實施企業資源管理 提高企業執行力

文｜本刊記者 孫璐

對于企業來說，成功的理由可能有很多，但不成功的因素往往歸結起來只是那么幾條，其中之一就是沒有建立完善的任務執行管理系統。隨著經濟的不斷發展，市場競爭機制的不斷完善，企業之間的競爭也日趨激烈，在這種狀況下，企業執行力在企業競爭中的作用日益重要。對于建筑施工企業來說，執行力更是對企業發展起著日益關鍵的作用。

隨著經濟的不斷發展，市場競爭機制的不斷完善，企業之間的競爭也日趨激烈，在這種狀況下，企業執行力在企業競爭中的作用日益重要。對于建筑施工企業來說，執行力更是對企業發展起著日益關鍵的作用。在當代社會，信息技術日益滲透到各個領域中，企業的執行力在信息化日益明顯的當今也受到較為深刻的影響。積極探索信息化背景下企業的執行力發展對于企業執行力實現更大的效能有著重要的意義，對于企業的整體發展有著重要價值。

對于企業來說，成功的理由可能有很多，但不成功的因素往往歸結起來只是那么幾條，其中之一就是沒有建立完善的任務執行管理系統，沒有把執行力落到實處，就是我們通常說的經營管理不善。解決企業管理執行體系的一大利器就是實施信息化管理。

信息化梳理企業管理體系

信息化首先要做的就是流程再造或優化，通過實施信息化，企業可以把各個崗位上的職責明確化，把必須執行的體系、表單、流程固化到軟件系統中進行強化，利用信息化系統可以使企業實現動態、實時、準確地下達任務，監控并跟蹤每一個員工每天的執行情況，及時協調、調整任務安排，在減少員工工作量的同時，降低了執行成本，提高了工作效率。

隨著經濟全球一體化進程的推進，企業不僅要為中國客戶提供優質服務，同時也在不斷加快國際化和職業化的進程，并期待著在全球范圍為更多的客戶提供更全面、更專業的服務。中國建筑國際集團有限公司（以下簡稱中建國際）是隸屬于中國建筑工程總公司旗下中國海外集團有限公司的全資子公司，于1979年開始于香港從事建筑業務，主要從事樓宇建筑及土木工程，同時包括地基工程、地盤勘察、機電工程、高速公路及橋梁工程、混凝土生產、混凝土預制件和基建投資等周邊業務。2005年7月，公司于香港聯合交易所主板上市。

中建國際是香港大型建筑商之一，持有五個由工務局發出的最高等級的C牌建造執照，可競投標額不受限制的公共樓宇建筑、海港工程、道路與渠務、地盤開拓及水務工程。三十年來，公司以卓越及優質的管理參與建筑行業，一直發揮建造高質素、技術性工程的核心專長。在香港、中國內地、澳門先后承建了逾780項工程，包括房屋工程如公營房屋、私人住宅樓宇、商業、工業、醫療機構、教育文化設施、酒店、公共建設(包括香港新機場客運大樓)； 土木工程如土地平整、公路、橋梁、填海、隧道等；以及打樁、機電工程等。近年來，中建國際充分發揮香港市場的成熟經驗，成功穩固了澳門市場的占有率，拓展了中國內地、阿聯酋和印度的業務，傾力打造港澳、內地及海外三大區域平臺。

年輕的中建國際于2002年開始了改革之旅，將其海外業務及部分國內業務注入中建國際并合并重組，在上海、天津、重慶、廣州、西安、成都等主要中心城市以及美國、新加坡、日本、韓國、俄羅斯等國家和地區擁有32個分支機構。由于下屬企業多而分散，項目眾多，中建國際的管理難免存在建筑企業的通病，即管理粗放、管理滯后、信息屏蔽、資源浪費等問題。

為此，中建國際按照公司發展戰略，根據公司發展的需求以及IT建設的現狀，制定了公司的信息化規劃藍圖，以增強管控能力、提高運營效率、支持業務發展為出發點，以實現管理的標準、規范和統一為目的。多年來，通過不斷建設和完善信息化系統，并加大推廣應用力度，取得了良好的應用效果。

打造統一的協同辦公平臺

中建國際的發展歷程是一個不斷國際化和職業化的進程。公司成立以來，通過與來自歐洲、美洲的國際著名承包商的合作，學習借鑒國際先進的工程建造服務和企業管理經驗，同時致力于本土化優勢的發掘和提升，為國內外客戶提供國際標準服務的能力得以不斷提高。 中建國際擁有先進的技術、管理、計劃和協調能力，并銳意持續研發嶄新的建筑技術和方法，始終不渝的把信息化作為提升企業管理水平、促進企業科學發展的重要手段，建立健全信息化管理機構、制定信息化發展規劃，扎實開展信息化各項工作，強化信息化與業務的融合，堅持信息化應用考核，取得了良好應用效果，信息化逐步成為企業核心競爭力的重要組成部分。

中建國際信息化系統包括辦公自動化及門戶、財務、人力資源、規劃設計、項目管理、物資采購及招投標、客戶關系管理、物業管理、工程動態管理（CDMS）、工程文件與資料管理、商業智能等多個子系統。

通過AD域管理實現了辦公平臺的統一單點登錄，已形成集辦公自動化、流程審批、郵件、短信、即時通訊、微博于一體的企業協同辦公平臺，并與各個業務系統實現了集成。利用IPAD結合云存儲技術，實現了無紙化會議。中建國際通過開發統一的流程系統，并全面推廣應用，目前已完成總部、區域及地區公司的跨級流程梳理及優化工作，共開發并配置了業務流程596個，運行流程78600個，流程的審批效率得到明顯提升。根據公司的業務發展和上市公司的要求，統一建立起公司外網體系，建立起了統一的信息發布，投資者交流及對外溝通平臺。

中建國際改進了原有的郵件系統，使用人數達到8000人以上，為公司內外部的信息溝通提供了基礎平臺。建立起郵件系統防火墻，提高系統安全，確保系統穩定性；利用垃圾郵件過濾系統，每日過濾95%以上的垃圾郵件，并通過自定義黑白名單功能提升系統的可靠性。

建設高效的業務處理平臺

中建國際實施了財務管理平臺進行集中財務管理，提高管理效率，實現了跨業務線的財務核算和管理。同時還開發并實現了CDMS成本管理系統與財務的數據接口、賬齡分析及支票打印等功能。

人力資源管理系統實現了員工自助、考勤、變動、調配、合同、績效考核等功能，并通過BI工具進行信息挖掘和分析，實現了管理的全面信息化，將人力資源管理與辦公平臺集成，使得系統的用戶體驗大大提高。

CDMS成本管理系統以中建國際獨創的“5+3”工程管理模式為基礎，涵蓋了工程管理的全部內容，包括合約、成本、工程文件與資料、施工、進度、質量、安全環保等管理，同時與財務、投標報價、人力資源、商業智能等系統集成，實現了信息資源的有機整合，形成了統一的管理平臺，解決了以往施工管理信息系統中存在的信息孤島、應用孤島、資源孤島三大難題。迄今為止，該系統在公司全面推廣使用，累計在861個工程項目中應用，付分包工程款35萬期，付物資采購款25萬筆，管理各類分包、物資采購合約達5.3萬份，管理合約金額超過800億元，并管理超過70萬份工程項目文檔。系統應用的范圍已從公司內部擴展到公司外部，應用地域從香港、澳門、內地擴展到中東等地區。

中建國際的商業智能系統建設始于2004年，根據管理需求，對各業務系統數據進行抽取，轉移到統一數據倉庫中，利用商業智能工具，持續推進決策信息的挖掘和分析，為各級管理層提供決策支持。到目前為止，已經應用的公司部門/子公司、用戶組和用戶分別為47個、268個和817人，超過600萬條數據和400GB容量。除了涉及行業內外的重要信息與數據外，在公司內部，也涵蓋了財務、人力、物資、營銷、進度、質量、安全、環保、戰略、風險、商務等信息與數據。

中建國際通過構建覆蓋香港與國內各地區公司之間的寬帶廣域網，并建立起香港、內地、迪拜、澳門等異地互聯，實現了企業內部專用網絡，建立建設統一的數據傳輸平臺。同時在高速專線網絡基礎上結合有效的QoS策略，建立起視像會議、VOIP、WEBEX、電話會議系統等多層次一體化的溝通平臺，使網絡帶寬得到充分應用，為公司節省通訊費用，提高了辦公效率。不斷優化網絡結構，改善各項應用，提升安全水平，保障了信息化應用的推進。建立起以香港和深圳兩地數據中心為核心的完善災備體系，實現數據集中存儲、異地備份、冗余備份和災難恢復機制，公司香港與國內名地區公司之間建立了2-4M高速寬帶VPN網絡。同時，中建國際建立了統一的網絡防火墻和病毒防護中心，建立了公司郵件系統，建立了數據集中存儲中心，存儲數據文件超過10TB；通過機密數據文件加密系統，確保公司業務連續運作，數據安全得到保障。

信息安全與新技術支撐企業信息化發展

信息安全作為企業信息化建設的重要部分，被越來越多的企業予以高度重視。按照“十二五”信息化規劃的要求，中建國際不斷提升信息化安全水平，至2013年6月企業信息安全已通過ISO27001信息安全管理體系認證，進一步規范和提升了企業信息安全管理水平。

中建國際通過采用SONICWALL及SINGFOR等設備統一建立起網絡防火墻、網絡行為管理、SSL VPN加密接入等，確保網絡安全穩定，規范網絡用戶管理。此外，企業通過建立網絡審核制度，限制BT下載等，為用戶提供干凈、安全、高速穩定的上網環境。建立起網絡監控機制，對公司的網絡、服務器等各項性能指標都進行實時監控，并定期分析日志以解除隱患，提升性能。引入虛擬化管理，通過虛擬化提高IT資源的利用效率，包括硬件、網絡、存儲、數據，在節約了IT資源的同時，提高了性能，發揮現有更大的效用。

眼下，BIM技術正逐步成為建筑施工企業建筑投標的核心競爭力之一。中建國際緊跟發展步伐，對BIM技術進行深入研究與學習，截止2013年6月已完成了各類BIM技術項目86個，種類包括：BIM投標、BIM地盤應用、效果圖、多媒體、安全事件模擬、工程機械安裝、訴訟證據、影視匯報片等，有力的支持了企業的業務發展。其中重大投標項目35個，如2010年投標合約額達53.78億港元的銅鑼灣海底隧道項目，因BIM方案出色而以高于最低標5億港元順利中標，2013年完成合約總額105億港元澳門MGM項目投標BIM方案，并順利中標，該工程為公司歷史上獨資經營的最高合約額工程。

中建國際通過實施信息化系統并不斷深化應用，業務處理的流程化、信息化和標準化不斷提升，全面支撐建筑施工過程管控模式的快速復制，對企業的快速發展擴張的有效管控支持，信息化發揮了不可替代的重要作用。信息化建設跨入了行業領先水平，根據公司“十二五”信息化規劃，著力實現從“效率導向型”向“管控導向型”的轉變與提升，面對信息技術發展日新月異，中建國際的信息化建設之路任重而道遠。