電力企業用電檢查管理模式的研究

鄧瑞瑤

摘 要：隨著電力市場的不斷擴大，用電客戶的日益增多，用電總量的持續增加，為確保供用電的正常運行，各大用電公司應該加強廣大客戶的用電情況的檢查管理力度。文章主要針對目前國內用電檢查的實際狀況，探討和分析了供電企業的用電檢查管理模式，提出相應的改革措施。

關鍵詞：供電企業；用電檢查；管理模式

引言

在當今時代，電力仍然是日常生活中最常用的能源之一。如今，隨著電子科技飛速發展，電力已經逐漸進入人們工作生活的各個領域。隨著用電系統與人們生活聯系日益緊密，其檢查措施作為用電系統的重要組成部分，不僅是保障用戶用電安全的重要手段，也是供電行業管理的重要任務，成為用電企業關注的重點。

1 目前用電檢查管理存在的問題

1.1 用電檢查人員專業素質偏低

雖然我國法規明確規定了用電檢查人員必須具有專業的用電檢查技術，必須持有用電檢查證。但是在實際工作中，進行用電檢查的人員很少真正持有用電檢查資格證書和相應的專業技術。這些工作人員在與客戶發生糾紛，訴諸法律時往往會因為無證檢查而敗訴，導致用電企業經濟受損。所以，供電企業一定要提高員工的專業技術和持證率，減少與客戶的糾紛，提高用電管理的水平。

1.2 電力制度改革削弱用電檢查管理部門的權利

電力制度改革削弱了用電檢查管理部門的權利，導致了電力安全管理職能不能正常實現。使得客戶用電安全缺乏專門的監督管理，客戶用電安全形勢日益惡化。據調查統計客戶用電設備故障占全部電力設備故障的比例已超過一半，直接影響到電網安全穩定的運行。

1.3 客戶缺乏對于維護電網安全的認識

客戶強調供電企業提供電力服務義務，缺乏對于維護電網安全的認識，導致了電力設施被破壞以及偷電漏電的事件逐漸增多。偷電的技術從原始的對電線私拉亂接、私設電表的方式到改變電表的電流、接線和電壓參數，經過失壓、減流、減壓來減慢電表的運轉速率，更有甚者導致電表停止和反轉，從而達到了竊電的最終目的。

1.4 安全用電的合理措施與客戶的自身利益的矛盾日益激化

要達到用電安全而采取的某些措施會影響到一部分用電客戶的利益；如果要滿足客戶利益要求，則會增加了事故發生的風險；如果不滿足客戶的要求而對客戶施加壓力，則會帶來了客戶對電力工作的不滿，影響了供電企業在社會的形象。

2 用電檢查管理模式分析

2.1 建立系統組織機構

為了確保做好用電檢查工作，應成立專門的用電檢查小組。以總經理為指揮，高壓檢查組及各供電營業所為骨干力量對各供電轄區內進行不定時突擊檢查。工作組負責協調和組織用電檢查工作，及時處理檢查中遇到的各種問題。

2.2 技術保障措施

為確保掌握客戶信息真實、準確用電企業每年應定期組織用電普查工作。主要包括以下幾個方面。

每年均制定用電普查計劃，并按照營業普查計劃對客戶的供用電設備、用電計劃、用電性質、動力比、用電負荷等情況進行檢查。

充分利用各種媒體以及發放宣傳資料等方法對電力法規的宣傳，提高用戶自覺依法用電的意識。

經常組織不定期用電檢查，加大檢查力度，嚴厲打擊竊電行為。

2.3 嚴厲打擊偷電、漏電、違約用電

偷電漏電，杜絕違章用電，不僅損害國家的利益，也會威脅人民的生命安全和國家電網的穩定。首先我們需要制定相應的法律。用法律來約束和威脅那些偷電者們，同時也有利于在執法時做到有法可依。然后是提高電力企業的反偷電技術，運用現代化技術開發新的反偷電設施設備。建立用電網絡監控系統，對用電行為做有利的監控。最后落實在電力檢查機構要對自己供電轄區內的用電客戶開展廣泛的用電營業普查工作，建立健全供電區域內大容量工業用電客戶的技術檔案。對有懷疑和用電量有異常的客戶進行不定期抽查。一旦發現不法行為，必須通過法律的手段對竊電者進行嚴厲的處分。

3 對供電企業用電檢查管理模式的探討

3.1 不斷完善用電客戶資料，建立客戶信息數據庫

由于行業的特殊性，電力企業不僅客戶數量眾多，而且每個客戶的情況各不相同，同時客戶的情況還會出現頻繁的變化。而電力企業由于各方面的原因，使得資料很難以得到及時有效的更新，造成和實際情況出現較大的偏差，進而影響用電的檢查。因此在資料管理中應做好以下幾方面的工作：首先是對客戶群進行分類，可分為大客戶、潛在大客戶、普通客戶等；然后是完善客戶群數據庫尤其是對電力大客戶要建立完善的基礎資料，并應用現代科學的管理軟件對其進行管理；最后是認真分析和統計信息資料，分析客戶特別是大客戶的用電計劃、用電安全和節約用電等，從而實現對用電客戶的動態管理，以促用電客戶可靠性得到有效的提升。

3.2 利用信息化技術，不斷提高用電檢查水平

隨著科技的不斷的發展，提高用電檢查的信息化水平，能夠提高用電檢查的工作效率。通過信息化技術對用電單位的用電性質、欠費情況、經營現狀、供用電設備的運行方式、供電管理狀況數據進行分析了解，從而制訂科學用電檢查計劃，進而減少用電檢查工作人員的強度。

3.3 根據用戶特點采用人性化服務

根據用電客戶的需求、等級、信用的不同，供電企業應該采用人性化服務來提高用電檢查的工作效率。由于供電企業的人力有限，另外還有部分客戶不配合工作，導致一些電力設備經常出現一些問題，進而嚴重影響供電企業的形象以及用戶的正常用電。我們對于重要的客戶可以進行重點管理，組織相關人員進行長期監督。對于普通客戶則實行定期走訪、房門服務，保障用戶的安全。同時用電檢查人員還應該不斷的學習，努力提高自身的素質，管理人員應該審時度勢，做出科學的決策，從而保證電力企業檢查工作的順利展開。

3.4 提高客戶端功率因數，降低電壓偏移

提高客戶端的功率因數，不但可以提高電設備的生產能力，增強電壓質量、降低線路損失而且能夠提高用電設備的工作效率和節約電能。在電力負荷中，普遍的電設備都具有較低的自然功率因數，因此提高自然功率因數是提高客戶端功率的有效方法。首先要控制變壓器容量，應該選擇低損變壓器，減少變壓器的低負荷和空載現象。其次是選擇合理的感應電動機，盡量使電動機維持在75%以上的負載狀況下運行，少留備用容量，增加損耗。加裝無功補償裝置是提高功率的另一個重要方法，用電客戶通過集中與分散補償相結合的安裝方式進行補充裝置的安置，與電壓變化時自動切換裝置相結合的模式。讓電網低壓時無功補償裝置能夠正常運行，使功率因數保持在最佳狀態。

4 結束語

隨著我國經濟體制的不斷完善，電力企業面臨著市場上的巨大壓力，因此對供電企業用電檢查管理模式進行探討具有重要的意義，各電力企業應不斷創新管理模式，以用電安全和服務至上的原則，充分利用現代化信息技術，不斷提高企業的用電檢查管理水平，促進我國電力企業的可持續發展。