淺談非市場營銷專業中如何開展市場營銷教學

羅志帆

摘 要：當前，市場營銷教學越來越受到重視，如何考慮非市場營銷專業學生的特點，有效開展市場營銷教學顯得非常重要。在教學過程中，教師如果利用學生的專業特點導入課程，利用現實社會時事案例，結合現代教學設備展示，使用體驗教學法，可以獲得良好的教學效果。

關鍵詞：非市場營銷專業 市場營銷 體驗教學

在當前市場經濟飛速發展的社會背景下，市場營銷專業具有鮮明的實用性與靈活性。在當前教育模式中，培養具備市場經濟意識的綜合型人才已是共識，所以除了高等院校的專業教育，在中高職技術院校或者高等院校的其他專業教育當中，市場營銷教學也逐漸成為了不可或缺的一部分。因此，探討在非市場營銷專業中如何有效開展市場營銷教學，在非市場營銷專業學生當中講好這門課，是一個不可忽視的現實問題。

一、市場營銷教學的重要性

著名學者菲利普·科特勒曾說過：“市場營銷既是一種組織職能，也是一種創造、傳播、傳遞顧客價值的思維方式。”市場營銷在現代組織的運用無處不在，從傳統的使用品牌海外擴張營銷方式的可口可樂，到現代的使用網絡營銷程序改進數據配置方式的谷歌，甚至連香港ICAC（廉政公署）這樣的政府職能部門，也運用了大量的廣告和大眾傳媒，向民眾宣傳推廣誠實、公平和公正等社會價值觀。因為當前組織的有效持久運營都必須建立在財務方面成功的基礎上，而財務方面的成功通常取決于組織的受眾（消費者）的積極回饋，所以，最終組織的成功都是根基于以受眾（消費者）為中心的市場營銷理念。因此，市場營銷理念是包括企業在內的任何組織必須擁有的，也是組織內各個層面員工都需要了解和掌握的內容。

隨著持以上觀念組織數量的增多，組織中人力資源部門對人才的要求越來越高，不但要具備專業的技能與知識，還需要良好的市場營銷理念，包括企業經營、競爭意識和宣傳能力。例如，聯合利華、招商銀行等企業人才招聘時，除專業測試以外，廣泛加入了市場信息、行業信息、消費者需求信息的測試，在考察應聘者知識的同時，注重畢業生的營銷意識、可塑性和學習能力。

可見，作為培養社會有用人才的學校，特別是職業技術學校，在學生的專業教育當中輔以市場營銷教學，非常必要，同時也非常重要。

二、非市場營銷專業教學的特點

與專業的市場營銷學生相比，非市場營銷專業的學生存在以下特點：

1.營銷觀念淡薄

非營銷專業學生在教學過程當中往往看重的是具備明顯實操性質的技能，如汽車維修，而對于如何能夠讓自己維修更多的車，即促進業務的營銷能力，往往從未想過。

2.營銷興趣不大

在學習過程中，非營銷專業學生往往把市場營銷課程當成是“選修”“輔修”課程，而且在學校排課當中往往市場營銷課也是課時有限，由此導致學生認為此類課程僅僅是“長長見識”，學習興趣不大。

3.性格差異明顯

選讀市場營銷專業的學生有一些共同的特征，比如外向、開朗、善于交際、口頭表達能力強等，而對于非營銷專業的同學，往往比較明顯的是其他特征，比如汽車維修專業學生更傾向于“多動手，少說話”，設計類專業學生更多的是思維能力，他們看待事物往往更注重它們的構造，而不是發展。

4.營銷基礎較差

非營銷專業的學生在接觸市場營銷課程之前，很少甚至沒有涉及過經濟學、管理學等知識，對生活當中的市場營銷現象也很少留意，并沒有意識去分析和思考，簡而言之，營銷意識仍未建立。

5.學習積極性較差

結合以上四點，非市場營銷專業學生在市場營銷課上往往是聽的多、問的少，記筆記的多、發言的少，思考的就更加的少，由此導致課堂教學效果往往不佳，課堂氣氛比較沉悶。

三、在非市場營銷專業開展市場營銷教學

1.了解專業，了解學生

為了讓市場營銷知識與學生專業更加融合，教師在備課當中有必要事先對其專業進行一定的了解，比如專業課程有哪些、專業技能大概分為幾方面。與此同時，教師也要了解該專業的學生，比如學生為什么喜歡這個專業，學生們平時學的是什么知識。了解專業，了解學生，教師在備課過程中就可以抓住課程導入的方向，引領學生關注的焦點，為教學開個好頭。要用專業領域案例闡述市場營銷知識點。因為學生在教學過程中接觸最多的肯定是專業內知識，所以用其專業領域內的一些事例來說明市場營銷的知識點，一方面可以引起學生的興趣，另一方面也有助于學生對市場營銷知識的理解。比如，在室內設計專業班講述關于市場營銷中的“成本定價法”時，可以先讓學生列舉室內設計公司在設計方案中涉及的費用項目，然后綜合這些費用項目計算出業務成本，結合公司希望的利潤回報，從而得出該設計方案的報價。

2.選用社會時事熱點，指導學生思考分析

營銷意識的培養不是一朝一夕就能達成的，這需要教師在平時的教學過程中加以各種輔助，讓學生受到潛移默化的影響。比如，當初熱門的“360大戰QQ”事件，教師可以讓學生從中發現企業的市場競爭行為，了解企業的公關危機處理能力，還有產品專利保護對產品銷售的重要作用等知識。再如，分析“三鹿奶粉”事件，可以讓學生了解市場營銷中除了產品、價格、渠道和促銷這四個因素（市場營銷“4P”因素）外，還必須具備社會公眾和政府這兩個因素，從而讓學生了解什么是“大市場營銷”（市場營銷“6P”因素）。

3.利用現代教學設備，讓學生獲得更多感性認識

市場營銷是非常靈活的專業，并不鼓勵學生一味地鉆進書本海洋中“死讀硬記”，因此，教師在教學當中應該盡量用現實中的案例，用實際的經驗來闡述知識。而這些事物的描述就需要現代教學設備的幫助，比如使用多媒體課件，通過投影儀向學生展示各種案例。而教師在具備這些教學設備的條件基礎上，可以創造出更多有創意的教學思路。筆者曾經在講授營銷中溝通的重要性這一知識點時，組織學生觀看經典電影《肖申克的救贖》，因為該電影中的一些精彩場景能夠非常巧妙地闡述溝通在說服“顧客”中的關鍵作用，比如電影男主角在勞動改造過程中說服獄警讓囚犯休息并且喝到冰鎮啤酒，男主角堅持寫信讓政府撥款建設監獄圖書館等。

4.體驗教學

孔子在傳授教學心得時提及，“吾聽吾忘，吾見吾記，吾做吾悟”，可見，讓學生獲得更多的領悟，最好的方法還是讓學生動手去做，讓他們真正去體驗。體驗教學常見的方法有案例教學法、情景模擬法、角色扮演法、游戲競賽法等幾種。筆者在教導物業管理專業市場營銷課時，曾經把朋友銷售的幾種不同款式的數碼小音箱帶入課堂，首先讓學生組建各自的團隊，然后選擇其中的一款音箱，要求學生必須從產品、價格、渠道和促銷這四個角度出發，做出市場營銷方案，然后利用期末課堂時間，通過團隊對自己方案的展示進行比分競賽，邀請專業老師和從事營銷的師兄師姐作為裁判給各方案進行打分。這一次的營銷方案競賽，比以往的任何一次市場營銷教學都讓人更加印象深刻，因為學生積極主動地投入到這個競賽，不僅課堂提問明顯增多，連課外的咨詢也非常多。

參考文獻：

[1]菲利普·科特勒（Philip Kotler）.營銷管理[M].北京：中國人民大學出版社，2009.

[2]池峰.在非市場營銷專業講授市場營銷學課程的幾點體會[J].時代教育，2008（5）.

（作者單位：廣東省交通運輸高級技工學校）