解析真人秀節目《爸爸去哪兒》的體驗營造——在體驗經濟的背景下

陶新艷

2013年，湖南衛視的真人秀節目《爸爸去哪兒》引發了全國上下的“親子熱”，好評不斷。2014年6月，《爸爸去哪兒》第二季首播當期全國網收視率2.43，收視份額14.24，毫無懸念在同類節目中拔得頭籌，同時第二季首期節目比第一季第一期收視率上漲了100%，成功打響湖南衛視“越成長越青春”暑期檔的第一炮。關于《爸爸去哪兒》的新浪微博話題討論量也突破11億，超過世界杯的9億，霸氣登頂話題榜第一位。①一個真人秀節目為何具有如此大的魅力？在體驗經濟的背景下考察，《爸爸去哪兒》的成功得益于真實、深刻、豐富、有吸引力的體驗營造。

一、體驗與體驗經濟

1970年，美國著名的未來學家阿爾文·托夫勒在《未來的沖擊》一書中最早提出了體驗經濟的概念。他指出，體驗經濟是服務經濟的更高層次，它強調以消費者為中心。1999年，約瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉爾摩出版《體驗經濟》一書，正式提出體驗經濟是以商品作為道具、以服務作為舞臺、以體驗作為經濟產出的一種全新的經濟形態。

如今的商業世界到處都是毫無差異化的產品和服務，在這種情況下創造價值的最大機會就在于營造體驗。②所謂的體驗是使每個人以個性化的方式參與其中的事件，是當一個人達到情緒、體力、智力甚至于精神的某一特定水平時在意識中產生的美好感覺。③體驗在個人內心生成，其特殊之處在于它是可回憶的。并不是每一次體驗都需要強烈回憶，但如果它制造的（正面）回憶越多，持續時間越久，那它創造的價值也就越大。④

二、作為體驗類節目的電視真人秀

當下，在國內外電視屏幕上，真人秀都是廣受歡迎的一種節目形態。真人秀節目之所以能夠吸引不同的受眾，在于它“反映了真實生活中每天都在上演的各種喜怒哀樂式的體驗”。⑤對于真人秀節目而言，體驗性才是其核心與靈魂，是節目所要呈現出的核心特征與主要功能。⑥

在真人秀節目中，不同的主題帶給受眾不同的體驗：表演選秀型真人秀向受眾提供了登上舞臺、實現夢想、成為明星的體驗，如《超級女聲》；益智闖關型真人秀滿足了受眾“知識改變命運”的體驗，如《開心辭典》；體育競技型真人秀幫助受眾體驗挑戰身體極限的感覺，如《快樂向前沖》；身份置換型真人秀更是直接實現了受眾換一種新身份、過一種新生活的體驗，如《變形記》；《爸爸去哪兒》則屬于生存挑戰型真人秀，帶給受眾的是在戶外非常條件下的求生、求成體驗。

三、真人秀節目《爸爸去哪兒》的體驗營造路徑

具有強烈體驗色彩的真人秀節目，很容易讓受眾沉浸其中，并感受新的樂趣，體會新的生活。在豐富的體驗營造下，真人秀已不僅僅是體驗經濟背景下的一種電視節目，甚至成為了社會性的體驗活動。《爸爸去哪兒》從四個方面著手，營造出值得受眾回憶的深刻體驗，得到了受眾的熱烈反響。

（一）確定主題，吸引受眾

在營造體驗時，確定一個合適的主題是中心環節。每一種體驗都應當有一個主題，并會在體驗中慢慢浮現出來。⑦對于真人秀節目而言，如果主題的表現力不足，受眾就難以建立聯想，產生的體驗也就難以形成深刻的回憶。

2013年，《爸爸去哪兒》前后推出多檔親子節目：浙江衛視《我不是明星》重在展示明星子女的成長蛻變，雖然有明星親子，但節目中的“星二代”都已成年，不及《爸爸去哪兒》中的小孩子那么天真無邪，富有童趣；青海衛視《老爸老媽看我的》由3-5歲的普通小孩在戶外完成不同的任務，演播室內再邀請明星嘉賓探討育兒話題，形式不如《爸爸去哪兒》全程戶外生活那么新鮮；陜西衛視《好爸爸壞爸爸》中，父親帶青春期的孩子去農村或郊外生活幾天，可只有兩對父子，且沒有明星的光環，對受眾的吸引力有限。《爸爸去哪兒》能夠在同時段的親子節目中脫穎而出，其新穎的主題起著決定性的作用。

《爸爸去哪兒》的主題可以概括為“明星親子+戶外生存”。主題必須以一個統一的故事來推動所有設計元素和體驗營造活動，⑧《爸爸去哪兒》就為受眾呈現出明星爸爸帶著孩子在戶外艱苦條件下生活三天兩晚的真實故事。明星效應的號召力加上惡劣生存的未知性，這樣的體驗主題具有很大的挖掘潛力和表現空間，在差異性競爭中能夠迅速吸引受眾，并使受眾在體驗過程中自然而然地留下鮮明印象。

（二）巧用信號，改善印象

主題是體驗的基礎，但體驗的描述還需要難以磨滅的印象。⑨真人秀節目需要借助各種信號來確認受眾所需體驗的本質。信號可以觸發印象，而印象能夠實現真人秀節目希望傳遞給受眾的主題。這些信號廣泛存在于體驗環境或營造者的行為中，共同創造出一套完整的印象。每一個信號都必須支持主題目標，不能和主題有任何沖突。⑩

信號可以分為積極信號和消極信號。為了營造出符合主題的印象，《爸爸去哪兒》動用多種渠道，合力釋放積極信號，及時回應消極信號，在受眾中贏得了較高的美譽度。從電視媒體本身到新媒體，《爸爸去哪兒》改善自身印象、贏得受眾心理認同的具體途徑不一而足。

其一，《爸爸去哪兒》第一季首播便獲得收視第一，湖南衛視趁熱打鐵將該期節目重播了8次，以加深受眾的印象。其二，當幾對明星父子又出現在《快樂大本營》、《天天向上》等綜藝節目中時，《爸爸去哪兒》不僅將節目的高人氣延伸到了湖南衛視其他節目，也有效地在綜藝節目的年輕觀眾心目中刻下印象，有利于擴大節目的受眾群。其三，對于《爸爸去哪兒》這樣的錄播節目，在播出時滾動出現受眾發來的手機短信，發表對某個人物、某個情節甚至整個節目的看法，其實都是在表達自己感受到的一種印象。即便是消極信號，也很有可能引來持不同意見者的反駁，反而有利于促成一種積極信號。其四，《爸爸去哪兒》的高收視率帶來了網絡視頻的高播放率，這是口碑效應的跨媒體呈現。截至2014年3月，《爸爸去哪兒》第一季僅在優酷的總播放數就超過8億次，其中播放量最高的第一期節目有8400余萬次。而《爸爸去哪兒》第二季首期節目播出三天內，在愛奇藝的視頻播放量便接近8000萬次。其五，《爸爸去哪兒》開通了新浪微博、騰訊微博，發布最新的拍攝花絮、預告片等，透露最新的節目內容，專門制作了“搖頭娃娃”系列和主題漫畫，還有微直播，這些都在盡可能地傳播關于節目的積極信號，并吸引受眾的評論、轉發、點贊。參加節目的明星父子也在微博上踴躍轉發《爸爸去哪兒》的官方微博，或發表與節目有關的信息，甚至回應一些有失偏頗的言論。隨著節目官方微博和明星個人微博信息數量、粉絲數量的爆破式增長，裂變效應形成了《爸爸去哪兒》在微博圈強大的人氣和充滿正能量的印象。

（三）調動五種感覺，充實體驗

視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺是人類最基本的幾種感官，它們幫助人類認識這個世界。在體驗經濟下，一種體驗對感覺的調動越有效，這種體驗的感受就會越難忘，?進而支持和提升整個體驗主題。因此，真人秀節目要善于調動視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺，把留給受眾的印象綜合成一種有吸引力的主題，并且用這些正確的感覺來充實體驗。

在調動感覺方面，真人秀節目有著得天獨厚的優勢，能令其產生身臨其境的真實感受和深刻體驗。電視是一種視聽媒介，同時訴諸視覺和聽覺是其相較其他傳統媒體的顯著特點。在《爸爸去哪兒》中，光鮮亮麗的明星、天真可愛的萌娃、天南海北的美景給受眾帶來了一場視覺盛宴，朗朗上口的主題曲、真實自然的童言無忌、豐富細膩的現場拾音讓受眾體驗到了聲話同步的同期聲效果。

誠然，真人秀節目無法直接訴諸受眾的嗅覺、味覺、觸覺，因為隔著屏幕受眾聞不到、嘗不到、摸不到節目現場的一切。可《爸爸去哪兒》借助畫面、字幕、聲音等要素，盡可能地為受眾營造出嗅覺、味覺、觸覺的真實感，且頗具趣味。例如第一季中：Cindy在家收拾行李時，拿起自己的“臭東西”——鞋子來聞，這時配上了“深呼吸～”“一大口”的字幕，隨后Cindy做出用手在鼻子前扇啊扇的動作，字幕則跳出“被自己的鞋子熏到”，Cindy還開心地大笑，讓人忍不住猜測——Cindy的鞋子到底臭不臭呢；“換爸爸”一集中，王岳倫喂Angela吃自己做的食物，Angela遲疑了一下沒有吃下去，在王岳倫的勸說下Angela把食物接到了嘴里，還“不走心”地說“巨好吃”，但隨即Angela把口里的食物又吐了出來，受眾馬上明白了王岳倫做的食物究竟好不好吃。

視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺的全方位呈現，《爸爸去哪兒》精巧地為受眾構建起多元、豐滿、動人的體驗，對于勾起受眾的情感共鳴大有裨益。

（四）添加紀念品，延伸體驗

“紀念品是一種‘交際’體驗的方式，目的是要把這種體驗傳遞給其他人。對進入體驗經濟時代的企業來說，紀念品是一種吸引新賓客的手段。”?因為人們會為了更好地回顧自己經歷過的體驗而購買特定的紀念品，進而通過這種方式向別人展現自己的經歷。所以，銷售和某種體驗相關的紀念品是延伸體驗的一種方式。?體驗經濟時代的真人秀節目，同樣可以通過紀念品來起到增強受眾忠誠度、延伸受眾體驗的效果。《爸爸去哪兒》就開發了多種與節目相關的紀念品。

1.手機游戲。2013年12月初，就在《爸爸去哪兒》第一季即將結束的時候，節目官方唯一授權開發的同名手機游戲正式發布。在這款休閑益智的跑酷游戲中，人物、情節、場景都與真人秀節目如出一轍，玩家可以扮演節目中不同的明星父子，完成不同的任務。推出手機游戲這樣的紀念品，瞄準的正是節目的年輕受眾，甚至低齡受眾。下載量超億次和日活躍用戶幾百萬的數字，證明《爸爸去哪兒》成功將電視體驗跨媒介延展到了手機媒體。

2.電影。2013年12月27日，《爸爸去哪兒》第一季在雪鄉落幕。隨后，電影版《爸爸去哪兒》馬不停蹄地于馬年大年初一（2014年1月31日）登上了大銀幕。真人秀節目拍成電影不乏先例，如《中國好聲音》。但與《中國好聲音之為你轉身》重新構思一個真實版“好聲音”學員的勵志故事不同，電影版《爸爸去哪兒》與真人秀節目中的情節一脈相承，“完成任務”依然是主要內容，不過任務和拍攝陣容都升級了。選擇在賀歲檔上映，電影版《爸爸去哪兒》延續了真人秀的節目理念，溫馨的父子情又恰好契合了合家歡的節日氣氛，首日票房即有9167萬，總票房高達7億，可見受眾對于電影這樣的紀念品接受度相當高，較顯著地起到了延伸體驗的作用。

3.圖書。《爸爸去哪兒》在2014年1月接連推出了第三種紀念品——同名圖書。該書以15萬文字、150張彩照的篇幅，再現了真人秀節目中的精彩瞬間，披露了大量幕后采訪內容，總結了5對父子的互動實例，并用優美的文筆增強故事性和可讀性，一上市便居開卷非虛構暢銷書榜第二名。出書是很多熱門電視節目的“必選課”。圖書雖與電視同為傳統媒體，但其長處在于可反復閱讀和內涵有深度。作為親子教育讀本，該書圖文并茂的形式有利于父母和小孩一起閱讀，并逐漸領會5組家庭的不同教育理念，進而融入到自己的家庭觀、教育觀。相對而言，圖書這種紀念品的體驗延伸效果可以說是最深入、最細致的。

4.動畫片。在《爸爸去哪兒》第二季面世之前，金鷹卡通衛視《爸爸去哪兒》動畫片于2014年5月先行一步，創造性地將真人秀節目情景化、故事化、童話化，開創了綜藝動畫化的先河。動畫版《爸爸去哪兒》以一場神秘的“穿越”拉開帷幕，講述了五對明星親子接受新的挑戰任務來到動漫星球，在動漫世界另一對叫獸父子的協同幫助下，克服動漫星球中《媽媽去哪兒》等節目組和粉絲的重重阻擾而重新得到大家認可的故事。?動畫片中還增加了“哪鵝”這樣的新角色，兼具“呆”“萌”“賤”等時下流行元素，更切合動畫片受眾的觀賞口味。相較于真人秀節目，動畫版《爸爸去哪兒》進行了顛覆性的創新，用新元素為兒童受眾延續、擴展了體驗樂趣。

注釋

①曾茜：《〈爸爸2〉人氣秒殺世界杯》[N]，《長沙晚報》，2014-06-22（A8）。

②④⑤⑦⑧⑨⑩???（美）B.約瑟夫·派恩、詹姆斯·H·吉爾摩著，畢崇毅譯：《體驗經濟》 [M]，機械工業出版社，2012年，10頁，19頁，51頁，57頁，61頁，61頁，62頁，68頁，67頁，67頁。

③張承耀：《體驗經濟的六大特征》[J]，《瞭望新聞周刊》，2005年第4期。

⑥李翔：《中國電視真人秀節目特征探析》[J]，《現代視聽》，2010年第4期。

?《〈爸爸去哪兒〉動畫片強勢登陸金鷹卡通！》[EB/OL]，http://www.aniworld.tv/index.php?m=content&c=in dex&a=show&catid=7&id=155。