青年員工與傳統企業管理之間的相互作用

黑龍江 舒悅

我國當代青年員工身上既具有優點，也具有缺點，他們的優缺點都直接影響到企業的管理和發展。

一、青年員工身上的優點與企業之間的關系

首先，新生代員工的主體意識和自我表現欲增強。不同于以往的老企業職工，當代的企業員工開始敢于表達自己的愿望，不再盲目服從組織的分配，敢于說“不”和抗爭，這避免了某些領導的以公徇私行為，能夠更好地維護職工自身的權益不受侵害，當代員工有了獨立意識。當然，這樣一來，他們不滿足于吃大鍋飯和平凡，不甘于落后，希望自己與眾不同，有所創新，自我表現的欲望很強烈。其實，這也緣于他們的獨生子女身份。這些獨生子女擅長自我感受和獨立思考，因為他們的思考往往受到過家長的稱贊；敢于張揚個性，追求獨立平等。他們敢于質疑、敢于批判，不講資歷經驗只講貢獻。他們的狀態符合市場經濟的潮流，也適合市場經濟的發展。

其次，主人翁意識、物質觀念較強。政治化是舊有傳統企業員工的精神培養模式。不怕吃苦、不怕臟、不怕累，不講利益只講奉獻，淡泊名利、大公無私、舍己為人、為企業為國家奮斗到死等都是傳統企業的純粹政治化精神。但是過于精神化、理想化的企業文化已經不能滿足于現代化企業的發展。隨著市場經濟的發展，當代企業為了走向現代化也必須緊跟時代的步伐，講求效率，講求創新。青年一代的實踐精神和主人翁參政意識等都比較強，敢想敢說，敢說敢做，不怕失敗，進取意識比傳統員工超前。他們關注周邊環境，關注國內外大事和社會上一切政治、經濟熱點，喜歡評論和樹立自己的觀點。在經濟上，他們也比較務實，講求有償勞動、有獎加班，注重繳納保險情況、住房等福利待遇。據統計，當前青年職工最關注的問題是：企業發展、個人發展和福利待遇。對于喜歡的崗位和任務也能夠兢兢業業地對待和完成，但是遇到待遇更高的工作他們很少能夠堅守原來的崗位，他們的選擇也促進了企業不斷地提升自己并保持先進性，只有這樣才能吸引到更多優秀的員工。當代職工與企業的同步變化使職工把個人價值與社會價值等同起來。

最后，現代聯絡方式改變了青年員工的工作方式。隨著科技的進步，現代化的通訊設施與交通工具縮短了人與人之間的距離。人與人之間的合作方式不需要再肩并肩、手拉手了，只需要上級對下級的電話指示和互聯網上的溝通即可，但這需要員工熟練掌握現代信息技術。傳統企業都是頭碰頭在一起工作，庫存的手冊一本接一本，連財務記賬都由手工完成。當傳統企業也迎來了現代化的變革的時候，電腦、電話、傳真成了必不可少的輔助工具。這時舊有的年齡大的無法再接收新知識的老員工便被迫下崗，新員工開始進入企業，普遍受過大學教育的他們運用起電腦來得心應手，能夠準確按時完成新的任務。通過網絡，他們尋求發展機會，擴大了交流對象，建立起了自己的營銷范圍、客戶群，并獲得了市場信息量。這使他們開闊了眼界和思維，改變了以往老員工的單一工作模式。他們還有充足的體力坐飛機、高鐵等天南海北去開會和洽談業務、聯系客戶。當然，由于員工的變化，必然帶動了一個企業的更新，企業也會隨著員工的信息化而完成自身的信息化，最終使企業逐漸走向國際化。

此外，當代員工自身素質的提升也促進了企業的制度化。傳統企業里面的員工幾乎都是中小學畢業，很少有人接受繼續教育。因此，一旦國家的大政方針有了新變化，企業有了改組、裁員、精簡跡象，便會出現“剩余員工”過多，卻找不到“合適員工”的現象。而受過高等教育的當代青年員工恰好填補了這一空白。他們懂得法律、規章、制度及各種政策條款，這使他們所在的企業也日漸走上正軌而規范化、制度化，避免了出現傳統企業中人為的漏洞和偷盜、破壞、壟斷等違法與不合理現象，迎合了市場的理性規律。

二、青年員工也存在缺點而沖擊到企業的健康發展

首先，盡管當代青年員工自主與權利意識增強，卻缺乏合作與協調能力。傳統企業里面的員工在傳統模式的管理下缺少自主意識，更多的是與人為善的和睦思想，每個人都能忍辱負重、不講利益只講向他人、向企業、向社會的奉獻。但是在當代市場經濟下的企業里面，多數人講求的是“企業給我的條件、待遇是什么”，而不是“我能為企業做什么”，暴露出極端的個人主義，這種極端的個人主義便不能使人心平氣和地與他人合作，總是認為自己付出，自己便該得到，與他人無關，自然便不會與人和諧，只講個人英雄主義而不講團結協作，會影響到企業的總體力量，這樣的企業天長日久便會成為一盤散沙。缺乏與人為善、協作的精神便會造成人際溝通障礙，影響企業內部的生命力，還會影響到企業與企業之間的良性競爭，更會影響到企業與客戶群體的關系，所以在講求精誠團結的日本企業里面所注重的首要原則便是團結與合作。

其次，雖然青年員工參政意識強，民主意識高漲，但他們認識事物的深度不夠，多數只停留在表面現象上，具有功利主義傾向。例如，只講求當前的福利待遇，而沒有深刻認識到某一行業、某一企業的潛力而輕易地否決了一個暫時困難重重但卻有發展空間的工作崗位。這些員工忽視了我國社會主義的歷史根基，忽視了中國的傳統文化而過于信奉西方的拜金主義和生活方式，這會給企業文化帶來不良影響。青年員工頻繁的跳槽，不僅會使自身的工作技能產生斷裂，也會造成人格的不完整，更會給企業帶來中途擱置乃至泄露商業機密的損失，所以再開放、再現代化的企業都不希望自己的員工頻頻跳槽。

最后，網絡的普及雖然帶給青年員工一定的優勢，但也是一把雙刃劍。網絡成為青年員工表現自己的平臺，雖然他們在網絡上完成了許多工作，建立起了很多客戶群，也獲得了大量的市場信息，比起傳統企業里面的員工輕松、自由了許多。但是他們在網絡工作之余也接觸到了大量不良的信息，而他們卻不會一一分辨，當看到利益過高的生意正掛在網上，沒有經過實地考察便輕而易舉地匯款過去與之交易，結果理所當然地上當受騙?；ヂ摼W使青年員工工作起來方便快捷，卻也養成了他們懶惰、無分辨力、不能腳踏實地的毛病。這些都會不可避免地造成企業的損失。

此外，正因為當代的青年員工絕大多數受到過高等教育，這使他們經驗不足卻善于紙上談兵，空想多于理想，不能像傳統企業管理下的員工那樣肯吃苦耐勞、艱苦奮斗、一步一步做起，這也使現代企業缺少后勁。

總之，我們應該公正、客觀地根據時代的發展、企業的發展需要來衡量新生代的員工，這樣才能充分利用其優點，委婉巧妙地摒棄、克服掉其缺點，促進傳統企業向良性方向發展。

[1]（美）斯蒂芬.P.羅賓斯，李原，等譯.管理學[M].中國人民大學出版社，2012.