服務于區域經濟的商務文秘人才培養優化探索

郭文琦

（東莞職業技術學院，廣東 東莞 523808）

隨著地方經濟社會發展，商務文秘人才的培養不再是單一的培養，而是體現了更多的需求，更多地考慮到社會崗位發展的需要。地方院校是培養區域性人才的搖籃，特別是在經濟發展迅速的地區。商務文秘的培養既包括了文秘辦文辦事綜合性工作能力的培養，同時也包括英語語言技能和商務能力的共時培養，因此對商務文秘人才的培養要符合經濟社會的需求，可根據當地經濟發展的具體情況來動態調整教學及培養模式，為商務文秘人才培養創造良好條件，從而轉化成區域經濟動力，培養符合市場需求的多元化商務文秘人才。

一、教學模塊的動態調整

由于市場競爭的日益激烈，區域經濟結構也在發生著變化，企業面臨著產業升級、現代企業制度建設等問題，商務文秘人員也亟待提高層次、豐富知識和能力水平。為了培養符合區域經濟建設市場需求的優秀人才，地方高職院校應在教學過程中動態調整教學模塊，這符合市場需求導向下的人才培養規律。

商務文秘教學可將課程內容模塊化，根據實際的秘書工作流程將教學內容分為若干個教學模塊，每個教學模塊圍繞一個秘書工作的主題。教學流程以商務文秘的工作職責展開；同時，教學模塊不是一成不變的，要瞄準經濟與產業結構調整的走向，進行廣泛調研，組成由行業、企業、學校參加的專業指導委員會，結合當地經濟結構特點，研究培養方案及教學模塊，避免學校與社會分割的情況。專業教師和課程開發者要加強理論研究，建構課程模塊之前做好充分的市場調研，在需求導向下構建商務文秘職業核心課程模塊、職業延展課程模塊和實踐課程模塊。

二、校內與校外實訓資源的利用

1．校內實訓教學建設

學校針對商務文秘的工作特點及業務范疇，進行仿真一體化辦公室建設，包括接待區、文印區、檔案區、業務處理區；同時，可建設仿真網絡無紙化辦公環境。這些軟硬件條件既可以作為學生校內實訓教學場所，也可以作為學生工學結合基地，在教師及企業指導教師的指導下承接地方企業的相關工作業務。

2．盤活校內實踐資源

校內實訓在利用已有的校內實踐資源的基礎上，如：仿真辦公室、接待室、檔案實驗室等，應重視利用現有的實際工作環境，可安排學生到辦公室、宣傳部門、學生處、團委、外事辦公室實習，讓學生參與辦公室工作，鍛煉其職業能力。

3．建立共贏校企實習實訓基地

校外實訓基地不能僅停留在學校、機關事業單位，要多選擇地方企業。這些企業首先能夠為學生提供學習辦公室日常工作的機會，比如收文、發文、接待、會議組織、翻譯等，同時對辦公自動化設備的使用有了操練的機會。學校與地方企業合作開發商務文秘實訓軟件，共同構建仿真商務文秘實訓中心，中心可為企業開展商務活動拓展條件，同時也為學生提供實踐的場所，建立校企共贏的運作模式。與地方企業建立穩定的實習實訓合作關系，有利于學生對該職業的認知；行業和企業文化會給學生引領方向，有利于培養學生的專業優勢和顯性的職業能力，提高其工作能力和社會競爭力。

三、地方院校與企業共建商務文秘人才培養模式

1．“崗課證”融合的培養思路

企業可根據自身特點，對用人的行業通用能力、職業特殊能力、職業素質要求提出崗位勝任需求，這便于學校對學生綜合素質的培養；在教學過程中，學校強調學生必須取得職業證書，在鼓勵學生考取秘書證的同時，可根據地方就業熱點，推出相關職業崗位系列證書。

在“崗課證”融合的教學過程中企業可以參與商務文秘實訓教材的編寫，也可通過選修課的方式介入商務文秘教學活動，對學生相關崗位證書的取得進行教授和指導；學校應充分開發利用隱形課程，可通過第二課堂的形式介入，緊緊結合商務秘書的工作特點和學習規律，設計開發模擬記者招待會、秘書全能拉力賽、化妝、服飾搭配大賽、秘書英語口語大賽、專題演講等帶有單項或綜合訓練性質的課外學習項目，在項目開展的工程中，邀請企業精英或領導參與、評價，從而得到有參考價值的反饋；同時也可開設汽車駕駛培訓等技能課程，培養“一專多能”的“通才”商務秘書，這些學習項目雖然不占用培養計劃內學時數，但因為緊緊配合計劃內相關課程，可實現與計劃內課程的高效聯動。

2．學生短期發展與長期發展相結合

教育本身是應該具有預見性的，商務文秘人才的培養不僅要滿足企業的當前需要，同時也要滿足企業的長遠需要，對學生而言，教學計劃也應該具有長期性，學校在直接針對用人單位的崗位需要進行人才培養時，突出了“專”的特色，在保證短期發展的同時也要解決學生未來的發展。從長期來看，學生掌握的技能會隨著社會形式和崗位的變化而變化。在秉承校企互惠共贏、服務于區域經濟的原則下，教師可進企業對畢業生進行再培訓、畢業生可回母校再學習，校企共建的實習實訓基地可作為交流平臺；學校加強學生就業的跟蹤及服務，建立畢業生就業反饋系統，這為今后的商務文秘人才培養提供了信息基礎，也為學生的短期發展與長遠要求之間的銜接提供了保障。

基于區域經濟發展、服務地方經濟，大力推進工學結合，以就業為導向、以社會服務為宗旨，主動適應區域經濟和社會的發展，并根據地方產業結構和優勢需求，調整商務文秘教學內容和教學模式將更加有利于突出職業能力、加強技能實訓、拓寬知識面、培養高素質的商務文秘人才培養目標的實現，為區域經濟的發展輸送優秀的商務文秘人才。

[1] 張智. 文秘專業校內仿真實訓初探［J］. 高等教育，2007，（12）.

[2] 陳蘊賢. 走向“崗課證”融合的課程建設［J］. 廣州番禺職業技術學院學報，2010，（2）.