堅(jiān)持、創(chuàng)新、持續(xù)，用友與建筑業(yè)共同發(fā)展
——訪用友軟件股份有限公司助理總裁 陳立艷

用友公司每年會(huì)拿出固定比例收入持續(xù)投入做產(chǎn)品和客戶是雷打不動(dòng)的政策，每年會(huì)將收入的15%投入到行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)當(dāng)中。用友公司總定位是希望在建筑領(lǐng)域能夠做到幫助中國(guó)和走出國(guó)門的建筑企業(yè)，有基本及擴(kuò)張的信息化基礎(chǔ)，軟件的實(shí)時(shí)性、可擴(kuò)展性以及對(duì)技術(shù)的前瞻實(shí)踐性，能夠幫助這些企業(yè)無(wú)后顧之憂的按照自身發(fā)展的管理意圖進(jìn)行擴(kuò)張。

中國(guó)是建筑業(yè)大國(guó)，無(wú)論是如火如荼的房地產(chǎn)市場(chǎng)，還是舉世矚目的高速鐵路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，亦或是城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè)。數(shù)據(jù)顯示：近十年來(lái)，中國(guó)建筑業(yè)市場(chǎng)一直保持著年均22%的高速增長(zhǎng)。然而面對(duì)龐大的市場(chǎng)，中國(guó)建筑施工企業(yè)卻處于微利時(shí)代，企業(yè)的平均利潤(rùn)率僅為1%～2%。在國(guó)家信息化與工業(yè)化融合的整體戰(zhàn)略下，信息化成為提高建筑施工企業(yè)利潤(rùn)和效率的有效途徑之一。

面對(duì)當(dāng)前建筑業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀，用友軟件股份有限公司助理總裁陳立艷表示：“目前來(lái)看，建筑企業(yè)信息化是喜憂參半。喜的是建筑企業(yè)有想法，想做信息化，憂的是在進(jìn)行信息化工作時(shí)的方式方法和信息化平臺(tái)的選擇。畢竟信息化不是建筑企業(yè)的專業(yè)，它具有自己的專業(yè)性。”

認(rèn)知的高度和企業(yè)投入的程度是企業(yè)信息化成功的關(guān)鍵，建筑施工企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)知還存在差異，有的企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)知是總裁或者董事長(zhǎng)一級(jí)，絕大部分建筑施工企業(yè)更多是以利潤(rùn)、墊資成本、承攬能力作為整個(gè)利潤(rùn)來(lái)源和企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，“但是真正的企業(yè)信息化能夠幫助企業(yè)支撐起數(shù)字神經(jīng)。”陳立艷解釋說(shuō)道，很多企業(yè)現(xiàn)在都有意識(shí)在做，把信息化作為企業(yè)除承攬能力，建筑資質(zhì)外的第三塊金字招牌。

建筑施工企業(yè)整體利潤(rùn)率偏低，而利潤(rùn)是需要管理出來(lái)的，如果管理不到位，企業(yè)很難提高利潤(rùn)率。陳立艷介紹說(shuō)，“世界500強(qiáng)的建筑施工企業(yè)的凈利潤(rùn)都很難超過(guò)5%，我國(guó)與國(guó)際相比，由于專業(yè)化和信息化程度都不高，所以利潤(rùn)率更低。用友面向建筑這個(gè)大的服務(wù)行業(yè)可以幫企業(yè)做到建筑信息的實(shí)時(shí)化，這解決了決策的實(shí)時(shí)性，建筑企業(yè)信息化不是做了財(cái)務(wù)、人力資源、項(xiàng)目管理就是信息化。企業(yè)管理最難的是橫向領(lǐng)域的人財(cái)物現(xiàn)場(chǎng)管理，企業(yè)很難有一套上下都可以統(tǒng)一認(rèn)知的標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，如果這個(gè)解決了，就解決了建筑企業(yè)一盤棋的問(wèn)題。”用友能夠幫助建筑企業(yè)做這套標(biāo)準(zhǔn)，并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物、項(xiàng)目管理等集中管控方方面面，與企業(yè)一起成長(zhǎng)。

信息化上線之前企業(yè)要做準(zhǔn)備

要想實(shí)施成功的信息化，需要軟件廠商與施工企業(yè)共同努力，尤其是在信息化上線之前，企業(yè)需要對(duì)自己進(jìn)行梳理。“如果是有100個(gè)項(xiàng)目部的集團(tuán)企業(yè)，我們希望他們做信息化的準(zhǔn)備期大約是三個(gè)月，這三個(gè)月時(shí)間，企業(yè)要進(jìn)行數(shù)據(jù)梳理，業(yè)務(wù)流程與管理制度哪些可以被信息化，哪些需要被信息化，做好信息化之前的導(dǎo)入工作。”陳立艷建議。企業(yè)要知道實(shí)施信息化是要解決管理層的問(wèn)題，還是制度執(zhí)行層的問(wèn)題，或者是數(shù)據(jù)采集的問(wèn)題，在界定清楚的情況下，信息系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程一般將近4個(gè)月能夠在其試點(diǎn)單位看到整體的應(yīng)用效果。

通常情況，用友公司會(huì)幫助企業(yè)進(jìn)行流程的建議，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的指引和落地，幫助企業(yè)渡過(guò)這三個(gè)月的準(zhǔn)備期，包括所有崗位職責(zé)因信息化而做的相應(yīng)變化，整個(gè)管理制度按照信息化的維度做二次梳理，“這是非常關(guān)鍵的，保證制度能夠用信息化固化下來(lái)。”陳立艷說(shuō)道。

積極探索，長(zhǎng)期發(fā)展

信息化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，企業(yè)需要長(zhǎng)期的發(fā)展，而系統(tǒng)也需要不斷的維護(hù)和升級(jí)，這就要求系統(tǒng)提供商能夠長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。

“用友公司每年會(huì)拿出固定比例收入持續(xù)投入做產(chǎn)品和客戶是雷打不動(dòng)的政策，每年會(huì)將收入的15%投入到行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)當(dāng)中，我們?cè)诮ㄖ髽I(yè)的信息化布局是著眼于管理信息化同時(shí)兼顧現(xiàn)狀，幫助建筑施工企業(yè)一起實(shí)現(xiàn)信息化的變革。”陳立艷介紹說(shuō)，用友公司是以一個(gè)地區(qū)（包括海外地區(qū)），海外應(yīng)用和國(guó)內(nèi)應(yīng)用同時(shí)布局，保障建筑企業(yè)信息化的先進(jìn)性，領(lǐng)先行業(yè)3～5年，這是產(chǎn)品嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。例如新一代建筑施工產(chǎn)品NC63能夠在不改變企業(yè)現(xiàn)有管理的情況下，幫助企業(yè)通過(guò)信息系統(tǒng)提升管理品質(zhì)。

之前更多的是建筑企業(yè)平臺(tái)化軟件，現(xiàn)在能看到的是帶流程、制度、語(yǔ)音指示的一套信息系統(tǒng)，企業(yè)能夠看到其他企業(yè)甚至是大型企業(yè)的組織制度和流程管控點(diǎn)，包括全過(guò)程的移動(dòng)應(yīng)用，使企業(yè)的使用和改變成本達(dá)到最低，每一份改變是按照管理要求做的必須改變，企業(yè)可以看到其按照業(yè)務(wù)的訴求和管理要求，最小降低企業(yè)改變成本，卻能夠達(dá)到管理意圖，帶給用戶不同使用體驗(yàn)。

“用友還積極的與行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)企業(yè)合作，如與德國(guó)RIB公司攜手，這是產(chǎn)業(yè)鏈層面的合作，以期共贏。在5D實(shí)驗(yàn)室能夠模擬5D模型，比如停車位設(shè)計(jì)圖設(shè)計(jì)了384個(gè)車位，通過(guò)BIM模擬合理建筑模型、資源的通路配置與市政的配套和樓宇之間道路銜接，最后實(shí)際施工比原來(lái)設(shè)計(jì)多出來(lái)64個(gè)停車位。以小見大，通過(guò)一處應(yīng)用就能夠給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，而整個(gè)工程的全面應(yīng)用5D則給建筑施工企業(yè)帶來(lái)更大的利益。”陳立艷表示，現(xiàn)在與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴的合作，尤其是德國(guó)RIB公司的合作已到產(chǎn)品級(jí)，有實(shí)際的用戶在使用。三年前，用友公司就開始進(jìn)行這些工作，并在做建筑信息化5D模型的時(shí)候，內(nèi)置了信息化標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容，因?yàn)楫?dāng)時(shí)就堅(jiān)信未來(lái)的建筑企業(yè)信息化是能夠幫助建筑施工企業(yè)賺錢的信息化。

建筑地產(chǎn)是用友公司的第一大行業(yè)，軟件企業(yè)做得更多的是如何幫建筑施工企業(yè)解決管理問(wèn)題，特級(jí)資質(zhì)是隨之而來(lái)的結(jié)果，后特級(jí)企業(yè)管理實(shí)踐應(yīng)用是先前的條件。特級(jí)不是過(guò)了就代表結(jié)束，而是需要企業(yè)持續(xù)應(yīng)用信息系統(tǒng)。

“用友公司總定位是希望在建筑領(lǐng)域能夠做到幫助中國(guó)和走出國(guó)門的建筑企業(yè)，有基本及擴(kuò)張的信息化基礎(chǔ)，軟件的實(shí)時(shí)性、可擴(kuò)展性以及對(duì)技術(shù)的前瞻實(shí)踐性，能夠幫助這些企業(yè)無(wú)后顧之憂的按照自身發(fā)展的管理意圖進(jìn)行擴(kuò)張。我們的產(chǎn)品不僅能隨需而變，還能引領(lǐng)企業(yè)變革。任何一家企業(yè)都想知道先進(jìn)的企業(yè)是如何管理的，用友公司給建筑企業(yè)帶來(lái)最大使用效果和潛在使用效果，也是我們所關(guān)心的內(nèi)容。”陳立艷總結(jié)說(shuō)道。