話訂座等服務，只要觀眾一對比，就會知道會員的價值。

在票房收入上，各方面的占比各是多少？

團購占比最高，超過一半，不止我們一家，幾乎所有的影院團購占比都能到六成左右，這是觀眾的消費習慣決定的，大家去影院看電影，首先想到的就是團購。剩下的四成是現金購票和會員購票。

在吸納會員方面有哪些手段？

通常在大片、節假日的時候，會員的價值能得到充分體現，這時候觀眾會通過票價、服務等多方面發現會員的重要性，因此辦會員卡的幾率也會高一些。另外我們還有充值送票、生日聚會等附加值，是常年有效的。

通常影院的賣品在影院的收入上都占比很高，華夏太古影城賣品銷售情況如何？大概占比多少？賣品有哪些新創意和新的銷售方式？

我們首先考慮的是觀眾的觀影體驗，所以在小食方面主推爆米花和酷薯兩種，一些氣味性較大、會影響影廳環境的就沒有賣，但飲品種類比較多，我們引進來百事、統一、昆侖山三大品牌，觀眾的選擇性會比較多，賣品的銷售不算特別理想，大概能占到票房的12%左右。

對第三方購票網站怎么看，都關注哪些方面？

我們首先最關心的是后臺方面，也就是銷售所關注的東西，另外我比較關注觀眾購票觀影后的評論，看下觀眾有什么想法和意見。

你覺得現在的票價貴嗎？多少錢是比較合適的？

各個影院雖然標價很高，但平均票價都被拉的很低，因為觀眾都會通過各種優惠渠道購票，我們影城的平均票價大概在31元左右，所以說，現在的票價不算高。我覺得平均票價在40元左右比較理想。

目前影城有哪些促銷活動？

我們一直在做一個“28看大片”的活動，當然不僅僅局限于萬科紅商圈，而是發散到周邊社區。我們把紙張的優惠券發給社區工作站、管理處、業主委員會，有需要的居民可以前往領取，另外人流量比較大的地方我們會安排工作人員發放。

除了票房外，影院都有哪些其他收入？

賣品是一部分，另外還有陣地廣告、映前廣告等廣告收入。每年都會有一些主流政治片上映，比如前段時間的《周恩來的四個晝夜》，我們除了在影院配合放映外，也會積極組織外出放映，我們有自己的流動放映車，都由我們自己的工作人員負責放映服務，這也會帶來一定收益。

那么有沒有除了電影放映外的活動？比如這次世界杯的球賽活動等？

這方面我們考慮過，但后來放棄了。電影院的氛圍不太適合看球，抽煙、喝酒、吃零食少不了，這對影院環境會造成很大影響，會影響到正常觀影的觀眾，另外影廳的階梯也會帶來安全隱患。

您最看好哪類新的電影技術？哪種電影技術是未來趨勢？

我更看好中國巨幕，更大的銀幕能夠提供更大的、有包圍感的畫面，這將是未來影院的趨勢，也是影院有別于家庭影院的優勢之一。事實上華夏太古影城新開的三家店都將裝配中國巨幕，龍華店將是雙巨幕。

那不會對現有的影城票房造成影響嗎？

影響應該會有，新開的店和現在的金鑾時代店只隔了一條街，因此我們在考慮提供差異化服務，金鑾店很可能會改成主題影院，比如全部打造成情侶座等。

對變形金剛4的票房預估？

11億。針對這部影片的上映，我們也會引進相關的后產品，如眼鏡、公仔等等。在這方面我們會尊重知識產權，引進正版產品。endprint