高校校園快遞現(xiàn)狀研究

白斌麗　劉圣春

【摘 要】隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)行業(yè)日漸興盛，并帶動了相關(guān)行業(yè)如物流業(yè)的快速發(fā)展，快遞是物流行業(yè)中一個重要分支，校園快遞則以其獨特的市場需求及生存環(huán)境也蓬勃發(fā)展起來。本文旨在以安徽國防科技職業(yè)學(xué)院校園快遞為例對當(dāng)前高校校園快遞現(xiàn)狀進行分析研究。

【關(guān)鍵詞】校園快遞；現(xiàn)狀；分析

0 引言

近些年來，物流這個詞已經(jīng)越來越多的出現(xiàn)在人們的生活中。而這里所論述的快遞，則是在現(xiàn)代物流中一項極具代表性的項目。而所謂的高校校園快遞，則主要是指各大快遞公司在高校校園內(nèi)所經(jīng)營的收發(fā)師生等客戶郵件的業(yè)務(wù)。

前些年，各大快遞公司無法也沒有必要在高校校園內(nèi)設(shè)立代理點，其原因有三個：第一，高校的管理制度不允許快遞公司在校內(nèi)設(shè)點，防止其過于頻繁的出入校園而帶來的不安全因素，從而擾亂校園秩序；第二，寄往校園的大多數(shù)為信件類物品，根據(jù)我國法律規(guī)定，只有中國郵政集團公司才能經(jīng)營此項業(yè)務(wù)，而包裹類的數(shù)量相對較少，沒有必要專門在校園內(nèi)設(shè)立代理點；第三，中國郵政在校園的壟斷地位及人們固有的思維定式即寄取物品只能在中國郵政的思想，間接導(dǎo)致快遞公司無法在校園內(nèi)開展其業(yè)務(wù)。 然而，伴隨著我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟，電子商務(wù)平臺如淘寶網(wǎng)的普及、大學(xué)生消費能力的增強，都為快遞公司在高校內(nèi)開設(shè)快遞業(yè)務(wù)提供了巨大的市場和機遇，同時也正因網(wǎng)絡(luò)賣方通常選擇快遞為其寄送物品，所以各大快遞公司也不得不在各大高校校園內(nèi)設(shè)立代理點。

1 高校校園快遞基本概況

據(jù)調(diào)查得知，高校校園內(nèi)有快遞業(yè)務(wù)的公司分為有固定代理點和無固定代理點兩種。

以安徽國防科技職業(yè)學(xué)院為例，校園快遞固定代理點主要有：圓通快遞公司（以下簡稱圓通），申通快遞公司（以下簡稱申通），中通快遞公司（以下簡稱中通），中國郵政快遞公司（以下簡稱郵政）。無固定代理點的快遞公司為韻達(dá)快遞公司（以下簡稱韻達(dá)），順豐快遞公司（以下簡稱順豐），國通快遞公司（以下簡稱國通）天天快遞公司（以下簡稱天天快遞）等各快遞公司。圓通為該校物流專業(yè)的校企合作企業(yè)之一，該校于2011年與上海圓通快遞六安分公司簽訂合作協(xié)議并在校園內(nèi)成立了圓通快遞實訓(xùn)室，在學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地開展快遞業(yè)務(wù)，并有物流管理專業(yè)教師進行指導(dǎo)，具體工作主要是物流專業(yè)學(xué)生完成。申通的代理點為學(xué)院的國防超市，國防超市主要經(jīng)營商品零售及校園打印類業(yè)務(wù)。中通則是校園內(nèi)的中國電信點在進行代理，快遞業(yè)務(wù)主要是學(xué)生兼職做。郵政由學(xué)院行政樓一樓收發(fā)室負(fù)責(zé)發(fā)件，老師拿件較為方便。韻達(dá)則沒有固定代理點，發(fā)件主要是在學(xué)院食堂外面，每天下午5點發(fā)件，只有半小時的取件時間。順豐快遞則是順豐工作人員騎摩托車臨時來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。國通，天天快遞等其它快遞公司一般都在學(xué)院大門外收發(fā)快遞，有時也騎車進入學(xué)院內(nèi)進行派件。

2 校園快遞現(xiàn)狀分析

2.1 代理點紛繁復(fù)雜

目前大多數(shù)高校校園快遞均存在代理點數(shù)量多、代理人員雜這樣的現(xiàn)狀。

2.2 快遞服務(wù)質(zhì)量差

由于成本等問題，一些快遞公司往往會選擇學(xué)生公寓、學(xué)院食堂、學(xué)院大門口這樣一些露天地面經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，貨物擺放零亂無序，造成易丟失，安全系數(shù)不高的感覺，導(dǎo)致師生難以對其產(chǎn)生信賴感，同時由于取件時間受限，給師生寄、取郵件帶來諸多不便。更有甚者，如果師生不按快遞員規(guī)定時間取件，直接將快遞放在校門衛(wèi)室，容易出現(xiàn)快件丟失等現(xiàn)象。

2.3 快遞代理店穩(wěn)定性弱

單個的代理點由于現(xiàn)有的市場份額有限，利潤較低，在各種成本費用的開支下，凈利潤額就更是杯水車薪甚至?xí)霈F(xiàn)負(fù)數(shù)，導(dǎo)致各代理點就會出現(xiàn)經(jīng)常性換址，經(jīng)常性更換代理人的情況。這樣嚴(yán)重的不穩(wěn)定性，同樣讓單個代理店的快遞公司難以在師生中樹立良好的口碑，也不利于快遞公司的市場開拓。

2.4 高校校園快遞新模式提出的必要性

雖然高校校園市場的前景良好，但是多數(shù)快遞公司并存的狀況，極易導(dǎo)致類快遞公司惡性競爭的出現(xiàn)，從而擾亂校園秩序，破壞學(xué)術(shù)的氛圍。高校校園畢竟是一個養(yǎng)人育人的地方，如何才能更好的適應(yīng)校園環(huán)境，在盈利的基礎(chǔ)上，適當(dāng)為校園做出貢獻才是校園快遞的生存之道。

以安徽國防科技職業(yè)學(xué)院為例，圓通物流專業(yè)實訓(xùn)室因通知準(zhǔn)時、貨物破損率低、送件上門、取件上門得到師生的廣泛好評，服務(wù)滿意度較高，均優(yōu)于其他快遞公司。所以，針對于這種情況，學(xué)院正在著手將所有快遞整合納入物流專業(yè)實訓(xùn)室，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排快遞業(yè)務(wù)流程及相關(guān)資源配備，從而提升學(xué)院快遞服務(wù)質(zhì)量及優(yōu)化校園快遞業(yè)務(wù)。這種整合方式既增加了物流專業(yè)學(xué)生實訓(xùn)的復(fù)雜度，提升學(xué)生專業(yè)服務(wù)能力，也為學(xué)生走入工作崗位提供了一個良好的實習(xí)環(huán)境。

【參考文獻】

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[責(zé)任編輯：薛俊歌]