跟進學科 創新服務——論高職院校圖書館學科館員隊伍建設

黃素芬

（江蘇海事職業技術學院圖書館，江蘇 南京211170）

學科館員制度起源于20世紀中期的美國部分大學圖書館，被我國一些重點高校圖書館引進并采用已有10多年的歷史，由學科館員擔任的學科服務的優勢和成效，越來越被廣泛的認同和推廣。而作為高等教育的一個重要組成部分的高職院校對學科館員設立的意識還比較淡薄，學科館員素質也相對低下，與本科院校存在較大差距。但就高職院校性質而言，其學科分類更為精細，學科專業性更為突出，更為需要專門的學科化信息服務，因而高職院校圖書館迫切需要培育出一批高素質的學科館員，方能確保學科服務落實到位。

1 高職院校圖書館學科館員隊伍建設勢在必行

網絡環境下，高職院校圖書館所提供的服務已由傳統的圖書借還向圖、文、聲、像等數字型資源轉變，如何為讀者快捷方便的獲取具有專業特性的有效信息，滿足師生教學與科研的需要，成為高職院校圖書館數字化進程中必須應對的一個課題，那么學科館員的隊伍建設便迫在眉睫了。學科建設亦是高職院校發展的動力和支柱，每一所高職院校都有著自己的專業特色，為了適應瞬息萬變的市場，就必須深化原有的特色專業，推進學科建設。實行學科館員建設，就可以充分利用圖書館的優勢，擴大知識服務的方式和范圍，通過自身的分析和定位，針對專業基礎和學科分類對系部領導、專業帶頭人、學科帶頭人、相關教師提供科研必需的材料準備，同時還可以幫助他們認清高職教育科研的方向和重點，為學校學科建設提供學科化、專業化文獻與知識服務的支持[1]。因此必須建立一支高素質學科館員隊伍，通過他們對專業文獻進行深入研究，及時向所服務的院系專業給予最新信息發布，跟蹤學科調查，變被動為主動，從而提高圖書館在高職院校中的學術地位與服務能力，形成開拓進取的優良館內氛圍，才能一掃以往高職院校圖書館低效、低能的不良形象，彰顯出圖書館的核心競爭力與不可替代性。

2 高職院校圖書館學科館員的必備素質

2.1 多元化的知識構成

所謂學科館員，是指高校圖書館選用既具有學科專業知識，又具備圖書情報專業知識，能夠與某學科院系建立聯系，能夠為教學科研提供專門化、個性化、深層次服務的圖書館專業人員，為用戶主動地、有針對性地收集和提供信息服務[2]。從中可見，高職院校圖書館學科館員是復合型人才，就其知識構成而言除了具有某個學科的深厚專業知識外還必須具有圖書情報學、外語和計算機等多元化的廣博知識，既能熟悉館藏紙質及電子資源，又能依據高職圖書館的自身特色，對資源進行分類整合甚至自建高職院校圖書館特色數據庫等。

2.2 多項能力的有機組合

陳永平先生在《論學科館員的核心能力》一文中提出來這樣的幾個方面：協同互動能力、學科情報能力、信息素質教育能力[3]，因而高職院校的學科館員的能力要求是多項的。

2.2.1 科研能力

高職院校在不斷的發展中，已從原有的專科學校模式轉型為實用兼研究性方向邁進，對科研提出了越來越高的要求。高職學科館員的主要任務便是為對口學院提供教學科研服務，能夠通過對某一學科領域文獻的深入探索，進行總結及合理預測，提出新的課題并對現有課題進行分析指引其朝著縱深方向前進。

2.2.2 信息處理能力

通訊技術的迅猛發展，讀者對信息服務的要求越來越高，作為一名數字時代高職院校圖書館的學科館員，必須具有敏銳的信息意識，對信息進行及時準確的處理，成為某一學科的信息文獻專家即由學科館員負責建立相應的信息資源導航、檢索工具、專題文獻報道，使其成為新型的“專業信息服務中心”，尤其是高校某一特色優勢學科的專業文獻信息中心[4]。2.2.3 創新能力

創新能力是高職學科館員必備能力，一個出色的學科館員，不能只停留于傳統手工檢索的工作模式，要善于利用現代信息技術開展服務，對一般的、常見的專業信息進行分析研究，發現新穎、獨到、有突破性的信息并付諸于開拓新的研究課題，在工作中不斷提高自己、突破原有思維，依據高職院校各館具體情況，在實踐中探索創新。

2.3 崇高的職業道德

高職圖書館學科館員必須牢固樹立“讀者至上，服務第一”的理念，以“熱心、耐心、細心”的態度，以愛崗敬業、無私奉獻的精神服務于讀者，將高職教育融入學科服務當中，尤其是在為相關專業的課題開發及創新研究當中要有甘為人梯的提供文獻服務、資源保障的高尚情操，擺正自己的位置，具備強烈的責任感，以寬容的心態面對為他人服務且取得成功后遭遇忽視的情況。

3 高職院校圖書館學科館員的培養方略

3.1 轉變思維方式，多方挖掘人才

高職院校很多都是在原來中專校基礎上合并組建而成，圖書館一般建館時間都不長，積淀也就不夠深厚，發展速度相對緩慢，很多領導對學科館員概念及其作用缺乏足夠認識，因而對于高職院校圖書館學科館員的培養，筆者認為首先該從源頭上著手即圖書館的領導應轉變思維，充分認識到學科館員對于創新圖書館服務模式、滿足個性化服務需求、提升圖書館在學院科研地位與學術能力等諸多方面的重要性，以積極的態度加強對學科館員的培養。

3.2 強化培訓學習，提升業務能力

高職院校圖書館學科館員本身起步晚，底子薄，人才短缺，業務開展也還處于摸索階段，這就從客觀上要求圖書館加強對學科館員加強培訓，同時館員也必須想法設法提高自身素質。圖書館可以針對具體專業需要，確立目標，逐級培養學科館員的服務能力與水平，例如圖一[6]分成幾個階段有條不紊的朝著既定目標培養，在一段時間內，便可見到效果。其途徑有：開展館內業務知識講座、開設信息檢索課、鼓勵學科館員深入本校系部學習英語、計算機、學科專業知識等課程、定期選派學科館員出去參觀特色專業的學術研討會例如我院的航海專業、輪機專業每年都召開全國行業研討會，發布世界最新航運業的發展狀況及動態，學科館員可以通過此類會議掌握最新最前沿的學科知識，從而為本校科研及課程制定等提供最為可靠和科學的建議。

學科館員自身更要善于在工作實踐中學習，不斷“充電”，突破已有知識范圍，向一些交叉學科領域邁進，深化專業知識，做到既博又專，努力向“通才”目標靠近，將自己打造成名副其實的學科資深專家，成為系部學科專業建設不可或缺的幫手。

3.3 推行激勵機制，提升創新能力

高職院校圖書館學科館員設置的時間較短，學科服務還處于起步階段，學科館員必須發揮個人的主觀能動性，敢于在未知領域創造性的大膽探索，因而高職院校的學科館員必須時刻處于動態的不斷創新中才能推動學科服務的發展。

3.4 實行人文關懷，提高職業素養

高職院校圖書館學科館員在業務上有著較高的要求，在心理上承受著較多的壓力，而作為社會的人，他們同樣有著著名美國心理學家馬斯洛的生理、安全、交往、尊重和自我實現的五大需要。鑒于此，高職院校圖書館應實行以尊重人、激發人的潛能、滿足人的正常需要為宗旨的人本主義管理，實行人文主義關懷。如在工作中少批評職責、多鼓勵，尤其是學科館員在遇到學科服務困難或者工作失誤時，更需要館領導的寬容與體諒；采取一些諸如榜樣激勵、目標激勵、獎金激勵等物質獎勵與精神獎勵等方式，激活學科館員的工作熱情；營造寬松、和諧、溫馨的館內環境，盡力解決學科館員的后顧之憂，使其全身心投入工作當中。與此同時，學科館員也應重視自我職業素質、職業修養的塑造，熱心耐心細致的對待每一讀者，愛崗敬業，急讀者所急，想讀者所想，在學科咨詢服務當中不斷積累經驗，培養良好心態；注重個人儀容儀表及言談舉止，完善自我職業形象、人格魅力、學識風范等。

4 結束語

學科館員，作為高職院校圖書館一種全新的嘗試，在較短的時間內已顯示出其獨特的優勢和良好的服務效果，有著現實的踐行意義。高職院校圖書館學科館員隊伍建設，既要有前瞻性又要因校制宜，不可生搬硬套，其道路是任重而道遠的，但是高效能的學科館員也必將促成高職院校圖書館的大發展，成為學院科研教學及學科建設的一支生力軍。

［1］岳德虎.關于高職圖書館學科館員隊伍建設的思考[J].柳州職業技術學院學報,2011(5):91-94.

［2］梁潔,方旭.關于地方高校圖書館開展學科館員服務的思考——以四川理工學院圖書館實踐為例[J].內蒙古科技與經濟,2010(19):135-138.