解析電力營銷業務中電力營銷稽查監控技術的應用

黃坤元

摘 要：電力營銷稽查監控在電力營銷部門中發揮著重要的作用，能夠有效減少營銷過程中發生的問題，能夠提高電力營銷的效率，降低電力企業的損失，為電力企業創造更高的利潤。就電力稽查監控技術對電力營銷業務的重要性加以介紹，并分析了預期的應用效果。

關鍵詞：電力營銷業務；營銷稽查；監控技術；應用

中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A 文章編號：2095-6835（2014）12-0057-02

電力營銷業務系統的構架，主要是通過具體的業務間的協作，對電力用戶提供相應的服務，處理相關的電力營銷業務。電力營銷稽查監控對整個營銷過程實施監控，是電力營銷自動化的前提條件。隨著我國信息化技術的發展，電力營銷業務系統逐漸信息化，極大地推動了電力營銷業務的向外擴展性。以電力營銷的具體數據為依據，以稽查監控技術為手段，保證電力營銷業務順利實施，能有效提升電力營銷業務的監督力和管控能力，推動電力營銷業務向著全面化、精確化、自動化、智能化、現代化的方向發展。

1 電力營銷稽查監控技術的必要性

隨著我國電力事業的發展，電力營銷業務擴展迅速，對電力營銷業務實施精細化的管理是保證電力營銷質量的前提。電力營銷稽查監控技術能夠有效提升營銷業務的效率，是目前電力營銷管理的主要技術之一。

我國電力營銷業務具有資源分散的特點，這就對稽查監控的時效性造成了一定的影響，不利于電力營銷管理對營銷業務資源整體的呈現、利用和管理。加強電力營銷業務的稽查監控管理，強化對電力營銷過程的監控，是提升電力營銷質量的前提，能有效避免電力運行中的風險，保證電力營銷業務的質量。

2 電力營銷稽查監控技術的具體應用

電力營銷稽查監控技術在電力營銷業務中的應用，是保證電力營銷業務質量和促進其規范化的保證，也能提高電力營銷業務的精確性和效率。具體的應用方式體現在以下幾個方面。

2.1 對低電量用戶的稽查監控

電力營銷業務擴展的過程中，低電量用電客戶占有很大比例，利用電力營銷稽查監控技術能夠對這些低電量用戶進行詳細的統計，并實施現場稽查，通過對低電量用戶用電量的比對，能夠避免漏電、竊電等現象，保證電力企業的利益。對一些用電量波動較大的低電量用戶，要對其用電情況進行全面稽查監控，利用電力營銷業務系統對其用電性質和電容量進行分析與統計。如果發現用戶的用電量波動較大，還需要安排專門人員實施現場稽查，保證電力企業的利益，平衡電力用戶與供電企業之間的利益關系。

2.2 對新裝電力用戶實施稽查監控

利用SG186電力營銷業務系統對用戶的安裝信息進行查詢與了解，重點對新裝用戶的信息進行查詢，對其實施重點稽查監控，調查用戶信息的正確性和完整性，保證不出現信息遺漏或信息錯誤，對電價執行情況實施稽查。另外，需要對新裝線路實施檢查，保證無短路、錯路等情況。

2.3 對電力營銷合同實施精細化審核

在電力營銷業務稽查監控的過程中，利用營銷系統能夠及時獲取用電客戶的信息，這樣對電力營銷稽查監控工作會起到很大幫助，具體可分為以下兩個方面：①可以稽查電力使用期限，明確營銷部門的責任；②能夠明確營銷的相關信息，包括營銷時間、營銷方式、營銷地址等，能夠了解營銷合同鑒定的實際情況，準確掌握電力營銷業務合同的有效時間。

2.4 對電力營銷的各個環節實施稽查

利用電力營銷系統，能夠掌握電力營銷變更的具體情況，了解營銷變更的具體時間、變更事項，這對于電力營銷工作的匯總暫停、銷戶、增容、減容等業務的稽查監控工作有很大的幫助，還能對變更工單內容的規范性、合格性實施檢查，了解發生電力營銷變更的具體原因。在電力營銷業務稽查監控過程中，要對營銷各個環節實施稽查，除了上述幾個環節外，還應該對用電客戶提供的合同資料實施稽查，了解合同的緣由。

2.5 對電力營銷輪換狀況實施稽查

在稽查監控過程中，可利用稽查系統對營銷業務的輪換狀況進行稽查，利用系統平臺中的營銷信息查詢，對電力營銷業務的轉換相關事項實施查詢與統計，包括轉換時間、具體原因等；嚴格按照相關計劃實施稽查工作，保證稽查內容的全面性，對轉換合同、型號等方面全面稽查，并且要對出現事故的合同實施重點稽查。

2.6 對電力抄收情況實施稽查

工作人員對電力抄收情況的稽查具體分為以下幾個方面：①詳細稽查客戶信息，確認營銷客戶的編號、戶名、營銷類別等基本信息是否正常；②對電力用戶月用電量實施稽查監控，對用電量大的用戶實施重點稽查監控，嚴格審查其用電性質、營銷電費、調整執行的具體情況；③嚴格稽查營銷業務信息并按照營銷系統標準執行；④重點稽查用電量起伏較大以和用電量為零的用戶，這樣能夠有效避免漏電、竊電等現象的發生，全面的提升稽查的精確性，保證供電企業和電力用戶的利益。

3 應用預期效果分析

隨著我國科技水平的提升，電力營銷稽查監控技術得到了全面的發展，這對于電力企業營銷業務的開展具有重要的意義，也對明確電力稽查的目的、程序規范性的提升有很大的作用，促進電力營銷稽查工作向著公正化、公平化的方向發展。

電力營銷稽查監控技術的應用，能加強對電力營銷重點的稽查與監控，具體體現在以下幾個方面：①有利于提高稽查工作的效率，將稽查人員從煩瑣的營銷數據中解脫出來，而且利用SG186系統實現了電力營銷業務稽查監控的自動化，為營銷業務提供了切入點，為營銷業務的向外擴展提供了平臺；②有利于對電力營銷資料進行客觀分析，及時而又準確地掌握電力營銷業務的各項信息；③有利于提升電力營銷的服務水平。隨著電力營銷業務監控技術的發展、普及，客戶對電力營銷業務的服務要求也越來越高，因而對營銷稽查監控技術服務質量、服務時限和渠道的全面掌控和規范應有更高的要求。

4 結束語

電力營銷是電力企業為用電客戶服務的主要方式，隨著我國電力事業發展，特別是社會對電力需求量的逐漸增多，對電

力營銷業務也提出了更高的要求。電力營銷稽查監控技術在電力營銷業務中的應用，有利于相關部門及時發現營銷業務過程中的問題，并提出解決方案，減少供電企業的經濟損失，平衡企業與電力用戶之間的利益關系。稽查監控技術的應用，能夠使電力營銷業務走上健康的軌道，促進電力營銷工作的進一步發展。隨著我國科學技術的發展，電力營銷稽查技術將會不斷完善，也必將推動我國電力營銷業務向著智能化、社會化、國家化的方向發展。

參考文獻

[1]桑益輝，王全軍.電力營銷稽查監控技術子在營銷業務中的應用[J].電力科技，2013，15（2）：217-218.

〔編輯：張思楠〕